Harmonie Mutuelle

"Personel très sympathique et à l'écoute des demandes. Lieu très agréable."

"Complètement incompétents...."

"Je remercie infiniment la personne qui m'a accueillie à l'agence (PAU). Je la remercie pour son écoute, sa bienveillance, sa gentillesse et son professionnalisme."

"je déconseille fortement. L'agence de Pau ne vous rappelle jamais malgré de nombreux échanges avec l'agence principale."

"Désolant …Après 4 mails en l’espace de 1 mois, 5 appels téléphoniques auprès d Harmonie Mutuelle leur demandant de rajouter un bénéficiaire à mon contrat ( qu’ils ont retiré par erreur ), aucun retour . Je suis dans une situation d’urgence et dans l’attente d’une intervention chirurgicale sur un bébé de 6 mois, et Aucun retour . Rien n’est fait . À chaque appel , des interlocuteurs différents qui précisent faire le nécessaire. Mais aucune modification. Je trouve navrant d’être adhérent à un contrat mutuelle, de régler les cotisations en temps et en heure et d’avoir une qualité de service aussi médiocre . Je ne recommande pas cette compagnie, qui semble considérer ses clients comme des numéros de dossier et qui plus est, ne se soucie en aucun cas de l’aspect Santé et besoin de soins pour ses adhérents ."

"Je ne parle pas du lieu mais du site Harmonie Mutuelle. Il y a plusieurs mois que leur site est impraticable: pas de possibilité d'envoyer un message ni un document en pièce jointe. Il faut envoyer un courrier ou se déplacer sur le lieu; Aujourd'hui tout cela ne devrait pas être!"

"Des chèvres ! Application pas au top, les échanges par message sont très long pour obtenir une réponse. Un remboursement en attente depuis presque deux mois, un devis sans retour et des personnes pas très compétentes au téléphone, sans parler des délais d'attente téléphonique ! Adhérents depuis septembre 2021 car mutuelle via le boulot, une cotisation qui a augmenté de 15€/mois et des prises en charge revues à la baisse !"

"Cette mutuelle est une vraie arnaque quand on ne dépend pas d'une entreprise. Prix qui augmente de 15€, site internet qui fonctionne mal (4 appels pour réussir à debloquer le site). Et maintenant impossible de résilier ! Au téléphone on m'annonce qu'il faut attendre un an et maintenant il faut attendre le 31 décembre. MUTUELLE A FUIR !!!"

"Quel agence ! À l’écoute de sa clientèle, une équipe à l’écoute de sa clientèle, une équipe réactive, et dans toute sa dynamique à l’image de l’agence. Merci pour votre professionnalisme, et votre gentillesse . Continuez ainsi ."

"Excellent accueil. Personnel très accueillant et compétant. Je recommande vivement"

"Attend toujours un appel !"

"1 an que je me bats avec les services d'harmonie mutuelle impossible d'avoir une réponse correcte, aucun interlocuteur n'a le même discours pour le même problème. Personne ne rappelle, malgré ce qu'ils disent. Mes courriers, appels ou contacts sur leur site n'aboutissent pas, je n'ai aucune réponse de leur part. Ils demandent des règlements de mensualités alors que je suis en portabilité. Fuyez cette mutuelle que vous soyez particuliers ou pro !!! Je mets 1 étoile par obligation !!!!"

"Très accueillants"

"Réactivité, intelligence et compréhension rapide du problème exposé, bravo ! Accueil également professionnel et courtois à l'agence de Pau."

"Suite à mon dernier entretien avec Maylis, conseillère, concernant mon contrat, je dois avouer que cette jeune femme est particulièrement attentionnée et gentille. Pas de baratin, juste un vrai conseil, pas là pour vous pousser à changer de contrat, pour un autre plus lucratif pour eux...Non, un grand merci pour votre professionnalisme Maylis et pour votre grande gentillesse!! J'espère que vos supérieurs sauront vous apprécier à votre juste valeur ! Et que ce serait bien de rencontrer d'autres Maylis autour de nous !!"

"Un grand big up à Mailys (agence de Pau). Très accueillante et de très bon conseil. Dossier vite réglé et le tout dans la bonne humeur. Votre efficacité n'a d'égale que votre célérité. Merci à vous 🙏 !"

"Très affable , professionnelle ,Maïlys ESLINGER possède parfaitement son sujet , merci pour vos renseignements complets et votre synthèse par mail .. bonne fin de journée"

"Je suis très satisfait de l’agence, harmonie mutuelle de Pau. J’ai été mis en relation avec Caroline qui est à la fois à l’écoute très réactive et très professionnel. Un grand bravo."

"Bonjour, J'ai contacté harmonie mutuelle et je tiens à féliciter l'agence de PAU car une salariée à réglé mon problème en 1 heure et en prime elle à pris la peine de me rappeler. Je tiens à vous remercier du fond du coeur. Cordialement"

"Merci à Maëlys pour son écoute et son aide personne très aimable merci encore"

"Très bon accueil. Bon renseignement Beaucoup plus agréable de parler avec personne qu'à un centre d'appel."

"Très gentille conseillère et a mon écoute a moi et mon mari j'espère continue avec ma conseiller de la mutuelle carolin fert"

"Je tiens à remercier vivement Mailys pour son écoute et son professionnalisme, rapidité et efficacité ont l'air d'être les maîtres mots de cette jeune personne. Un grand merci à elle ..."