Harmonie Mutuelle

"Attention à ce magasin beaucoup d'erreur de prix, il y a un mois nous avons acheté de l'antigène 800 500 ml, nous l'avions payé 5,85€, j'y suis retourné aujourd'hui exactement le même produit 9.15€ presque le double en un mois chercher l'erreur. Une chose est sur nous n'y remettrons plus les pieds"

"Je me suis fait opérer des yeux en Octobre 2017. J'ai pu recevoir un remboursement de 800 euros uniquement au mois de février après avoir avancé 2750 euros . J'ai dû appeler presque une dizaine de fois l'agence de la Roche sur Yon, et il fallait à chaque fois que je renvois le même papier car non reçu soit disant ... et la réponse était toujours par courrier donc on perd vite une semaine à chaque fois. Déçue par cette mutuelle, néanmoins je n'ai plus eu de problème de remboursement à ce jour."

"Accueil sympathique les gens sont accueillants et prennent le temps avec vous pour que vous compreniez vos droits et devoirs."

"accueillant et compétent"

"Très bon accueil. À l'écoute du client"

"Bon accueil. Le personnel est empathie, affable, comprend.."

"Pardonnez par avance mes propos, mais ils sont largement fondés. J'ai eu une mutuelle chez vous, que j'ai demandé à résilier suite à la souscription d'une mutuelle obligatoire d'entreprise, on m'a dit que l'on avait pas reçu mon courrier que j'ai dû refaire et me battre afin de ne plus être prélevée et avoir le remboursement de mes cotisations précédentes (je précise que j'ai été prélevé pour mes cotisations, que harmonie se situait en première mutuelle mais par contre que l'on ne me remboursait pas mes frais de santé). J'avais également un contrat pour mes frais médicaux, non resiliable avant la date anniversaire. Courrier envoyé en LRAR mais l'on m'a quand même envoyé un échéancier de prélèvement de cotisations pour l'année suivante. Appel ou l'on me dit que je ne devais pas en tenir compte car il avait été édité et envoyé automatiquement avant le traitement de ma demande. Et aujourd'hui je reçois un courrier me disant que le prélèvement de mes cotisations ne se fait pas, que je leur doit deux mensualités alors que je n'ai aucune carte de mutuelle ni contrat chez eux. Une bande d'incompétents finis ! Vraiment lamentable et un service plus que de mauvaise foi !"

"Personnel sympa et à l écoute"

"Tres bon acceuil, et de bon conseil."

"Accueil satisfaisant."

"Bon acceuil"

"Une bonne mutuelle. Seul bémol, insuffisance au niveau téléphonique. Dommage."

"C est dommage, vous postulez à des offres sur leur site et jamais un retour ! Lettre de motivation et cv déposé à l accueil plus de 2 semaines. Et pas de réponse. 15 années dans une mutuelle et pas de reponse de la RH alors qu il y a souvent des offres. On se demande qu elles sont les critères de sélection !"

"Ce sont des voleurs escroc ! N'allez jamais chez eux car le jour où vous voudrez vous en aller ce sera impossible ! Il vous demanderons des justificatifs que vous donnerez et vous n'arriverai jamais à résilier Ils m'ont demander un justificatif de mon patron je leur ai fourni et ils ont continué à me prélever"

"Très bon accueil et le rendez-vous auprès d, une conseillère : fort agréable, clair, complet et efficace ! Sont là pour CONSEILLER et non pour VENDRE ! Ne changez rien !"

"tres bonne mutuelle petit bemoles longue attente au télephonne trop long delais de remboursements et compte internet pas trop clair malgré tout je suis fidele et ressigné pour 2021"

"Accueil très chaleureux. Bien que beaucoup de retard dans la prise en charge de mon dossier (2 mois et demi), le bout du tunnel semble se profiler et ma demande prise en charge se fera rétroactivement."

"Personnels au top tres acceuillant. J aime bien aussi les bureaux ont s y sent a l aise.Merci de botre gentillesse."

"accueil par une professionnelle compétente, respectueuse et pleine d'empathie. chapeau Mme N R"

"1er rendez-vous avec un conseiller, très bon accueil et très bien renseigné. La personne a pris le temps de bien me conseiller. Je vais adhérer à cette mutuelle dans quelques mois."

"Reçu agréablement, et obtention très efficace sur un dossier de remboursement. Grand professionnalisme. Merci"

"Nous avons été très bien reçu et les explications ont été très claires par madame Brossard je recommande"

"beaucoup trop d'erreur, personnel pas toujour compétent, informatique perfectible."

"avoir un conseiller au téléphone + de 2O minutes d'attente et encore j'ai raccroché, j'ai retenté sans résultat"

"Bon courage si vous avez besoin d’avoir un interlocuteur au téléphone !"

"Qualité de service zéro, impossible de rejoindre un conseiller. Je vous conseille de fuyez cette mutuelle."

"De plus en plus cher pour de moins en moins de remboursements. Il y a plus d’un an sur avis d’un conseiller, j’ai augmenter la garantie dentaire au maximum. J’ai transmis il y a peu un devis dentaire pour un montant de 1876€ et harmonie mutuelle ne me remboursera que 687€ . Ou est notre mutuelle vendéenne qui défendait bien notre région il y à quelques années en arrière ?, alors que maintenant c’est un énorme groupe VYV avec pleins de présidents et d’employés payés grassement pour moins de services car même lorsque l’on se déplace en agence nous ne sommes plus entendus mais par contre toujours et de plus en plus de conseils pour augmenter nos garanties ou adhérer à de nouveaux produits pour moins de services, c’est une honte"

"Nul tout simplement"

"Je suis chez harmonie depuis novembre 2020 avec mon travail pas de problème . Depuis que je ne travaille plus ça n’arrête pas d’augmenter et cette année c’est trop pour moi plus de 18€46 c’est trop. Je cherche une autre. Mais par contre rien à dire pour les remboursements. Si je pars c’est à cause de cette augmentation trop élevé."