Espace Mutuel Mgen de Bordeaux

"Quel bonheur de retrouver une proximité et un espace d'accueil sans rendez-vous, en plein centre de Bordeaux juste en face du tram ... toutes les mesures sanitaires sont prises en compte, pas de risque pris.... J'ai été reçue par une conseillère qui a pris en charge mon dossier et pris le temps de bien m'expliquer mes garanties. je vous recommande vivement d'y aller vous ne serez pas déçus :) j'y retourne dans 2semaines pour mon rendez-vous bilan..... on verra bien par la suite...."

"Ce serait bien de mettre à jour vos horaires ! En période de crise sanitaire, l'agence est fermée le samedi matin (malgré ce que dit 'info Google !)et les horaires sont majoritairement inaccessibles pour les enseignants... Ne changez rien. Ps une étoile parce qu'il en faut pour publier l'avis. Sinon, c'est 0."

"IMPOSSIBLE D'AVOIR UN ETRE HUMAIN AU BOuT DU FIL MALGRe DES HEURES D'ATTENTE on se moque du monde !!!"

"Accueil insoupçonné et réponse à toutes les questions tout en expliquant."

"La personne de l'accueil a résolu en 2 minutes ce que je tente de résoudre par téléphone avec la plateforme dédiée depuis des semaines."

"Travaillant dans le centre de Bordeaux, j'ai vraiment apprécié de pouvoir me rendre à l'antenne MGEN Cours Alsace-Lorraine à ma pause méridienne. J'ai été pris en charge immédiatement, sans RDV. La conseillère que j'ai vue a pu me renseigner et faire ce qu'il faut pour régler mon problème. Cela fait plaisir de pouvoir rencontrer des êtres humains à qui parler pour expliquer vos attentes! Très satisfait."

"Accueil vraiment à revoir. Une grande attente alors qu'un agent qui attendait un rendez-vous ne l'a pas eu... et un accueil qui laisse à désirer ! Vraiment la charte qualité n'est pas encore arrivée !"

"La mgen est très difficile à joindre avec les appels paya.nts les horaires très réduits et c est la mutuelle la moins performante en terme de remboursements so"

"A chaque fois, accueil attentif, tres bon suivi des dossiers et de bons conseils"

"Très bon accueil"

"Je comprends pas aucun moyen pour joindre quelqu'un !!!!"

"Horrible je n arrive pas à joindre la MGEN suite à un décès c est lite indecent cela fait deux mois que ça dure .aucune réponse aux différents courriers ni mail l espace client n a jamais été créé l assure avait 85 ans Aidez moi svp c est urgent"

"Bonjour, cela fait des mois que je demande à être reintegrée au 1er septembre, ayant payé ma cotisation annuelle d'avance et en entier. Suite à un déménagement, la poste a perdu 80 % de mon courrier. La MGEN est injoignable. Les réponses apportées par mail avec un délai incroyablement longs sont sans rapport avec ma demande : on me demande de remplir un nouveau bulletin d'adhésion avec un montant supérieur à celui que j'ai dejà rempli. C'est insensé. Que dois je faire ?"

"J ai été sur mon compte client pour savoir combien aller me coûter de rattacher mes filles à mon contrat il m a fallut donner nom prénom et date de naissance et là, même pas un tarif donné ou une demande de validation, et zou...ma fille est enregistrée et pas possible de l enlever!!!!!! Et aucun message me disant qu elle est enregistrée,c est Amélie qui m a prévenu ça s appelle de la vente forcée donc interdit car pratique de voleurs. Tout est dit"