AESIO mutuelle

"Mutuelle en dessous de tout. Ne rembourse pas en temps et en heure, et surtout pas la somme escompté. 3 mois pour un remboursement."

"Je rejoins les commentaires précédents, grosse arnaque, impossible de joindre les supérieurs, bien évidement le service clients est plus que médiocre, mais bien évidement l'équipe mutuelle Grenoble est aussi nulle, aucun geste commercial alors que leur conseiller nous font de belle paroles pour après que vous vous fassiez JAMAIS REMBOURSER!!! Une honte c'est enseigne!!!!"

"Abonné depuis un an. Aucun souci. Une des rares mutuelles qui remboursent les consultations directement au CHU."

"Plutôt café ou clope? Ou les deux peut être..... Je vous ai pris car mon employeur est chez vous j'ai donc délaissé mon ancienne mutuelle. Agressifs; métier chiant? Nous ne sommes pas responsable de la situation dixit le disque de mise en relation (car overbooké). Prenez exemple sur la CAF Ardeche qui on triple clients.... et qui sont adorables. Une petite (re)formation s'impose 🤔."

"ouh ouh ??? y'a quelqu'un ? 3 appels coup sur coup cet après-midi. 10 minutes d'attente pour chaque appel. 3 réponses différentes de la part des conseillers. Je ne suis pas sûr que cette mutuelle ait bien compris le travail à accomplir."

"une bande d escrocs doublé de mal honnête… impossible de resilier malgré l envoie d une demande en recommander…. et l attestation de mon employeur d une mutuel obligatoire…. 3 mois avant d avoir une réponse me demandant de renvoyer un courrier signé… pendant ce temps, les prélèvements continus..."

"Nulles deux demandes faites par mail, depuis 15 jours et toujours pas de réponse . J'ai décidé de partir vu le manque de réactivité pour les demandes qu'est-ce que ça sera en cas de besoin."

"Impossible de les avoir au téléphone ! Au bout de 5 mn je raccroche car personne ne décroche ! Bonjour l'accueil !"

"Service insatisfaisant. J'ai des demandes de remboursement qui ont été clôturées sans que je sois remboursée, et tant d'autres demandes sans suite. Le service client le plus nul que j'ai jamais connu. Je vous déconseille ADREA."

"je vous conseille d'utiliser le support messenger sur facebook, ils sont réactifs et à l'écoute."

"Bonjour, Mutuelle pas sérieuse cela fait 1 heure que j essaie de les contacter soit a Nîmes ou bien l agence a cote de chez moi personne répond il dise qu'un conseiller va vous répondre et personne répond cela inadmissible de la part d'une mutuelle cela fait un mois que j ai envoyé un devis et toujours aucune réponse"

"Impossible de vous avoir au téléphone, étant hospitalisée, je ne peux me déplacer. Idem pour l'agence de Viallet. Décevant"

"Ma maman est décédée au moi de janvier et mon papa est toujours en attente du remboursement de ses obsèques, malgré de nombreux appel une a deux fois par semaine quand on arrive à joindre quelqu'un, déplacement en agence, toujours rien. En sachant que mes parents payer 230 euro par mois"

"Arnaqueurs. Je ne sais par quoi commencer tellement les agents sont irrespectueux et en plus injoignable. Attente interminable au téléphone. unJe paye contrat depuis bientôt 10ans a 7e mensuel pour une mutuelle pass'sport. Je ne reçoit jamais d'échéancie, jamais de courrier de cette mutuelle, rien. Je demande des informations sur ce que je paye exactement, essaye d'avoir mon contrat signé... On renvoie d'agence en agence sans jamais me répondre et quand je veux résilier on me dit que je ne peux pas qu'il faut attendre un an de plus. Je déconseille fortement"

"Impossible de les joindre au téléphone, c'est la mutuelle de ma maman et je vais être obligé d'aller sur place. Ce n'est pas sérieux pour les personnes âgées qui ne peuvent pas se déplacer. Je suis chez viventer et moi j'arrive à joindre ma mutuelle."

"Très bien mais salle d'attente un peu petite ( 6 personnes max), personnel avenant."

"Impossible de les joindre par téléphone, je passe des journées à les appeler en laissant mon téléphone en mains libres jusqu'à 8 fois par jour ! Inutile de faire de la pub à la télé pour vanter les mérites de leur Mutuelle, au niveau qualité c'est un zéro pointé ! J'ai envoyé plusieurs mails qui restent sans réponse ! Ce n'est pas une Mutuelle que je conseillerai !"

"Démarchage téléphonique pour une garantie supplémentaire, la notice explicative devait être envoyée et à la place c’est un échéancier qui arrive ….. Différents contacts avec Aesio pour expliquer le cas et toujours la même réponse : seul l’agent ayant réalisé l’opération peut l’annuler…. Après un dernier contact téléphonique « musclé » on nous envoie enfin le fameux contrat signé La signature est fausse…. Maintenant faut faire une réclamation en LRAR à nos frais… Vous rêvez Aesio , falsifier des contrats est dangereux A bon entendeur"

"Injouable, une mutuelle qui ne rembourse quasiment rien... inutile !!"

"Il ne réponde plus au téléphone rapeller plus tard pour encaisser sa il on pas de problème pas est en plus les cartes c'est du papier à fuir"

"Très cher... Plus de 2000€à l'année..."

"Dysfonctionnement grave ! Impossible d'obtenir un devis pour une hospitalisation, plusieurs Interlocuteurs qui constatent eux-mêmes leur impuissance leuripuisw"

"Très agréablement surpris par les conseils de cette entreprise , Mr Ciulla m'as permis de mieux comprendre la reelle importance d'une mutuelle ."

"Agréable et professionnel, merci à M. Cédric pour ses conseils avisés"

"J aurais bien mis zero étoile....des heures aux téléphones à attendre d avoir un humain ... Des semaines d attentes pour un devis hospitalisation que je n ai toujours pas.... Une mutuelle a fuir"

"J’ai bénéficié de cette soit disant mutuelle par mon employeur : heureusement que l’on ne peux pas mettre zéro étoile ! Service après vente minable , garantie minimum pour des cotisations maximum A fuir , je déconseille vivement!"

"Pour l'instant je n'ai rien à dire, mes frais d'ostéopathie m'ont été remboursés, j'ai toujours réussie à les joindre pour x questions."

"Tant que vous n'avez pas de remboursements conséquents, tout se passe bien... mais dès que les remboursements augmentent, ils vous iniquent par courrier qu'ils ne peuvent plus vous assurer!!! Et cela après un bon nombre d'années..."

"Suite au décès de ma mère, j'ai envoyé plusieurs mails. Aesio annonce une réponse dans les plus brefs délais mais voici trois semaines que je l'attends. J'ai essayé de me rendre à l'agence la plus proche et je constate qu'il y a du monde et une longue attente. J'ai constaté que la mutuelle faisait une campagne de publicité à la télévision et à la radio .... pour attirer les clients, il faudrait peut-être aussi faire preuve de réactivité et professionnalisme."

"Je suis venu entre midi et deux heures , juste une personne pour vous renseigner , à quoi ça sert de rester ouvert à midi , il faudrais au moins deux personnes ."

"Merci à M Ciulla pour sa réactivité, je suis ravie d’Aesio Je recommande"

"Un accueil chaleureux et des conseils très professionnel de la part de Mr Ciulla que je ne remercierai jamais assez pour son accompagnement !"

"Très bon accueil de Mme Bonnet V Très professionnellde très bons conseils Merci"

"L’accueil du personnel d’AESIO Mutuelle GRENOBLE LIBÉRATION est très chaleureux ! De plus, il fait preuve d’énormément de professionnalisme, de disponibilité, et d’écoute à l’égard de ses clients !!! :-)"

"Merci à ma conseillère Madame C. qui m'a très bien conseillé pour mon changement de mutuelle."

"Très bonne mutuelle et réactivit é exceptionnelle"

"Super sympa .Valérie m'a bien aidée."

"Accueil chaleureux et très professionnel concernant madame Bonnet Valérie. Elle a su nous conseiller, nous orienter et nous rassurer. Nous recommandons cette personne."

"Mutuelle définitivement décevante , pas de remboursement de mensualités après demande de radiation et jusqu’à réception de l’attestation de la nouvelle mutuelle ; après 7 ans de cotisation… pour ensuite payer par erreur un professionnel de santé un an et demi après!!! Et demander un remboursement directement au particulier!!! Honteux"

"Super merci"

"J ai était accueillis par une femme de vos bureaux qui as était très désagréable avec moi,, alors que j' ai était polis et j était venue juste pour des renseignements,,,une femme d une cinquantaine année,,sa m as déçue!!!!"

"Mutuelle très chère pour des remboursements moyen. Chaque année, entre 3 et 7 euros d'augmentation par mois! Et j'ai que 57 ans. Pour 91 euros, mal remboursė secteur 2! A méditer."

"Je n'ai pas eu échéancier de 2024 et par contre une bonne augmentation"

"Si vous avez de l'argent à jeter par les fenêtres, n'hésitez pas, vous êtes éligibles pour tout contrat santé souscrit chez Aesio Mutuelle. Adhérent depuis de très nombreuses années Adréa entreprise et par la suite Aesio particulier, les cotisations annuelles n'ont cessées d'augmenter pour des remboursements de moins en moins conséquents. Ne tombez pas malade avec cette mutuelle, vous risquez de payer le prix fort pour vous soigner. Vous aurez de la chance si vos pansements sont remboursés. Évitez dans la mesure du possible toutes interventions avec dépassements d'honoraires. Il est à noter également que ladite mutuelle n'adhère pas à la complémentaire santé solidaire attribuée sous conditions de revenus. Pour terminer ce commentaire, faites comme moi, résiliez votre contrat en cours au plus vite !"

"Très bon accueil Mon conseiller très disponible, il a été de bon conseil et à l'écoute de mes besoins en terme d'assurance santé."