Section MGEN du Tarn

"Très bien reçu"

"Bon accueil, personnel compétent..."

"Ayant été opérer le 8 09 j ai informer par mail ma conseillère qui m'a répondu qu'elle ne pouvez rien faire et que il fallait que j envoie les feuilles 1 et 2 à l agence dans les 48 h pour la déclaration chose qui a été fait le jour même à 15 h donc je suis dans les temps à et elle m'a informer qu elle regarderai dans huit jours car elle ne pouvez pas voir plus . A la suite de cela je reçois un avertissement qu il on reçu le dossier le 13 09 alors je téléphone et la je tombe sur une plate-forme ou la personne ne pouvez me répondre que je devrez ou envoyer un courrier ou me déplacer Bref je me déplace et je pose la même question réponse le dossier est traité à Montpellier On ne peut les joindres J ai posé la,question suivante une personne seule qui viens de ce faire opérer et qui ne peut ce déplacer elle fait comment pour faire sa déclaration Pas de réponse donc j ai demandé un rendez-vous au directeur pour avoir une réponse et une réponse à mon dossier 📂 je ne manquerai pas de vous tenir informé le 20 09 à 10h30 Voilà comment on traité les clients"

"Ils sont très bien et conseille avec patience et surtout très accueil je recommande cette endroit à tout le monde"

"Personnel qui a su répondre clairement à mes questions"

"Le service client MGEN est déplorable, on doit appeller a plusieurs reprises le service au 3676 on attend + de 15 min pour qu'à fin on est personne et l'appel se coupe. La MGEN se permet de rejeter des paiement de frais d'hospitalisation sans en informer le client et pour notre cas ce n'est pas la première fois alors que les mensualités ont toujours été réglée en temps et en heure. Donc service téléphonique indisponible et horaires des agences sont les mêmes horaires de personne qui travaille. Dans notre cas comment faire on pour vous contacter ?!!"

"Très bon accueil. Très bonnes explications"

"Je suis extrêmement déçue par la MGEN. J’ai souscrit à une garantie mutuelle il y a plusieurs mois et n’ai jamais reçu le moindre remboursement de leur part. De plus, j’ai appelé je ne sais combien de fois, envoyé je ne sais combien de mails, demandé à être rappelée, ce qui a été fait lors de mes heures de travail en appel inconnu sans possibilité de rappeler, et j’ai fini par envoyé un recommandé avec accusé de réception pour espérer enfin résilier cette garantie suite à un changement obligatoire de mutuelle mais je continue malgré tout ça à être prélevée… Bref, un service déplorable et surtout usant…!"

"Très bonne prise en charge. Bons conseils et arrangeants."

"C'est une mutuelle très chère qui rembourse très mal tout ce qui est dent, lunettes Et sans doute d'autres chose Il est aussi très compliqué pour joindre quelqu'un qui y travaille A déconseiller"

"Équipe extra"

"Accueil très agréable et très efficace"

"Efficacité, rapidité et sérieux sont les 3 principales qualités de Mgen"

"Service adapté aux prestations, conseiller à l'écoute et aux besoins, la MGEN même coûteuse et très concurrente aux autres assurances en fonction des mêmes prestations"

"Nous sommes accueillis avec le sourire. Les conseils sont de qualité."