Section MGEN du Gers

"il y a une erreur de localisation. la mgen est bien rue jeanne daguzan, mais la carte pointe la rue gambetta en haute ville ! Merci de corriger rapidement cette erreur !"

"Le téléphone ne répond pas.est il exact?"

"Accueil et amabilité pas au rendez-vous, sourire laissé je ne sais où, renseignements nuls et bâclés, Vraiment déçu !!! 1 étoile et encore.0"

"Ayant été mis en retraite par l'état de manière rétroactive par l’état (illégal mais aller vous battre devant le tribunal administratif composé ...de fonctionnaires dont l'avancement, la promotion, la mutation dépend de ... l'état) , la MGEN me réclamait des cotisations rétroactive (du seul fait qu'on soit retraité, leur cotisation augment de 30% !).impossibilité de régler le problème avec un conseiller, ni avec le service téléphonique. J'ai été obligé d'envoyé 3 recommandé argumentés qui permettait de constituer un dossier juridique en vue d'une procédure. D'un seul coup la Mgen, comprenant la situation délicate dans laquelle elle s'était mise, a accédé à ma demande sous prétexte d'un geste commercial. A tous les enseignants et autres membres de l'éducation nationale, sachez qu'une seule heure de travail (à condition de demander l'autorisation au rectorat qui en général l' accorde ) dans le privé (cours supplémentaire, travaux chèque emploi service, intérim) vous permet de demander votre rattachement à la cpam régime général et vous pourrez avoir n'importe quelle mutuelle sans problème ou avoir la mutuelle MGEN ."

"Excellente Mutuelle et surtout très bon accueil"

"TOTALEMENT INJOIGNABLE, aucun téléphone pour les joindre, par contre ils savent bien appeler sans cesse pour souscrire à des complémentaires et/ou options.... Amabilité et sourire peu présents . Les remboursements sont aléatoires et les relevés souvent indisponibles et peu lisibles. Très déçues"

"Enseignant, je pensais que la MGEN était là pour servir de vraie mutuelle, pour nous aider et nous soutenir . Erreur, à la suite d'un problème de santé sérieux, 'ai pu tester l'inefficacité à la fois de la plateforme téléphonique et du site web qui contient n informations totalement inutiles. Impossible d'avoir une personne physique sur Auch. Il faut compter tomber sur une personne compétente ou de bonne volonté accessible après un 36.. payant. Des renseignements faux ou incomplets qui font perdre du temps et des courriers à faire et refaire. Une actualisation informatique de la carte vitale très longue qui implique que les professionnels de santé acceptent de se faire rembourser plus tard. Bref c'est cher et le service rendu n'est pas à la hauteur. De plus on est inconnu de la sécu, bonjour pour joindre le médecin conseil. Bon courage et beaucoup de patience aux futurs patients en galère."

"J'ai été reçu par une personne disponible et souriante. Les réponses à mes questions ont été précises, pas de temps d'attente. A noter que l'on peut se garer facilement. Vraiment satisfait du choix de ma mutuelle."

"J'ai été très bien reçu et j'ai bénéficié de précieux conseils adaptés à ma situation."

"Suite à ma présence à la section sans rendez-vous , j'ai été très aimablement renseignée sur la démarche à faire pour ma demande. Mutuelle très réactive aussi bien en présentiel qu'en ligne."

"Tres bon accueil à mgen isle jourdain . Renseignements au top par agent compétent. Important de conserver ces permanences qui permettent de balayer plusieurs sujets en direct."

"Merci au conseiller mutualiste de l'antenne de l'Isle Jourdain pour son accueil, son implication et la clarté de ses explications. Ce lieu est très facile d'accès et très utile pour les mutalistes de Haute-Garonne également."

"Les 5 étoiles sont pour l'accueil, l'écoute et les réponses à mes questions lors de mon rdv aujourd'hui à l'Isle Jourdain. Merci Monsieur Sageau."

"Besoin d'une réponse simple et immédiate à une question : impossible.Le progrès,sans doute!"

"Difficile d'avoir un interlocuteur local au téléphone. Même si on laisse un message. Sur le 3676 l'interlocuteur est partiellement au courant des prestations et fournit des renseignements erronés. Les questions posées sur le site par messagerie obtiennent des réponses partielles ou à coté. Une perte de temps. Je suis déçue, il y a quelques années on avait un vrai service. Ce n'est plus le cas."