Section MGEN des Landes

"On tombe sur le fax. Mauvais numéro Appelez le 3676"

"Ne répond pas"

"Je reçois du courrier destiné à la mgen. Courrier confidentiel"

"incompétence et compagnie......"

"Tout à fait à l'écoute des adhérents et de leurs dossiers, de bons conseils, réactifs. Une équipe ponctuelle et dynamique."

"Malgré mon indulgence via le confinement, voilà maintenant plusieurs semaines que nous en sommes sortie. Je n'arrive pas à me connecter sur mon espace, et impossible de joindre un conseiller après 17H30 ... Donc si vous travaillez, avec des horaires standard, laissez tomber ! Ensuite j'ai voulu déposer du courrier à l'agence de Mont de Marsan mais celle ci (boite a lettre ) était scotchée avec la mention pas de courrier pendant le confinement ... Je ne savais pas que une contamination était potentiellement possible via le courrier ?!! De plus j'avais fait parvenir un devis dentaire via ma dentiste (affiliée MGEN) qui à donc était validé et cette dernière à fait les choses correctement de façon à ce que ce soit pris en charge à 100 % !!! malgré une grosse cotisation mensuelle que j'honore tous les mois et je dispose du efficience santé évolution MGEN, mais non rien ... Au final j'ai reçu la part de la sécurité sociale et le reste avancé de ma poche !!! Cela fait plusieurs mois et toujours rien pas de remboursement en vu, pas d'appel de leur part, ni même d'explication ... En revanche très réactif pour me prélever les cotisations sur mon compte bancaire ! Mutuelle à fuir de toute urgence, renseignez vous et n'hésitez pas à faire jouer les associations de consommateur ... Honte à vous ! Je ne vais pas en rester là !!!"

"très bon accueil et de très bon conseil"

"pas de réponse téléphonique, mails sans réponse et pas ouverts (transmis avec avis d'ouverture), dossier pour inscription complémentaire à la cpam transmis et déclaration par la mgen toujours pas faite"

"Accueil très agréable. Les réponses apportées sont très satisfaisantes."

"Accueil chaleureux"

"Bien."

"Mutuelle plus chère qu'ailleurs. Le numéro de téléphone mentionne tout le temps on ne peut pas répondre pour le moment et raccroche automatiquement. Pas de réponse par messagerie non plus depuis plus d'un an. Le problème est quand même assez important : aucuns remboursements depuis des mois !!!! Fuyez. Une fois la situation réglée je change d'assureur santé. C'est une catastrophe."

"Personne ne répond au tel j'ai reçu une attestation européenne qui ne me concerne pas donc j'ai toutes les données de celle-ci. Si la mgen fait la même chose pour ses autres adhérents c'est pas top. Pour payer les cotisations tout va bien pour les services c'est autre chose"

"1 c’est pour ne pas mettre 0. Enceinte, je dois courir après mes indemnités, personne ne m’appelle pour me dire qu’il manque un papier (qu’ils ont pourtant eu) . Inadmissible. Ah oui pardon en mai, il y avait des jours fériés."

"Bon accueil Réponse à mes soucis Satisfaite"

"Des conseillers à votre écoute qui évaluent vos besoins réels et vous propose le type de contrat le mieux adapté en vous expliquant bien clairement. Ne pousse pas à la sur-assussance."