PRO BTP

"Reception et conseils exelents"

"Attente interminable par téléphone. Depuis 10h, personne ne décroche. découragée , après 30mn de cette musique en boucle, je laisse tomber. Nous sommes le 16/04/2021."

"un peu long au tel mais très bon accueil"

"Attente d'un remboursement de 64,50 euros depuis octobre 2022 !!!!!! Pas de réponse de Pro BTP, malgré plusieurs relances par mail Impossible de les joindre par téléphone Ce n'est pas la première fois que ça arrive"

"Complètement incompétent, après un arrêt de travail à cause d'une amputation de la jambe ,donc hospitalisé, se trompent dans le versement d'indemnités journalières ,s'en rendent compte mais continue de les versé malgré plusieurs mails et une trentaine d'appels téléphoniques pour éclaircir la situation, ils se permettent en plusse de vous raccrocher au nez quand vous faites part de votre mécontentement et vous demande de rembourser (4000euros pour 6mois) . Nous réglerons sa au tribunal, il n'est pas normal de mettre des personnes dans la difficulté à ce point sachant qu'elles le sont déjà grandement"

"Plus d’un mois pour savoir où en est mon dossier de décennale. J’ai contacté mon conseiller à plusieurs reprises, j’ai envoyé des mails pendant l’absence de mon conseiller pour réclamer des attestions . Au final je sais même pas si je suis assuré. On peut dire que cela n’est pas commode du tout et pas rassurant !"

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. C'est de très loin le pire service client qu'il m'ait été de contacter. Une attente interminable pour avoir quelqu'un et derrière cette personne n'est pas en mesure de répondre à notre demande donc tente de nous transmettre un collègue et bien sûr impossible à joindre donc ça coupe automatiquement au bout de 20 minutes. Les mails et les courriers je ne sais pas à quoi ils servent vu qu'ils ne sont pas pris en compte. J'ai envoyé 3 recommandés avec AR pour un SEPA / RIB pour un prélèvement automatique et on m'avise encore d'impayés car ils n'ont pas été pris en compte. Bref à éviter"

"Depuis janvier en attente de réponse car ne me rembourse pas la somme qu'il faut et quand on essaie de les appeler il y a aucune réponse très nul"

"Très pratique d'accès"

"Très bon accueil et conseils."

"Parfait !!"

"PARFAIT"

"Mon mari a résilié sa complémentaire maladie, probtp lui a prélevé 3 échéances le dernier mois alors qu'il payait depuis 20 ans mensuellement et depuis impossible de récupérer la somme prélevée à tort soit presque 400 euros"

"À fuir absolument!!! l’accueil téléphonique Direction régionale Sud-Ouestest absolument lamentable;(ce jour lundi 31juillet 15h20) impossible d’obtenir le remboursement d’un trop perçu,(suite à un décès) après six mois de démarches:courrier,appels avec attente interminable;on se demande si la politique de cet organisme ne mise pas sur le découragement de ses adhérents… Je déconseille fortement cet organisme incompétent."

"Lieu très agréable et contact avec la conseillère pro BTP très agréable"

"Tres bien situé, parfaitement accessible, parking sécurisé, local accueillant,"

"Je tiens à remercier Mr Macadre qui tient la permanence de PRO BTP assurances vie à Saint Gaudens ,pour son professionnalisme, son écoute et son aide très précieuse."