Mutuelle Complémentaire d'Alsace MCA

"15 jours pour répondre à une demande en ligne, vraiment pas pressé quand ça concerne un remboursement."

"Très professionnel, cadre sympa"

"J’y suis depuis 15 ans avec l’option maxi et je n’en changerai pas, simple et efficace c’est la mutuelle que je préfère Pas plus chère qu’une autre, pas de soucis pour les remboursements 5/5"

"Bureau de Mulhouse fermé exceptionnellement ce vendredi 13 Mars sans avis sur le site"

"Les échéances sont bien prélevées à date fixe... Mais pour rembourser les soins... Ils savent plus qui vous êtes !"

"Franchement ras le bol de devoir courrir après les remboursements, par contre les cotisations ils les veulent dans les temps. Pour les joindre c'est pareil une catastrophe. Aucun professionnalisme. Et mettre tout cela sur le dos du COVID c'est facile......."

"Delais de remboursement longs, parfois même très longs, ne se remettent pas en cause 《 c'est toujours la secu qui est responsable 》 même quand les dates des relevés secu ne correspondent pas, etc. Il est prudent de vérifier tous ses remboursements mutuelle."

"Délais trop long de remboursements , ils prennent même pas la peine de regarder les documents transmis par la messagerie de l application MCA. Interlocuteur hautain et aucune politesse. Après 20 dans cette mutuelle , il est temps d'aller voir ailleurs"

"je ne recommande absolument pas cette mutuelle qui en fait cherche le moindre prétexte pour ne pas procéder aux remboursements ...En outre elle est située à Mulhouse et pourtant tout se fait sur le site alors qu'avant de signer le contrat le point essentiel était également la proximité avec les adhérents . Il n'en est RIEN . BREF A FUIR"

"Au top depuis que j'y adhère. Je la recommande vivement."

"Il s'agit de notre mutuelle d'entreprise. Tarif concurrentielle, délai de remboursements au top, et des garanties supérieur à des mutuelles aux tarifs identiques. Mutuelle largement recommandée"

"Excellente mutuelle et remboursements rapides. Je recommande."

"Un grand merci à M Lehmann C. qui suit nos entreprises et nous épaule dans nos démarches :)"

"Mutuelle vraiment à l'écoute et de très bons conseils appropriés à ma situation et à mon porte monnaie. Je recommande vivement cette mutuelle. Merci à ma conseillère Mme Fabrici qui a su répondre à mes demandes rapide et efficace."

"Nous venons de demander pour notre fille son Adhésion individuelle, nous avons apprécié le traitement rapide du dossier avec une conseillère dont nous nous félicitons de son accompagnement et de ses orientations pour décider. Je recommande la MCA qui d'ailleurs me donne entière satisfaction depuis 25 ans ! Depuis le 1/10/1997 je n'ai eu aucun problème avec la MCA."

"Service téléphonique inexistant, préparez vous à des attentes de plus de 20 minutes ( registre téléphonique à l'appui)"

"Aucune réponse aux mails envoyés dans l’espace clients et un retour téléphonique vraiment désagréable. Dommage car nous n’avions pas eu de problème pour le moment jusqu’à présent : Délais de remboursement correct et échange avec notre conseiller au top ."

"Mutuelle d entreprise de mon conjoint nous avons pris l option famille, avec les garanties intermédiaires. Tarif respectable, juste le délai de remboursement qui pourrai être plus rapide. Nous en satisfait."

"Très bon accueil à l'antenne de Mulhouse. Bons conseils, personne très professionnelle et sympathique. Et rien à dire sur le service mutuelle et les prestations. A recommander"

"Très bon accueil chaleureux et professionnel de la part de Mme Annie Erbstosser. Très à l'écoute et de bons conseils. Je recommande vivement."

"Bonjour, j'apprécie le sérieux de la conseillère qui m'a conseillé et je suis content de m'adhérer à la MCA de Mulhouse. Au niveau des prestations et des prises en charge ça m'a l'air correct. Merci à Mme Noémie PETIT pour son accueil"

"J'ai récemment souscrit à une complémentaire santé auprès de la MCA et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Ma conseillère, Mme PETIT, a été très compétente et à l'écoute de mes besoins. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me proposer des solutions adaptées à ma situation. Je recommande vivement cette complémentaire, merci à vous pour votre professionnalisme."

"Je suis très content pour la compétence et la qualité de service du personnel de la mutuelle particulièrement Barbara Fabrici qui a fait preuve d'une grande qualité d'écoute."

"Superbe expérience !! J'ai pris contact l'an passé pour des informations concernant une couverture décès. J'ai été très bien conseillé par Mme Barbara Fabrici qui a su être à mon écoute et me proposer une couverture obsèque avec un capital suffisant et une cotisation qui rentrait dans mon budget. Personne très professionnelle et vraiment sympathique."

"J’ai pris contact avec l’agence pour une demande de complémentaire santé. Les informations qui m’ont été données étaient vraiment claires et simples à comprendre ( je n’ai pas toujours tout compris dans d’autres agences). J’ai eu contact avec Mme ou Mlle Fabrici qui était à l’écoute et a su me diriger vers une bonne option santé. Merci pour son professionnalisme. WY"

"J ai appelé mon agence de Mulhouse pour un renseignement sur l augmentation de cotisations de contrat j ai eu affaire avec madame Fabrici qui m à très bien expliqué le pourquoi merci beaucoup pour votre aimabilite"

"au top"

"Tout simplement génial! Une conseillère très pro-réactive et surtout très patiente car moi pour le coup par très réactif. Merci à Noémie PETIT de pour son accompagnement."

"Ma conseillère Annie Erbstosser est toujours présente pour répondre à mes questions, mes attentes. Elle est au top. Très contente d'avoir choisi la MCA."

"bonjour, je tiens a remercier Mme Erbstosser pour son implication dans la gestion de mon dossier ainsi que les explications et les informations données Merci et a tres bientot Sanner Guy,"

"Super réactivité et un grand merci à Noemie Petit."

"Très bonne expérience avec la conseillère qui suit mon dossier de mutuelle. Réactivité et conseils avec beaucoup d'amabilité et de professionnalisme."

"Ayant eu une expérience désastreuse avec une autre mutuelle, je me rends compte à quel point ils sont très pro et efficaces. Et surtout, ils ne chipotent pas pour faire les remboursements! Merci à la conseillère qui m'a prise pour faire un dossier en urgence!"

"J'ai contacté la MCA pour un produit de téléassistance et ai été très bien conseillé. Je peux louer la qualité du service et la réactivité de mon interlocutrice. Très satisfait du service"

"Très bonne mutuelle , conseillère Madame Petit pro et à l'écoute"

"Parfait en tous points !!!"

"La conseillère Annie Erbstosser est très efficace et sympathique."

"J'ai jusqu'à présent été satisfaite de cette mutuelle. Mais mes cotisations viennent d'augmenter de 42% ! A ma demande d'éclaircissements, on m'envoie une réponse standard, évoquant un réajustement des tarifs... Décevant..."