MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES

"Incompétents"

"Injoignables!!"

"Pas professionnel, à eviter"

"Même une étoile c'est de trop... Incompétents, injoignables, ils se repassent le problème, laissent traîner les dossiers. Nous ne recommandons absolument pas !!"

"On devrait crée la possibilité de mettre une note négative pour cette mutuelle qui brille pas son incompétence et son laxisme !!!!"

"Mutuelle incompétente!!! Ce sont des incapables. J'ai tout simplement pris la mutuelle de mon travail pour l'année 2020, celle ci ne peux pas me rembourser mes frais à cause de mutualia qui me donne pas le document de résiliation... 6 mois que je paye tout à ma charge. Et en plus sa a le culot de dire que je leur doit de l'argent alors que je ne suis plus chez eux. J'hallucine je n'ai jamais vu ça. Et pour couronner le tout mutualia à refusé de me rembourser des frais de santé fin 2019 qu'il n'avait en aucun cas le droit de refuser !"

"Attaché aux institutions du monde agricole, je considère Mutualia comme le prolongement de la MSA. Je suis, hélas, vraiment déçus de leurs services. Pour faire un simple changement de contrat, je bataille depuis plus de 6 mois. Résultat des courses, ça n'est toujours pas réglé ! Mon interlocutrice téléphonique a l'air sérieuse mais ma chargée de dossier ne me rappelle jamais, ne prend pas en compte les informations que je lui donne par écrit et fait que des erreurs dans le dossier. D'une incompétence totale ! Elle m'a fait un devis pour mon père qui est ... décédé depuis plus de 2 ans ! Une fois le contrat établis et signé, elle laisse l'ancien en place et le cumule avec le nouveau de tel sorte que l'échéancier de paiement est totalement faux. Bref une expérience vraiment négative !"

"Il n'y a pas plus lamentable comme complémentaire que mutualia, j'avais envoyé plusieurs documents pour des remboursements et la moitié a été oubliée ou perdue (c'est à se demander si ce n'est pas fait expert) on peut appeler X fois et aucune personne de mutualia ne vous rappelle. Heureusement que ce n'est plus une obligation de rester chez mutualia par rapport à la MSA!"

"Plus de 6 mois que je tente de les joindre pour le contrat de mes parents qui sont divorcé, à chaque fois on me dit je fais remonter votre dossier et personne qui me rappelle !! Lamentable, une véritable honte ! De vrai voleurs !"

"Je suis très satisfait de la réactivité de Mme WEISS, aucun problème de communication soit par mail ou par téléphone, merci encore d’avoir réagi de suite à ma demande."

"Demande de devis au téléphone, réponse plus que rapide, satisfaction totale. Merci!"

"Habitant à Horbourg-Wihr, je profite de l'agence locale pour dépôt de documents et questions concernant mon dossier. Très bon accueil, une Responsable compétente, avec des réponses claires , précises et si besoin un suivi du dossier efficace. Merci."

"Interlocutrice au top 👌👌"

"Réponses rapides et complètes de l'agence MUTUALIA COLMAR (Mme WEISS) Accueil très satisfaisant."

"Un grand merci a Mme Weiss pour son professionnalisme, son efficacité, son écoute, son ton accueillant et chaleureux. Du bon travail comme on en voit rarement de nos jours."

"Incapables de me donner des réponses exactes sur des questions pourtant simples."

"Après deux appels et de nombreuses demandes de contact sur le site internet . Je n'ai toujours pas de réponse concernant ma demande de régularisation de dossier .... Cela ne me paraît pourtant pas si compliqué de me fournir une adresse mail pour transmettre mes documents ... En espérant plus de réactivité pour le remboursement des frais que j'ai dû avancer !!"