Mutualia

"Fuyez cette pseudo mutuelle à toutes jambes ! Accueil téléphonique agressif et irrespectueux, services incompétents, vous laissent dans le gaz dès que vous avez besoin d'eux. En revanche, pas de souci de rapidité quand il s'agit de changer de formule pour une plus chère et d'encaisser votre argent. Inadmissible."

"Une super mutuelle qui supporte le rugby en plus ! Bravo !"

"Assurance qui encaisse les cotisations mais qui ne rembourse pas ou qui se mélange avec les remboursement de la msa, je viens de partir et déjà je vois le changement avec la nouvelle assurance ils m envoient par mail les décomptes au fur et à mesure. A fuir"

"Je me suis aperçu fin Février que mutualia ne m'avez rembourser aucun soin ni aucune consultation depuis septembre 2017, cela fait donc depuis le 5 mars que je me bat pour recevoir mes remboursements je téléphone plusieurs fois par semaine et a chaque fois une version différente on ne me dit jamais la mm chose. Pourtant lors de mon adhésion tout les papiers demandés avait été fourni. Mais il manque toujours qqc de plus la télé transmission avec la cPAM tjs pas mise en place je paye 100€ tout les mois pour rien alors méfiez vous !!!!!"

"Excellente relation avec mon conseiller très ravi de sa compétence"

"Très satisfait des services et de l'accueil chez Mutualia. Disponibilité des conseillers."

"Félicitations pour les renseignements obtenus.et enfin un contact humain!!! Très bon rapport Trés bon contact et trés à l'écoute des soucis que l'on peut rencontrer"

"Bien reçu pour l’entretien et content du service"

"Bonjour J’ai été pris en charge sans attente par mon conseiller et mon problème administratif a été résolu pendant notre entrevue Concernant la rapidité des remboursements, je « teste » le dispositif ces jours ci..."

"Pas d'attente et bon accueil. Nous avons été satisfaits par les réponses à nos demandes."

"Très bon contact avec Monsieur Yacoub accueil très agréable très chaleureux, remboursement très rapide rien à redire"

"Bon contact avec Mr A. YACOUB , excellent conseiller, qui sait répondre à toutes questions posées avec patiente et gentillesse. A ce jour nous sommes très satisfaits des prestations ."

"Très satisfaite de mon conseiller MR Yacoub.Tres à l’écoute et efficace, rien à redire."

"bon accueil, conseiller super sympa. bon conseil."

"Très content des services et de l'accueil."

"Bon contact avec le conseillé Mr Yacoub. Il est de bons conseils et sympathique et très réactif."

"Devis intéressant à etudier de près..et pub télé sympa"

"Très bon accueil de bon conseil, merci (antenne de Jonzac)"

"accueil très pro par Elodie toujours disponible mutuelle a conseiller Nolan son remplaçant est tout aussi professionnel"

"Très bon accueil Élodie Gabard à l’accueil de Saintes est à l’écoute de vos besoins et est très réactive"

"Très satisfait de ce contrat Mutualia/CCAS de Saintes. Site Helium bien fait, remboursements rapides, relations agréables avec conseiller M. Yacoub."

"Impossible de pouvoir avoir une personne au téléphone à aucun numéro !!!!"

"Services très compétents à l'écoute réactifs et professionnels."

"Bonjour, très satisfait des services MUTUALIA / CCAS de SAINTES et de l'accueil de Madame Elodie GABARD Madame Noémie BOSSARD m'a parlé du parrainage mais je n'ai pas très bien compris la marche à suivre si je pouvais avoir des informations complémentaires ce serait parfait merci. Bernard TROTIN"

"Quand il s’agit de prélever les cotisations alors que la mutuelle est résiliée, il y a du monde mais lorsqu’il s’agit de rembourser ces mêmes cotisations, il y a plus personne. Même certains soins qui aurait dû être rembourser, ne le sont pas. La personne à Saintes a été très désagréable et pas du tout professionnelle. Bref a fuir !"

"Mr Yacoub a été à l’écoute et réactif concernant ma demande."

"Je suis très satisfaite des services d'Alexandre, très à l'écoute, serviable, très gentil et disponible."

"Chez Mutualia depuis une quinzaine d'années avec le même contrat. Sans aucune explication, certaines prestations ne sont plus remboursées alors qu'il est mentionné clairement sur le contrat qu'elles sont prises en charge. Malgré mes relances, et demandes explications, Mutualia fait la sourde oreille. Une honte ..."

"Très contente"

"Comme d'habitude ( loin d'être la première fois ), 3 semaines plus tard toujours pas de remboursement malgré une relance. Il faut toujours courir après dès qu'il s'agit d'être remboursé avec cette entreprise..."

"Bon accueil"

"Je ne peux toujours pas aller sur mon compte adhérent pourquoi, par contre j'ai bien reçu ma carte et mon prélèvement, qui se fait régulièrement, depuis septembre je voudrais voir mon compte chez vous, avec mutualia grand ouest je n'avais aucun soucis alors pourquoi avec vous il faut zutant df temps ??? Merci d'avance pour votre reponse"

"Très sympa et serviable"

"Très satisfaite de Nollan et Alexandre pour leur professionnalisme et écoute A recommander"

"Super bien reçu par nolan"

"Très contente de l' accueil et des services de Nolann."

"Tres bien reçu par Nolann"

"Très contente de l'accueil d Elodie et Nolann.Ils sont très professionnelles."

"Tres bon accueil de Nolann pour un depot et traitement de dossier"

"Très bon accueil et disponibilité. M. Guinot a répondu avec efficacité à ma requête."

"Merci à Alexandre très sympa 👍de nous avoir si bien expliqué le processus et garanties de Mutualia...du coup nous sommes des nouveaux adhérents heureux et sécurisés pour notre santé. 🙏 Avec ce Monsieur nous sommes très à l aise pour discuter de nos besoins. 👌"

"Très content du service et de l'accueil d'Alexandre et de nolann"

"Très bon acceuil de Nolann."

"Alexandre a été à mon écoute. Je recommande cette mutuelle"

"Très bon accueil par Élodie"

"Merci à Alexandre pour sa disponibilité et ses conseils."

"Alexandre est venu à mon domicile me présenter les produits de Mutualia Santé. Au vu des garanties de mon contrat (loi Evin) il m'a conseillée de le conserver. Alexandre est une personne à qui l'on peut faire confiance, il ne recherche pas à placer ses produits à tout prix, il prodigue de bons conseils et est une personne, au demeurant, très sympathique. MERCI BEAUCOUP Merci Alexandre."

"très contente du rendez vous avec Alexandre suite au contact avec ma fie je suis rentrer chez mutuilia"

"Merci à Elodie de Mutualia Saintes pour son professionnalisme et sa réactivité. Très agréable et à l'écoute, ses explications sont à chaque fois très claires."

"Accueil par Alexandre top Merci"

"Super accueil de la part ELodie très professionnelle"

"Content d'Alexandre et Nolan bonne accueil à saintes"

"Content du service de Nolann et Alexandre. Bon accueil à Saintes"

"Merci à l équipe mutualia et à elodie pour son aide"

"Très bien reçu par Elodie. Elle a répondu à toutes les questions que l'on se posait."

"Élodie. Très bon accueil. Très bonnes explications sur les différents contrats mutualia. Différentes approches concernant les nouveautés."

"Contente de l'accueil de Alexandre"

"Très satisfaite de Alexandre. Très bien"

"Bonjour, Je tiens à remercier particulièrement Elodie qui à l'occasion de mon trasnfert obligatoire vers Agrica prévoyance m'a bcp aidé avec sa compétence, sa disponibilité et son sourire. Encore merci"

"Très bon accueil d elodie et merci de sa patience"

"Merci pour l´accueil et la gestion de mon dossier."