MNT - Mutuelle Nationale Territoriale

"Pas pratique pour ce garer"

"Stationnement quasi impossible dans la rue. Il faut aller au parking des italiens. Je ne comprend pas qu'ils n'aient pas déménagé depuis le temps !!!"

"Il mais 20 jours pour vous payer et c est trop long"

"bien compliqué pour joindre un conseiller toujours de longues minutes et fréquemment le disque d attente coupe résultat on rappel et le chrono d attente repart à zéro peut convaincu par cette mutuelle les contacts avec la mnsp étaient plus simple"

"A SE RENSEIGNER D ABORD"

"Accueil et renseignements très professionnels."

"Une mutuelle ou la relation adhérant est inexistante, un service téléphonique qui mettra côté patiente à rude épreuve j expliqué pour contacter un conseiller cela nécessite en moyenne 3 appel consécutif avec une attente de 4minutes avant une mise en relation qui dure en réalité de 9minutes a 13 minutes pour qu’un message vous indiquera que tout les conseiller sont en ligne et vous remerciera de renouveler votre appel m. Un site internet et un espace adhérent où les documents et information ne sont pas si à jour, et lorsque vous écrivez un mail on vous explique que si vous le souhaitez vous pouvez passer par votre espace mais sérieux comment peut on aussi être peu intéressé par ses adhérents voilà je change sans regrets"

"Une épreuve pour arriver à joindre quelqu'un... Il est dit que mon temps d'attente est inférieur à 4 minutes, au bout de 5 minutes, il est demandé de rappeler ultérieurement... Je suis à ma 4ème tentative"

"Conseiller à l'écoute et serviable mais malheureusement agence souvent fermée 😢"

"L'agent Accueillant"

"Personne à l'écoute, très réactive que ce soit pour la transmission de documents ou d'explications. Très agréable de nos jours d'avoir un tel service. Merci"

"Très bon accueil. Efficace, ponctuel."

"Personnel très sympathique,très compétent"

"on m'annonce une information sur le remboursement d'appareil auditif, aprés visite chez Afflelou il s'avère que cette information est totalement erronée et le montant du remboursement totalement ridicule"

"Si vous avez besoin de votre assurance maintien de salaire, sachez qu’ils payent avec 2 mois de retard minimum quand on a de la chance. On est le 8 octobre j’attends toujours mon remboursement du mois d’août sans compter le mois de mai pas réglé, et c’est toujours comme ça. Si on appelle rien n’y fait ça ne change pas.Mise à jour du 12 février 2024, j’ai toujours pas été payé le mois de mai 2023 et quand j’appelle on me dit de faire moi- même les démarches auprès de mon employeur. Mon employeur leur a fourni tous les documents mais non d’après eux. C’est juste inadmissible, aucun suivi de dossier, c’est à l’adhérent de faire leur travail et en plus ils refusent de payer!!"

"Franchement il faut vraiment s'armer de patience pour les joindre au téléphone 3 jours consécutifs que je tente en vain de les joindre..... À fuir !!! Quand allez vous donc daigner répondre ??? Dès que j'arrive à vous avoir au téléphone je résilie mon contrat !!!!! Fuyez vraiment j'appelle depuis ce matin il est 16h je n'ai encore jamais pu les joindre et ce depuis 3 jours !!!!!! Update 1er février impossible de les joindre...."

"Agent compétent ! Merci pour votre réactivité"

"Très déçue par les services de la MNT. J'ai souscrit à un contrat santé pour moi, mon époux et pour ma fille qui est née en décembre 2023. On m'indique que je vais bénéficier de deux mois offerts et finalement je suis prélevée en totalité. De plus, nous sommes début mars et je n'ai pas reçu de carte de tiers payant plastifiée, et aucun échéancier non plus... C'est très opaque ce fonctionnement. Par téléphone, les conseillers sont évasifs et ne répondent pas à vos demandes. Je déconseille fortement cette mutuelle."