Identités Mutuelle

"Impossible de les avoir au téléphone"

"Toujours bien reçu et à l ecoute des clients"

"Appel ce matin pour l'agence de henin beaumont : aucune réponse... J'essaye l'agence de bethune et Lens aucune réponse non plus ... Très compliqué à vous joindre."

"Pas de carte mutuelle 2023, je téléphone depuis début janvier 2023 que ce soit appels téléphoniques sur paris ou agences henin beaumont ou lens et envoyer différents mails pas de réponses à voir !!!!!😡😡😡😡😡😡"

"2 mails envoyés un le 28/12 sans réponse relance la semaine dernière idem par de réponse par téléphone depuis 15 jours à Henin Beaumont nous payons pour une prestation répondre aux clients et la moindre des choses !!! Demande de remboursement en attente depuis cette date"

"Impossible de joindre l'agence henin, voir Lens, par téléphone, pas plus de réponse par mail, je suis très déçue."

"C'est quand même grave cela va faire 1 mois que j'essaie de vous contacter par mails par téléphone, personne répond au téléphone ont peut appeler matin après midi c'est pareil !! En prime ont envoie des mails pas de réponses à nos mails et pas de remboursement des frais avancer ! Je vais devoir me déplacer c'est quand même grave, à quoi sa sert d'envoyer des mails. Triste..."

"Avoir au téléphone une personne qui ne sait pas nous répondre et qui nous dit je vous rappelle cet après-midi et oupsss elle a oublié et ne sait toujours pas pourquoi la mutuelle refus de payer l hôpital en entendant je déboursé plus de 100euro par moi Qu elle blague cette mutuelle a fuire d urgence"

"Agence souvent fermée, ne réponds jamais au téléphone et c'est comme ça même à Paris . 😡😡"

"contact très bon avec une dame charmante qui m'a bien renseigné. A l'écoute et très professionnelle."

"Homme désagréable, fais semblant de ne rien comprendre après avoir expliquer 3 fois la situation. Ne veut pas résoudre le problème ! Je déconseille fortement"