Harmonie Mutuelle

"Bonjour, Je suis surpris du manque de sérieux, impossible de joindre au téléphone l'agence de Cluses . Le centre de relations publics est quand à lui dans l'incapacité de répondre aux questions. La commerciale a un téléphone portable mais elle est injoignable. Il y avait un bureau à Sallanches qui fonctionnait très bien, mais la société la fermé pour centralisé les contrats sur Cluses. J'en déduit que le personnel est débordé et ne peu faire face à l'augmentation de la charge de travail, au détriment de la qualité de services. C'est regrettable."

"Je n'ai pu avoir aucune Info positive suite à une demande. L'opticien mutualiste agréer renvoie ma réclamation de ma prise en charge partielle de mes verres correcteur vers harmonie mutuelle de l'indre .Et harmonie me renvoie vers l'opticien qui n'est ou, plus agréer, ou n'a pas appliquer la remise accordée avec la garantie H+320 . aucune réponse à ce jour.!...."

"Le 19 juin 2016 mon fils a fait une demande d'adhésion, le dossier a été envoyé rue Blomet à Paris. Au 6 septembre 2016 le dossier est introuvable et tous les interlocuteurs que j'ai eu au téléphone ne peuvent me donner une réponse cohérente."

"Que des mensonges, la grille tarifaire n'est pas respectée, fausse pb sur les soidisantes réductions KALIVIA sur les verres; injoignables sur le téléphone inscrit sur la carte mutuelle, à déconseiller, fuyez"

"harmonie mutuelle a stoppe mes remboursements automatiques, depuis un an, du a un problème de code bancaire, après plusieurs démarches, la situation reste incroyable et déplaisante car souvent mal reçue et sans explication précise, mes cotisations sont débitées chaque mois, sans problème, étonnant! les dommages et intérêts seraient pourtant d actualité. déçue et victime du système. message de l' ultime recours pour clarifier la situation. MARTINE"

"à fuir absolument!! des conseillers qui vous raccrochent au nez. Super!"

"Compliqué à joindre + Service très désagréable"

"Impossible de les joindre au téléphone !!!"

"1ère mutuelle santé de France"

"Harmonie mutuelle, des voleurs...j ai arrêté mon contrat et me préleve toujours 7.50€ pour une soi-disante assurance souscrite en plus, alors que j ai rien demandé, mais on me répond qu'il faut lire le contrat...on ne peu pas leur faire confiance..."

"Un peu cher mais pas mal /catégorie b"

"Une catastrophe ! mutuelle toxique à éviter à tout prix, je m'explique : ne répond pas aux courriers même en LRAR, plusieurs mois pour les remboursements, 6 mois pour mettre en place la télétransmission et quand j'ai résilié incapable de l'enlever. Obligé de passer par le médiateur pour avoir des réponses. Ne résilie pas le contrat malgré les relances et continue de prélever les cotisations."

"Horrible, deux mois à faire inscrire mon fils. Obligés même d'avancer des soins honéreux faute d'inscription malgré une déclaration faite une semaine après la naissance. et une carte éditée au jour qui ne couvre pas les périodes depuis ma déclaration. Imcompétents notoires. Fuyez..."

"Une ambiance moderne et agréable"

"Aberrant, un siège social qui est incapable de vous orienter vers un service si on n'a pas un nom précis à fournir et également incapable de vous dire vers qui vous retourner et qui refuse également de vous passer son supérieur hiérarchique. très bien organisé ..."

"Une mutuelle à eviter,Je veux me resilier de chez eux pour une mutuelle obligatoire,il continue encore à me prélever,conseiller incompétent."

"des nuls .....impossible de les joindre ....impossible de les enlever du compte amelie ....toujours des excuses toujours des mensonges bravo"

"Siège Social HARMONIE MUTUELLE SANTÉ"

"Conseillère très désagréable au téléphone!!!!!"

"presqu un mois que j essaie de souscrire ma mutuelle entreprise : 13 jours que j ai renvoyé les derniers éléments demandés... et plus rien , plus de nouvelles, personne qui répond au téléphone , les numéros de rappel que m a donné le siège de PARIS n existent plus. INFERNAL; je résilie avant de m engager dans un process où je ne pourrai plus sortir. C est déjà tellement compliqué d y entrer...."

"Je voudrais vous demander de me donner mon code de votre mutuelle . Merci infiniment"

"A l'écoute, très professionnel"

"Ai appelé pour une de mes amies agees en sa présence. sur pb prise eb charge depassement honoraires pour hospitalisatiin prochaineAi eu droit a des explications stéréotypées sur delai information du patient sans lien réel avec question prise en charge. Le tout debite sur un ton agacé et peu aimable qui a fini par devenir agacant et irrespectueux. Je ne serai jamais adherent a une telle mutuelle qui emoloie des agents qui manifestent aussi peu d empathie et de bienveillance pour leurs adhérents."

"Ma mutuelle est mutualiste !"

"Super mutuelle a l' écoute de ses clients"

"Lieu très chaleureux et hôtesses très sympathiques et agréables."

"Publicité trop longue sur Youtube."

"J'ai bien été conseillé et écouté."

"ce sont des voleurs , regardez leur photos ils se régalent alors que nous on nous fait galerer de 1 à 6 mois pour traiter un document alors qu'ils gagnent des millions par années ( Voir leur Chiffre d'affaire sur google c'est assez hallucinant ) ... on m'a rompu mon contrat du jour au lendemain sans raison alors que j'ai le droit a une portabilité de 1an aprés mon Contrat professionnel. Si j'aurais pu j'aurais mis 0. parce que je les ai appeleer plus de 10 fois , faut dire qu'on est pas adherent pour qu'ils nous repondent sinon tu peux aller te faire voir , tu tombe toujours sur quelqu'un de different et se sont TOUS DES MENTEURS ! PAS UN POUR RATTRAPER LAUTRE COMME SI PERSONNE NAVAIT LES COMPETENCES ET LE POUVOIR DE REGLER CE SOUCIS DE RIEN DU TOUT ...C'est assez grave ;; je ne sais plus quoi faire avec eux .."

"Rajouter le metro ???? Bus ????"

"A fuir absolument aucun contact possible ni par téléphone ni par mail se trompe en effectuant des versements aux professionnels de santé (hôpitaux médecin ) bon courage à ceux qui garde cette mutuelle."

"je ne recommande pas cette mutuelle , le personnel est incompétent au possible , le médiateur interne n'a jamais daigner me contacter et le service client , n'en parlons pas !!!!!!!!!! 0/10"

"Siège d harmonie mutuelle"

"Le top en protection sociale"

"Bon accueil"

"Des voleurs, j'étais chez eux mutuel employeurs. J'ai quitté mon job donc la mutuelle s'arrête, et il me réclame la cotisation. Après 3 ans de non réponse à mes appels et courriers je suis saisie par un huissier qui me réclame par ordonnance du tribunal 1 ans de cotisation."

"Pour l'instant ras,signature de contrat,a voir dans le temps."

"Des ARNAQUEURS !! Continuent les prélèvements malgré la résiliation et font les morts lorsqu'il s'agit de rembourser!! il suffit de regarder les commentaires sur leur page facebook pour s'en rendre compte."

"Problème de connexion depuis des semaines malgré appels téléphoniques+ courriers sur espace personnel. Des dysfonctionnements un manque d'écoute. Je regrette d'avoir réintégré cette mutuelle, c'était bien il y a quelques années. Dossier non traité! incompétence! Harmonie n'est toujours pas connecté avec la sécu malgré des relances. Je suis très déçue. Souvent on me raccroche au nez. Nous sommes le 11 décembre 2019 je réclame une connexion avec la sécu depuis le 1 novembre!"

"Siège de la mutuelle. Locaux refait Baux espaces de travail."

" huuuummmmm "

"Mutuelle à fuir ! Ne respecte pas ses engagements par rapport aux remboursement des soins. Les conseillers au téléphone sont incompétents car les informations données sont toujours incomplètes ou erronées. Après 6 mois où on me réclamait des papiers, beaucoup de temps perdu, du jour au lendemain ils me disent qu'ils ne peuvent pas me rembourser. C'est inadmissible !!!!"

"De magnifques locaux, des hôtesses d'accueil souriantes, de supers amménagements."

"On paye un service de remboursement de soins qui est inexistant... Ça fait 3 mois et demi que j'attends des remboursements de 3 factures... Ils me disent que la crise du covid y est pour beaucoup, elle a bon dos la crise... j'aurais pu mettre 0 je l'aurais fait ! Vous êtes la pire de toutes les mutuelles que j'ai pu connaître... pour prendre notre argent vous êtes là. Fuyez et prenez une autre mutuelle !"

"Appel téléphonique par Sophie Verdun pour démarcher des clients potentiels sans aucun respect du RGPD. Réponse à la réponse : ça doit être une personne qui s'ennuie et fait du démarchage en votre nom pour passer le temps…"

"A part une personne agressive à lacceuil toutes les autres personnes sont à l'écoute et très professionnelles dommage que le service social se fasse au téléphone des fois il est mal aisé de parler de ses problèmes face à personne"

"Il est illegal d’obliger les clients aux prélèvements. Mais Harmonie se permet de l’imposer de manière détournée. C’est a dire prélèvement mensuel ou payment trimestriel avec montant aléatoire du simple au triple d’un trimestre a l’autre. Impossible d’obtenir des trimestres d’un montant égale afin de pouvoir absorber ces contributions dans un budget restreint. Ce budget nous donne droit a L’ ACS (CMU) pour un montant fixe par mois. Mais cela n’empêche pas Harmonie de nous faire payer des mois double et triple. Impossible de parlementer. Je suis dégoûtée."

"Bonjour, suite mutuelle entreprise, code spécial pour adhérer, le conseiller ne le prend pas en compte..,appel renouvelé, autre conseiller idem. Puis connexion site, mais non sécurisé. Ne sachant pas comment je vais être remboursé, prix attractifs comparés à d'autres mutuelles. Je renouvelle les appels, sur plusieurs semaines. Enfin quelqu'un à l'écoute, très Pro, Agence de Valenciennes , un grand merci !"

"Je pensais bénificier de la loi Evin , j'ai envoyé mon dossier le 8 septembre et à ce jour le 1 décembre je n'ai toujours pas de mutuelle!"

"Sera t-il possible que vous puissiez un jour , faire la connexion de mon dossier avec la CPAM de Mâcon ,régime obligatoire . Deux ans de suite le même problème ? Pas de mutuelle enregistrée .OK"

"Je déconseille cette mutuelle. Long délai de réponse, échange très compliqué pour avoir une réponse de leur part, ne prenne pas en compte les demandes... j'ai résilié au bout d'un an de galère."

"Je ne peux que déconseiller cette mutuelle. Service client déplorable, aucun traitement des demandes (ma dernière demande qui date du 29 août 2020 est en cours de traitement !). Impossible de mettre en place la teletransmission, alors même que j'ai envoyé les documents sollicités et que j'ai relancé le service à plusieurs reprises. Le rapport quantité / prix n'est absolument pas au rendez-vous. Je compte bien résilier mon abonnement dès que possible."

"A perdue 1 étoileon a mis un contrat prévoyance sans m en parler en plus de contrat mutuelle Faites attention !!!!"

"QUESTION RELATION CATASTROPHIQUE. IMPOSSIBLE D'AVOIR UNE PERSONNE AU TELEPHONE. PERSONNE EST CAPABLE LORSQUE VOUS CHANGEZ D'ADRESSE DE VOIR LES MODIFICATIONS A FAIRE!!! DE GRAVE CONSEQUENCE POUR VOUS !!!! FURAX JE VOUS DECONSEILLE CETTE MUTUELLE"

"Zero. Aucune notification, un contrat à 37,14 qui passe à 49e du jour au lendemain."

"Personnel à l écoute"

"Je déconseille cette mutuelle ! L assurance qui n assure pas jusqu’au bout... J’en suis vite parti et je suis pas le seul !"

"4 semaine d'attente pour une carte mutuelle Service déplorable suivi des dossiers par la plates-formes nul impossible de joindre l'agence de Venons sans passé par une plates-formes pas de n de tel pas adresse mail du conseiller Aucun rappel de leurs services malgré les relances. Pas interlocuteurs."

"Catastrophique... Demande de prise en charge concernant une intervention chirurgicale de notre fils... Le devis, qui ne leur convient pas, à été envoyé à plusieurs reprises par courriel, ils les reçoivent jamais... Des la réception de l'avis d'échéance, nous retournerons chez Interiale..."

"Fuyez cette mutuelle !!! Leurs toute nouvelle arnaque pour ne pas vous rembourser les dépassements d'honoraires après une intervention chirurgicale est qu'ils vous disent que la facture de la clinique est une facture provisoire. Me concernant je suis en plein dedans, cette bande d'escrocs vient de me donner cette raison alors que la facture que je leurs aient remise est bien une facture définitive et ceci est confirmé par la clinique. Je trouve leurs pratiques lâche et malhonnête, un conseil ne vous faites pas avoir, fuyez cette bande de margouleaux. Sur le marché il y a des mutuelles bien plus honnêtes et beaucoup plus competentes. Cela faisait presque 10 ans que j'étais cliente chez eux, j'ai toujours honoré mes prélèvements bancaire jamais un seul impayé. Mais au vu de leurs façon de traiter les adhérents c'est fini je pars ailleurs. Faites comme moi."

"Belle expérience"

"Je vais suivre le troupeau et je pars vite de cette mutuelle toute pourri !!! Retard de paiement, attente au téléphone interminable, Beaucoup trop cher par rapport à la concurrence, augmentation régulier des tarifs… Bref j'en passe ! Ces escrocs ne mentionnent même pas l'adresse ou il faut envoyer le courrier de résiliation, un ancien cotisant sur 60 millions se plaint de cela justement. Il a envoyé à l'adresse indiqué, n'a pas eu de réponse, et 2 mois après, il reçoit les nouveaux tarifs, Quelle honte, faites passer le message, partons tous de cette mutuelle, on va leur apprendre qui c'est le patron, --------> LE CLIENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Centre d'appel qui ne répond pas, avec un numéro surtaxé de surcroît."

"Je ne conseille pas cette mutuelle, trop de problèmes, de très mauvaise foi."

"Je confirme le mécontentement général perçu dans les avis. Service clientele catastrophique, refus de résiliation à la date anniversaire. Une mutuelle que je paie et qui ne me sert à rien ... Alors oui Fuyez!!!!!"

"Je partage mon avis sur cette mutuelle , j y suis depuis 2021 ,mais pas pour 2022 , j ai plus de mutuelle à jour nous sommes le 5/01/2022 , impossible de l es joindre par téléphone sa fais 48 h que j essaie de les avoirs impossible , j ai appeler ce matin le siège , ma carte es pas renouveler directement , ma carte es arrivé à expiration le 31/12/2021 , nous sommes le 5 , janvier 2022 pas de carte je suis en soins dentaire on me l'a réclame , je vai finir par faire une résiliation , cette mutuelle es cher en plus n'a aucune qualité d y être à fuirrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Même au niveau de garantie le plus élevé, les remboursements sont presque inexistants. Je ne sais pas à quoi sert cette mutuelle. Des retards de presque un an, aucune réponse aux messages envoyés, une attente de 45 minutes au téléphone pour aucune réponse."

"Nul ! Résilie le contrat sans prévenir le client. Aucun mail, lettre.. déçue. De toute façon je comptais partir, les garanties sont nulles, les remboursements nuls. Je parlerai de cette mauvaise expérience à mon entourage. Je ne recommande pas Harmonie ! 0 étoile"

"site très agréable, bon accueil."

"Je suis passé à l'agence harmonie mutuelle de cherbourg pour remettre des factures pour remboursements, j'ai pris un stylo qui se trouve à l'accueil...une personne du sexe féminin à bondit vers moi comme un taureau pour m'arracher le stylo !!!!!!pas beaucoup de considération pour des clients depuis 30 ans"

"Après 2 ans de galère chez eux, j'ai décidé de changer pour plusieurs raisons : - trop cher - leur site et application mobile fonctionnent 1 fois 10, donc il est extrêmement compliqué de faire des demandes de remboursements et des réclamations - délai de traitement extrêmement long par moment - mon conseiller a disparu après signature des contrats, donc aucun suivi client / conseil - on m'a fait souscrire à de nombreux contrats inutiles - je suis toujours en galère pour résilier 2 contrats chez eux, le site ne fonctionne pas... A FUIR !"

"Je vous informe la mauvais fois et le non professionnalisme de votre agence à Metz avoir les avis vous n avez pas bonne réputation remettez vous en question"

"Nul ne résilie pas mon contrat complémentaire pourtant numéro de contrat bien mentionner dans la lettre recommandée qu'ils ont reçu EN DÉCEMBRE 2021, incompétents...escros zéro NUL !! J'ATTENDS TOUJOURS 2ANS EXACTEMENT !!! AGENCE D'ESCROS je ne vous la conseille pas !!!"

"Totalement nuls et incompétents. J’ai appelé des dizaines de fois , il faut attendre indéfiniment à chaque fois . Ils ne comprennent rien, compliquent toutes les démarches et ne font pas ce qu’ils disent . Une catastrophe ! A fuir absolument ! (La preuve , ils ne fournissent aucune réponse aux 50 avis « massacres » qui figurent sur Google )"

"Pas d attente , réactivité.. professionnalisme....et avec le sourire..ils ont su se montrer à la hauteur des demandes...je recommande vivement Merci de leur rapidité d intervention...bravo Particulièrement pour les équipes de Toulouse.."

"J ai souscrit une assurance pour mon père avec l assistante sociale de l hôpital le 24 mai a l heure actuelle je n ai pas de nouvelles"

"Reception sécurisée. Salles de reunion et espaces de travail lumineux. Petit espace herboré très agréable"

"Au secours une mutuelle obligatoire par mon entreprise qui ne prend pas en charge les frais essentielles comme les accompagnants à la maternité ??!! on est au 21em siècle et les papa maintenant s'occupe aussi de leur(s) enfant(s) !"

"Totalement nuls et incompétents. Ils ne comprennent rien, compliquent toutes les démarches et ne font pas ce qu’ils disent . Une catastrophe ! A fuir absolument !"

"Satisfaite de cette mutuelle jusqu'à juin 2022. Or, dès qu'il y a un grain de sable dans l'engrenage tout le monde est perdu et les délais de traitement sont interminables. En effet, suite à un changement de situation j'ai du re-souscrire un contrat. Après de multiples erreurs de noms, d'adresse et de problèmes de transmission (alors que je suis connu chez eux depuis 2017), on me confirme la bonne prise en compte de mon contrat et la régularisation de tous ces différents. Or, 1 mois après, sans préavis ni aucune information, je suis résiliée car finalement une case était mal cochée sur le contrat. Après explications peu satisfaisantes, je refais un contrat qui devait m'être envoyé dans la journée. Parole non tenu, et au téléphone on m'a dit que j'étais trop pressée. Le contrat est signé depuis le 29 juillet et toujours en cours de traitement. Je suis sans mutuelle par leur faute depuis 15 jours et cela ne choque personne. Des soins sont en cours et je suis dans l'incapacité de présenter la carte mutuelle aux praticiens. Mais rien à faire, le service client s'en moque et me dit gentillement de patienter à nouveau. Personne n'a envie de se déranger à téléphoner aux responsables ni même vouloir faire avancer les choses ! Nous avons qu'à tous travailler de cette façon ! Pour être salariée et avoir à gérer des réclamations également, je me bouge quand cela est nécessaire ! Pas eux visiblement pfff. Dommage que je suis coincée chez Harmonie car ça fait un moment que j'ai envie de partir !"

"Depuis le regroupement MNT par Harmonie Mutuelle, je duis très déçu du service au client. Le renouvellement de la css. Comme chaque année, n'est pas traité par l'administratif dans les temps et provoque du retard dans l'envoi de la carte que je n'ai à ce jour, toujours pas reçue."

"Je partage l'avis général. Je pose la même question à 3 personnes différentes (pour un remboursement qui n'arrive pas) et pas une qui dit la même chose. Grrr. C'est agaçant. Et je reste courtois...."

"1 an après avoir effectué la résiliation de mon contrat, et n'ayant plus aucun contrat dans mon espace utilisateur, Harmonie m'envoit un échéancier de paiement pour 2023. J'envoie donc une demande de résiliation immédiate (donc, pour un produit fictif, merci l'arnaque) et me retrouve avec une résiliation effective en... Février 2023. Déjà que la résiliation de mon contrat d'assurance maladie (car mon nouvel employeur m'en proposait un) a pris 4 MOIS (soit disant car manque d'information etc), avoir cette agréable surprise ne me surprend pas... Faut-il faire appel à des association de consomateurs? C'est quoi le deal?"

"En contrat entreprise chez eux depuis plusieurs années , et bien qu'ayant amené personnellement les documents, le reste de la chaîne de traitement n'est pas capable de me faire un contrat individuel sur la même base, même après 2 mois de relances. Rien n'a avancé. Je déconseille cette mutuelle."

"A FUIIIIR ! Fuyez !! Augmente ses tarifs sans prévenir. J'ai signé un contrat à 36 euros par mois et me voilà à un contrat à 57 euros sans explications ni possibilités de résiliation !!!!! Inadmissible ! Fuyez"

"Véritable arnaque en ligne. Attention les frais d’orthodontie ne sont pas remboursés à l’année mais par trimestre. J’ai effectué et payé 490 euros de soins en novembre. Mais ils ne me rembourseront qu’en janvier. Je perds donc les 600 euros annuel qui me sont dûent pour les soins. Demande une adresse juridique mais pas de réponse."

" Courez le plus vite possible et ne pensez même pas à rejoindre cette entreprise ! Plus d'un an, je ne paie rien. Je ne peux pas utiliser mon propre espace client, je n'ai jamais utilisé ce mutuel alors que je paye 38,84 euros chaque mois !!!!! Vous ne pouvez même pas arrêter le contrat !!!!! J'ai envoyé deux fois une lettre de résilience et je vole toujours mon argent sur mon compte bancaire. Et chaque fois que j’appelle, ils me disent simplement « Ooh, nous n’avons pas reçu votre lettre ! Quel mensonge!!!!!! Même si vous envoyez avec lettre de recommandation, ils peuvent toujours fermer les yeux et mentir sur le fait de ne jamais recevoir votre lettre !!!!! Je ne comprends vraiment pas comment cette entreprise peut être si horrible et il y a encore des gens qui l'utilisent et l'achètent. Incroyable!!!!!!!!"

"Bien heureux de quitter cette mutuelle pour une autre. Harmonie augmente fortement les tarifs chaque année pour peu de remboursement en échange en cas de problème de santé. Bien lire le contrat avant signature car eu l'interprète à leur façon pour pas vous rembourser (je pense notamment aux frais de maternité accompagnant par exemple). Adieu Harmonie et à jamais."

"Les conseillers manquent de professionnalisme et sérieux."

"A FUIR! Ils ne prennent pas au sérieux les clients. Aucune coordination entre le siège et le service adhésion. A ce jour, on se retrouve sans mutuelle santé! Une HONTE. Ne vous faites pas avoir."

"Inutile et incompétente. 4 semaines pour enregistrer un papier."

"Mutuelle totalement incompétente. -Aucun moyen d'avoir un suivie par un même interlocuteur dans le suivi d'un dossier. -Interface compliquée et inefficace pour la transmission des documents. -Des Informations erronées sont données aux sociétaires, notamment erreur sur la date de fin de contrat qui apparait sur la carte mutualiste. (j'apprends que mon contrat se termine 15 jours avant la date qui apparait sur la carte mutualiste) - Minimum de 3 jours pour la prise en compte de tout document, question ou information transmise. Ex: J1, je dépose une demande, J+4 on me répond qu'il faut tel document, j'envoie le document, Je ne saurai qu'à J+ 7 si le document et ma demande ont été pris en compte. Il faut donc 6 ou 7 jours de délai pour apprendre que l'on doit rectifier ou ajuster une information que l'on envoie. -Cette complexité entraine un décalage trop important entre le moment des dépenses de soins, et le moment où les soins sont pris en compte et remboursés, le résultat en est très certainement que de nombreuses demandes n'aboutissent pas par découragement du sociétaire. -Je reste toujours dans l'attente de la prise en compte sérieuse de mon dossier 27182661"

"Jusqu'à cette année, jamais eu de problème avec Harmonie Mutuelle. Ces derniers mois, une cacophonie et de grosses bourdes sur mon dossier. J'ai l'impression d'appeler toutes les 2 semaines. Jamais les mêmes interlocuteurs, jamais les mêmes réponses et informations. Certains contrats ont bien été résiliés, d'autres non et d'autres le sont sans l'avoir demandé. Avec Harmonie Mutuelle, tout va bien hein quand vous ne touchez plus à votre dossier après la première mise en place... MODIF : Tout est enfin résilié depuis mi-janvier 2024. Je ne retournerai pas chez Harmonie Mutuelle..."

"Tout bonnement des escrocs. J'ai le droit (ce terme est important, le droit) de pouvoir résilier ma mutuelle si je me suis pacsé il y a moins de 3 mois et ce, même si mon contrat est daté d'un an ou moins. Malgré cela, vous refusez de résilier mon contrat. Je nomme cela de l'escroquerie."

"déçu de grosse erreur sur mon dossier ils sont pas réactif on était a la MGEN @MGEN et nous pas remis les même garantieslors de la souscription."

"Catastrophique, plus d'un an pour un remboursement dentaire (qui n'est pas encore remboursé), 6 personne différentes dans les contacts, comment voulez-vous que cela fonctionne."

"Une catastrophe. Malheureusement comme il s'agit de la mutuelle employeur je n'ai pas le choix que de la garder mais quel calvaire. Déjà elle coûte un bras pour des remboursement tout juste passables. Ensuite la gestion administrative est chaotique, c'est un enfer. Quand vous avez toute la famille dessus vous avez intérêt à vous accrocher et bien vérifier régulièrement les remboursements. Dans notre cas, ls rdv médicaux étaient remboursés de manière parfaitement aléatoire alors qu'il était pourtant bien dans le dossier Harmonie Mutuelle en plus d'être rattaché aux deux parents. Obligé d'éplucher les relevés de comptes et la CPAM pour leur envoyer une liste de tout ce qui nous était dû. Heureusement à la fin on a été remboursés de la totalité mais bon sang, pas un mot d'excuse, ni de geste commercial rien. Ce n'est plus le droit à l'erreur, c'est de l'escroquerie déguisée en attendant de voir qui s'en rendra compte. Ecœurant et à fortement déconseiller, sauf si vous n'avez pas le choix comme avec la mutuelle employeur."