Harmonie Mutuelle

"Très bonne mutuelle personnel agréable et compétent"

"Très bon accueil."

"Trop loin, mal placé, pas de place de parking, trop compliqué de trouver une place pour stationnement"

"Harmonie Mutuelle : une mutuelle à fuir absolument par les temps qui courrent ! Un niveau de service client qui n'est pas digne d'une entreprise commerciale en contact avec des particuliers. Les délais de remboursements avoisinnent le mois, et sur des frais avancés de plusieurs centaines d'euros chez des praticiens, les demandes sot notées traitées dans l'espace client mais trainent de longues semaines avant d'obtenir des informations sur un éventuel remboursement effectif. Les appels au service client aboutissent souvent sur des accusé réception de votre demande sans réelle obtention de réponses concrétes aux problèmes rencontrés."

"Adhérent depuis de nombreuses années, je n'ai eu qu'à me louer de leurs services..... Il n'en n'est plus ainsi.... Déménagement de l'agence, déménagement du service Optique...et, bien entendu aux 2 extremes d'Albi ( Place de Verdun pour l'un, la Renaudié pour l'autre... TOUT pour vous faciliter la vie .... Quand à les joindre par téléphone ????? AVANT ??? 2 minutes max avant d'avoir un interlocuteur LOCAL avec un 05 63 xx xx xx..... Celui ( ou celle ) qui vous connaît.... MAINTENANT ??? 3 jours sur une plate forme 0980 >>> Sans arriver à joindre quelqu'un... Donc, toujours avec le même problème... C'est beau le PROGRES MERCI, un très grand MERCI à Harmonie Mutuelle pour tous ces changements qui.... POURRISSENT la VIE des ADHÉRENTS..."

" Douane "

"A cause du télétravail, seulement deux personnes en bureau, personne a l'accueil pour nous rediriger ou nous faire patienter."

"Une honte !! je ne réussi pas à obtenir le remboursement d'un détartrage et d'une radio panoramique (soins conservateur) remboursés par la Sécurité Sociale depuis toujours !! Je dois fournir une facture détaillée acquittée !!!! alors que j'ai déjà fourni à leur demande le bordereau de remboursement de CPAM. Mutuelle à fuir si vous voulez une prise en charge honnête"

"Très mauvaise gestion du site, et souvent mauvaise information sur place, très décevant.."

"Très bien"

"Très gentille personne et très efficace"

"Injoignable par téléphone"

"Très efficace !👍"

"Ce n'est pas ce que c'était. La panique complète à bord. Je suis un très vieux adhérent et je vois bien que les services se dégradent petit à petit. Impossible de se connecter à mon compte internet. J'ai écrit plusieurs fois pas de réponse. Je pense qu'il faudra changer rapidement de crèmerie. Même certains membres du personnel comprennent l'insatisfaction des clients."

"acceuil très sympa."

"Je déconseille cette mutuelle. Impossible de partir on vous balade de semaine en semaine !"

"Mutuelle santé située dans Albi face à l'université. En plein carrefour et entourée de commerces, le stationnement y est difficile mais un peu de marche maintient la forme. Accueil aimable et prise en compte rapide par une employée très sympathique. Explications aisées et compréhensibles. Parfait pour nous."

"Super accueil de la personne qui m'a reçue. Très bons conseils"

"Conseillère très professionnelle et accueillante. Excellent conseil de sa part"

"Vous entrez dans le bureau, vous dites bonjour et on ne vous répond pas, s’installe un long silence puis on vous demande ce que vous voulez alors que l’on est censé connaître l’objet du rendez-vous, vous commencez à expliquer puis vous coupe la parole en vous disant d’un ton sec laissez-moi parler Et on appelle ça une conseillère… Harmonie mutuelle ce n’est plus ce que c’était."

"Super accueil à l'agence. Personne très sympathique et surtout très professionnelle."

"Toujours bien renseignée dans ce lieu avec accueil très chaleureux et un soin rigoureux pour répondre aux demandes..."

"Accueil en agence très sympathique et très disponible."