AESIO mutuelle

"Aucun support et accompagnement. Accueil désagréable. Intolérable pour une mutuelle gérant des dossiers étudiants..."

"En plus d'être particulièrement désagréable, le personnel est incompétant. Aucun service, innacepatble pour une mutuelle étudiante."

"Une honte, même pour quelques renseignements ils ne sont pas capable d'être agréables."

"4 mots : désagréable, condescendance, inefficace, arnaque."

"Incompétent ! !!Impossible de joindre par téléphone"

"Aucune info, renseignement, que des soucis je n'ai jamais été remboursé pour la seule fois où j'ai été malade pendant mes études surtout n'y allez pas ..."

"Conseiller peu pratique avec le minimun d'explications et d'info. En sait à peine plus que le nom de leurs groupe. Ne ma même pas retrouver dans leur fichier client. Laisse vraiment le client dans le flou total pour tout document a remettre pour un remboursement ? Expert trop presser et ''je m'enfoutiste''"

"peut mieux faire pffff"

"J'avais fait une pose d'implant qui m'a coûtée environ 120€. Je leur ai envoyé ma feuille de soin et l'ordonnance pliées et remises dans une enveloppe timbrée la veille où la dame m'avait dit qu'il fallait joindre des ordonnances aux feuilles de soin. Ils m'ont renvoyé la feuille de soin avec une autre d'une valeur de 30€ en me demandant de joindre une ordonnance. En tout 150€ qu'ils me demandent de prouver, ce que j'avais déjà fait mais ils ont fait exprès de la perdre. Mon copain m'a dit qu'ils lui ont fait ce genre de coup quand il était étudiant plusieurs fois et au final il s'est mis à photocopier les ordonnances avant de les envoyer. Dorénavant je ferai cela et je conseille à tous d'avoir toujours des preuves avant de vous faire avoir. Autre chose je suis étudiante ça fait un an déjà et je suis à ma deuxième année ils m'ont toujours pas donné ma carte vitale, ça fait des mois que je me trimbale avec une attestation de droits mais rien."

"je vous déconseille, aucune explications, je voulais avoir des informations pour les démarches a prendre pour résilier, ils m'ont donné aucune information.."

"très mauvais accueille, n'est même pas capable de dire bonjour. Des informations qui ne nous font pas avancer."

"Deux femmes désagréables à souhait. Insupportables et injoignables..."

"Personnel irrespectueux et injoignable, c'est un service privé, pas publique!"

"Je suis passé ce matin vendredi 04 mai pour une demande de remboursement. J'ai été très bien accueilli, avec le sourire et j'ai obtenu en quelques minutes alors qu'une autre personne était en réception client les informations, les photocopies +++ Il faut être tolérant et patient...parfois."

"Et encore il n'est pas possible de mettre plus bas comme avis.. un personnelle incompétant, vraiment pas agréable, impoli qui juge sans connaître et ce permet de vous raccrocher au nez! L'une vous dit quelques chose 15 appels en deux jours afin d'avoir une réponse par téléphone et sa collègue vous dit tout à fait le contraire.. elle est belle la secu étudiante ! Allé où vous voulez mais pas à celle ci, vous gagnerez du temps et eux ne voleront pas votre argent ! À bon entendeur"

"Après avoir essayé de contacter Vittavi Pau tous les jours de la semaine, j'ai décidé de me déplacer. La boutique était fermée pendant les heures d'ouverture, sans indication. J'appelle alors le numéro national (payant), je tombe sur une personne très désagréable qui se moque de ma demande et me raccroche au nez ......"

"Accueil chaleureux et informations très complètes."

"Un accueil très agréable et une conseillère qui explique parfaitement les détails. Et pour finir sur une bonne note, des tarifs très corrects."

"Impossible à joindre, cotise pour une autre mutuelle depuis un an apres avoir quitter Aesio mutuelle et je m'apercois que je paye encore depuis j'ai l'impression d'etre pris pour un pigeon merci"

"Paye très mal, remboursement ridicule à éviter"

"Si vous êtes un professionnel fuyez, quand il s'agira de prendre votre argent il n'y aura pas de problème mais pour le reste..."

"Tous mes remerciements à l'agence Aesio de Pau : une grande qualité d'accueil , de conseils et de professionnalisme . Rare ! Merci à Mme Kardasik pour son écoute et sa réactivité . Gage de fidélité , pour moi , à Aesio . J Paoli"