AESIO mutuelle

"Super accueil merci"

"Bonjour, c'est vrai que nous somme arrivé dans l'agence Adréa rue Favre un quart d'heure avant la fermeture, (midi moins le quart) pour déclarer un soucis de tiers payant, la femme d'un age avancé nous à carrément mené en bateaux pour se débarrasser de nous. Résultat, à midi moins 5 nous étions déjà ressortie avec des infos complètement farfelu. Bref, le mieux est de ce rendre dans l'agence de Barberaz."

"L'accueil est une horreur. Mutuelle à fuir....."

"C'est du n'importe quoi sa fait bientôt 2 mois que j'attends la mutuelle et toujours rien, j'appelle aparament ils ont du retard, mais pour prélever l'argent ya pas de retard."

"Malgré un contrat famille; Et ce depuis les 2 derniers mois de l année, pour mon fils de 5 ans qui n'a plus de lunettes, ADREA MUTUELLE: - Efface tout les devis de l opticien - Dit que je dois avancer le tiers payant - Dit que je n'ai qu'à attendre 2020 avec ma nouvelle mutuelle - Ne donne aucune nouvelles écrite de mes entretiens en agence En résumé N ASSURE PAS SON CONTRAT que je paye et que mon entreprise à signé Je precise; j étais assuré Adrea avant qu'elle ne soit obligatoire par mon entreprise..."

"Depuis le mois de décembre je demande sans cesse un devis (nombreux appels et surtout longues attentes pour pas de réponse ou une dame qui me dit que le devis est en cours+ 2 visites à l'agence de Chambéry et à cette date toujours aucun devis). C'est dommage, à la base je demandai ce devis pour rejoindre mon homme et ma fille sur cette mutuelle mais pour la peine nous allons aller tous ailleurs"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0. Aujourd'hui j'ai été reçu par une très charmante dame déjà fatiguée de sa journée de travail à 11h du matin. J'attends des remboursements depuis déjà 9 mois j'aurai eu le temps d'accoucher.... Cette charmante dame m'a envoyé balader encore une fois de plus, je suis censée être recontactée par ses soins, mais maintenant je connais la chansons.....sincèrement je vous conseil de fuire comme la peste cette mutuelle"

"Étonné des avis postés ! Pour notre part jamais rencontré de problème de remboursement, et très bon accueil rue Favre."

"Impossible de joindre cette mutuelle agence de Chambéry pour un devis !!!!!! Pas sérieux……"

"20 mn d attente au téléphone, plusieurs essais, aucune réponse, Je m occupe de ma grand mère de 96 ans et qui malgré son adhésion à aesio paie sa part mutuelle depuis 6mois.. Honteux"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone !! Quand on appelle, on tombe sur un répondeur indiquant qu'un conseiller va prendre notre appel,mais en fait on attend des plombes et personne ne répond. C'est inadmissible!! Comme dit dans d'autres commentaires, pour prendre les sous il y a de la reactivité mais c'est bien le seul moment. C'est fou de traiter sa clientèle comme cela .. ."

"je prend un contrat qui prend effet le 01 4 2022 deux moi apres je recoi une lettre de resiliation QUE JE NAI JAMAIS DEMANDER IL RECONNAISE LEUR ERREURE ET A CE JOUR PLUS DE MUTUEL INAMISIBLE DE LEUR PART IL ME REPRENE A PARTIR DU 1 06 2022 les deux bureaux a chambery fermer je ne suis pas content"

"Service médiocre Pas de réponses téléphoniques Demande de résiliation soi disant prise en charge voir finalisée et finalement ça traine Il ne faut pas trop compter dessus"

"Impossible à joindre service minable Le comble une personne fini par me répondre et elle me dit qu’elle ne m’entends pas … elle devrait consulter ! Dernière année chez eux En plus impossible d’enregistrer la carte de mutuelle sur internet"

"Lamentable, ne soyez pas presser pour vous faire rembourser! Ils se permettent de demander des papiers alors que tout leur est transmis par la secu! Tout ça pour bien faire traîner en longueur. Ne répondent pas aux mails, ni aux messages envoyés depuis le site. Au telephone, on vous dit qu'ils sont débordés et qu'il faut patienter (après 1 mois de non traitement de ma demande, normal!) Bref, des incapables!"

"Je suis déçu par cette structure qui semble accumuler de nombreux avis négatifs de clients mécontents. Il est regrettable de constater que cette entreprise est perçue comme incompétente par de nombreux clients. Ce n'est pas étonnant que des entreprises de ce type soient susceptibles de rencontrer des difficultés financières, et c'est vraiment regrettable d'en arriver la."

"Une catastrophe, jamais eu une mutuelle comme celle ci. Depuis 6 mois que je tente de me faire rembourser, j'ai envoyé parfois 4 fois le même justificatif a leur demande sans même parler du service qui est injoignable depuis 3mois.. Vraiment, a fuir."

"Bonjour, En tant que nouvelle adhérente, je suis satisfaite par : - la qualité d'accueil de Salomé, conseillère mutualiste, de l'agence de Chambéry qui a su rapidement réponde à mon besoin dans le respect de mon budget. - l'offre de prévention et de services proposée - la puissance digitale des outils (très performants) Merci et bravo aux équipes de développement du groupe"

"Ma mère est adhérente depuis plus de 50 ans.... elle est DCD le 23 novembre dernier. Son contrat comporte une garantie obsèques de 400 €... Au moins 10 appels, très difficile d'avoir quelqu'un. Seulement la plate-forme, et non les bureaux de Chambéry. Tous les papiers ont été envoyés et toujours rien. Franchement une vrai arnaque."

"Un accueil très agréable au téléphone ce qui a été confirmé lors de mon passage à l'agence. La réponse a mes questions des renseignements claires. Très bon contact. Merci de garder du vrai personnel en agence du réel , Merci beaucoup Bernard"

"De bons conseils avec beaucoup de courtoisie ! Merci"