AESIO mutuelle

"j'ai contacté la mutuelle AU 3111 pour effectuer une modification de mes garanties car celle ci ne me conviennent plus ...je trouves anadmissible le fait que l'on m'envoie d'un service à l'autre..personnes n'est capable d'effectuer une modification de contrat..CELA FAIT PLUS DE 30 MINUTES QUE L'ON M'ENVOIE D'UN SERVICE A L'AUTRE ..ET APRES 30 MINUTES TOUJOURS AUCUNE REPONSE ET PERSONNES QUI EFFECTUE MON CHANGEMENT DE CONTRAT .. LA ACTUELLEMENT JE SUIS TOUJOURS EN ATTENTE AVEC LE SERVICE VOCAL.. BRAVO APREVA LE COMMERCIAL EST A REVOIR .... POUR FINIR LE SERVICE VOCAL SE COUPE !!!!!!!!! HONTEUX"

"Une attente déplorable ! 2h14 exactement pour parler à un conseillé ! Au vu de prix de la mutuelle il faudrais penser à mettre en place plus d’employés ! Et ce n’est pas ma première expérience beaucoup de personnes peuvent en témoigner !"

"Un téléphone en guise de decoration peut être? Impossible à joindre, nous envoie sur une autre ligne qui est en messagerie vocal. MA-GNI-FI-QUE."

"Accueil et Services au top."

"Très bonne agence, un petit bémol pour le personnel... Une des employées (brune assez âgée) est molle... Ça en est agaçant..."

"Merci à Mallaury W, de l Agence de Bruay la Buissiere (62) pour son professionnalisme et sa réactivité que je n ai pas du tout retrouvé chez d autres employés d Apreva que ce soit par mail ou par téléphone !!"

"Tres bien reçu"

"Sert que a souscrire pour les choses complexes ils ne peuvent rien faire soit disant impossible de contacter le siège ou les services concernés. Fini le temps de apreva"

"Depuis changement danséne je trouve beaucoup de recule dans les dossiers. Dossiers non traité ce n'ai pas Normal je suis pas là seul je déconseille cette mutuelle"

"Souscrite depuis décembre pour 3 personnes, à ce jour, seul mon mari est connecté sécu/mutuelle. On me dit que c'est la sécurité sociale alors que la connexion noemi doit être établie par la mutuelle. En attendant nous faisons l'avance de frais et évidemment les remboursements traînent. A ce jour remboursement optique toujours Pas fait. On fait des demandes sur internet mais les demandes n'ont jamais de réponses et se retrouvent clôturées . Je trouve cela inadmissible et je ne recommande sûrement pas. J'en resterais pas là non plus et s'il faut se rapprocher d'une association de consommateurs je le ferais!!!"

"Dès incapables, il leur faut deux jours pour lire un mail sur l’agence de bruay et le siège… n’en parlons pas un remboursement traîne depuis déjà 3 mois rien n’est fait"

"La femme blonde du nom de Mallaury m'a envoyé balader alors que j'étais intéressée par une mutuelle, je ne vais plus jamais remettre les pieds dans cet établissement, très mal reçue, aesio mutuelle a fuir !!"

"Presque un an que je souhaite résilier et suis prélevé chaque mois ! Mails, courriers, appels et pour couronner le tout des conseillers capable de sortir de sacrés bêtises ! Je souhaite sans délai RÉSILIER et le remboursement !"

"personnel sympathique"

"Aesio Bruay labuissière , acceuillis par Frédéric et Nicolas... 2 personnages très sympathiques. Frédéric à su répondre à nos questions avec grand professionnalisme. A l'écoute il a su adapter son discours et nous satisfaire. Le quoi qu'il en coûte est compris."

"Rien a dire sur le professionnalisme de mr Fécamp Frédéric, au top il a su réglé la situation en peu de temps ! Grand merci a ce monsieur car cela fait des mois que je galere malgré les multiples appels !"

"Très bon retour de cette agence, conseiller Frédéric très à l'écoute donnant de bons conseils, très professionnel."

"il y a un mois Aesio Bruay labuissière , acceuillis par Frédéric très sympathiques. Frédéric à su répondre à nos questions avec grand professionnalisme. A l'écoute il a su adapter son discours et nous satisfaire. Le quoi qu'il en coûte est compris"

"Très bien recue, secrétaire sympathique et à l'écoute des personnes reçues 👍"

"Accueil très chaleureux et très professionnel merci beaucoup"