VIASANTÉ Mutuelle Carcassonne

"Mutuelle exécrable !!! Organisation et fonctionnement inefficaces ! Mutuelle qui ne rembourse pas ses adhérents prétextant des documents manquants sous le principe du chien qui se mort la queue ! Ne jamais y souscrire !! Attention, c'est juste un partenaire de AG2R, mais n'est pas à la hauteur du groupe AG2R ! VIA SANTÉ salie l'image de AG2R !"

"Très bon accueil à l'optique employés accueillants et professionnels, bon choix de montures, tarifs intéressants"

"Si vous avez besoin de rien vous pouvez aller les voir !!!"

"Il faut attendre des plombes pour obtenir un relevé de compte ou un document justificatif pour transmettre ensuite à la mutuelle. Je trouve ça déplorable."

"Merci à toute l'équipe de via santé optique pour leur professionnalisme, gentillesse et leur écoute Merci beaucoup à Anne-Lise pour l'adaptation des lentilles Je recommande ce magasin d'optique sans hésitation"

"Opticiens mutualiste"

"Bonne entreprise avec de nombreux avantages."

"Des gens infects et procédurier je résilie ma mutuelle qui ne sers strictement à rien en plus.A FUIR !!! J'ai acheté des lunettes de vue qui ne sont pas du tout adapter à ma vue donc inutilisable...une belle somme d'argent jeté...on vous propose des lunettes bas de gamme si les lunettes haut de gamme ne vont pas ...c'est pas un peu de l'arnaque...encore faut il que les autres lunettes soit réussit et réponde vraiment au besoin du client...pas à leur besoin financier... A FUIR !!!"

"Cadre de travail et accueil très agréable et chaleureux"

"Lieu sympathique et personnel très sympa"

"Je suis vraiment déçu de votre part parceque j'ai toujours pas reçu par courrier le devis pour mon pivot, j'ai annuler une fois parceque j'avait pas de réponse de votre part. Mes la j'ai pas envie d'annuler une deuxième fois, j'espère de votre part que c'est semaine j'aurais une réponse. Je suis vraiment déçu de c'est mutuelle parceque je me souvient que vous avait perdu déjà des remboursement de chaussure😠"

"C est une honte à l heure de la protection de la planète et du recyclage..ils jettent des tonnes de matériel de bureau..tout les ans ..en état presque neufs..tout est jeté et cassé..chaises de bureaux ..fauteuils de salle d attente.. bureaux ..mobilier est..."

"Plateforme d'une incompétence inouïe, N'ont pas su faire glisser les frais engagés par mon ex compagne sur son dossier ... Aujourd'hui je me retrouve à payer ses indus. Aucune communication entre les différentes agences, réactivité zéro. Bref fuyez !"

"Très bon opticien, de très bon conseil, très professionnels."

"Une mutuelle à l'écoute de ses adhérents."

"Les années passent et Viasante m’accompagne toujours dans mon quotidien donc tout va bien Que cela continue"

"Équipe dynamique ,réactivité efficace ,toujours a l écoute et disponible , souriante et de bonne humeur . Je recommande vivement , 100% satisfaction"

"Je m'y suis rendue p 1 mutuelle santé. Prix compétitifs. Excellent accueil.personne disponible.je recommande cette mutuelle."

"Très bon accueil, à l'écoute, le conseiller a vraiment cherché à répondre à ma demande et m' a même rappelé rapidement pour me donner la réponse appropriée, très satisfaite de l'accueil et du service"

"C’est vraiment malheureux de se déplacer en agence pour être mal reçu étant membre depuis 2009 et être traité de la sorte j’ai était mieux conseillé et orienté par le site directement par téléphone au siège que dans votre agence votre conseille Gaëlle ne m’a était d’aucune utilité bien au contraire elle a plus expédié notre entretien,si c’est pour être reçu de la sorte autant changer de mutuelle ou bien revoir votre recrutement, si cela la dérange de recevoir des clients ne pas accepter tout simplement il ne faut pas s’arrêter au faciès ou de dénigrer vos clients du à c’est origine je ne demande pas la charité juste d’avoir une mutuelle si je me déplace c’est que je peut la payer merci."

"J ai été reçue rapidement avec efficacité et gentillesse par la conseillère je recommande"

"Toujours bien reçu. Grand choix de lunettes. Mais le prix en 3 ans à augmenté de 70 € de plus."

"Démagogie et médiocrité"

"Après de multiple demande,farfelue, de justificatifs de leur part pour des frais de d'hospitalisation de ma maman,après de nombreux passages a l'agence,après avoir fourni tous ces justificatifs, remboursement de la moitié des frais,qui courraient depuis fin 2021... le 20/03/2023 encore une demande injustifié comme les précédentes...tranquillisez vous, maman nous à quittée le 30/03/2023 vous n'aurez plus à verser le moindre centimes... Voilà 7 mois que maman nous a quittée, je vous confirme qu'ils n'ont rien versé de plus de ce qu'ils leur restaient à verser..."

"honteux, scandaleux...."

"Adhérente via mon employeur, mon expérience aura duré 09 mois..... courte période ! Mais 2 incidents. Mutuelle archaïque dans son fonctionnement, chez eux ont est encore à l'air du papier et du courrier, avec toute la joie que cela peut entrainer ! Dernière en date, courrier reçu le 25/05 (daté du 15/05) Votre contrat ayant été résilié par votre ancien employeur, de fait votre contrat est résilié au 30/04 Merci pour l'info .... Commercialement, j'aurai été contacté par un commercial me disant attention, votre employeur a résilié son contrat, souhaitez vous rester chez nous? .... La démarche n'est pas la même et le résultat plus positif! N'hésitez pas à reprendre mes coordonnées, je suis formatrice indépendante, j'aurai plaisir à former vos équipes!"

"Agence au top, Martin a su être très à l’écoute. Je recommande"

"Que du positif, Monsieur D’Andrea Martin, sur l’agence de Carcassonne, a pu répondre à toutes mes questions, et surtout s’adapter à ma situation. Je le remercie énormément pour sa gentillesse, son écoute et son empathie. Je conseille VIA SANTE , agence de Carcassonne autour de moi, allez y sans hésiter!"

"Très bon opticien"