Section MGEN du Cher

"Très mécontente de la mgen, notamment celle de bourges! Cela fait un an que je n'ai que des ennuis pour mes remboursements, j'ai du faire un certain nombre de démarches moi même afin d'être remboursée...vraiment déçue !"

"J'ai eu besoin de précisions sur des remboursements,par téléphone, mes interlocutrices ont été particulièrement patientes et compétentes, je ne peux que les remercier,d'autant plus que je m'étais trompée en donnant une information ce qui ne leur a pas simplifié la tâche."

"Grandes difficultés pour obtenir le versement d'allocations journalières (délais. Papiers perdus...)"

"Une incompétence notoire pour certains employés 😖 ! Des mois de délai pour enregistrer un simple changement de domiciliation bancaire. Et des AJ envoyées sur un compte qui n’existe plus du coup. Un enfer !"

"Ce lundi 24 février, la MGEN était fermée au public des 16h00, plusieurs personnes ainsi que moi-meme ont dû mettre les documents dans la boite aux lettres. Un message sur le site web serait bien car beaucoup d'adhérents hors de bourges ou l'agglomération. 80kms pour rien dans mon cas!"

"Si j' ai été très satisfaite de la MGEN jusqu'à présent, je ne l'ai pas du tout été ce mercredi 3 juin ,date à laquelle elle avait annoncé sur son site rouvrir ses portes. Ce matin là,vers 10h30, une dizaine de personnes étaient sur le parking et les portes fermées à clé.Après attente et plusieurs coups de sonnette, une personne peu aimable est venue nous dire que malgré nos masques nous ne pouvions entrer pour cause de corona virus.Nous lui avons demandé alors de nous répondre sur le pas de la porte :pas besoin d'avoir accès à notre dossier, nous n'avions que 2 questions à lui poser. Refus péremptoire et pas aimable. Sur le parking, des personnes de plus en plus mécontentes: l'une d'elles venait de Vierzon pour la seconde fois. Le pire,c'est que j'ai adressé mes questions par courrier au directeur,et que un mois après j'attends toujours la réponse. Pas la peine de faire de la pub à la télévision pour trouver de nouveaux clients si on ne peut répondre à ceux qui sont sociétaires depuis 58 ans!!! Sans rancune..."

"Ma mutuelle depuis quelques années, je n'est jamais rien demandé, mais je pars, parce qu'ils ne fournissent pas document pour que je reste (via mon espace client), dommage. Dans mes souvenirs, il faut venir avec un rendez vous sinon l'attente est interminable. J'ai laisser ma carte vitale la-bas, j'ai du en refaire une parce qu'ils ne remettent pas la main dessus. Bref, l'organisation... Et les remboursement sont très long. Bref, à évité en mutuelle et en CP. Pour les AED, n'écoutez pas ce qu'on vous dit au téléphone ou au bureau, vous pouvez resté à la CPAM. Vous n'êtes pas dans l'OBLIGATION d'adhérer. Renseignez vous !"

"Employée plongée dans son portable à mon arrivée, devant une tasse de café vide... Incapable de consulter efficacement un relevé de prestations et donc de résoudre mon problème. La MGEN n'est vraiment plus ce qu'elle était, c'est dommage..."

"Vraiment des voleurs ! Incapable de vérifier correctement les documents demandés fournissent de mauvaises informations ! J’ai reçu un courrier d’un prélèvement d’un montant énorme dont je n’ai jamais signé un accord qui le prouve ! C’est juste inadmissible !"

"Très bon accueil, conseillère agréable qui a su répondre à mes questions et être à l'écoute !"

"Sympathique et competente"

"Excellent accueil , renseignements précis , propositions à étudier…"

"Toujours bien accueillie même sans rdv."

"Très satisfait de l’ensemble des conseillères de la section de Bourges qui sont très compétentes et de la Mgen de manière Générale."

"Accueil très agréable avec une conseillère qui a su être à l’écoute de mes demandes et rapidement."

"Accueil parfait à la mgen de Bourges"

"Je me suis rendue sur place, j'ai été très bien accueillie. Mon problème complexe a pu être dénoué en une après-midi, un grand merci encore pour votre professionnalisme !"

"Bon accueil, bons conseils."

"Excellent accueil et agence très agréable"

"Très disponible et comprehensible"

"Bon accueil bon contact"

"Très bon accueil, aimable et souriant"

"Très bon accueil efficacité optimale. Service chaleureux. Bravo"

"Mon rendez vous a résolu mes interrogations"

"Très bonne expérience au sein de la MGEN de Bourges, je recommande !"

"Très bien reçu par Nathalie BARIDAS."

"Bon accueil. Nous avons eu les réponses à toute nos questions."

"Excellente expérience et très bon conseils"

"Très bon accueil, conseillère très patiente et agréable."

"Très bien accueillie, très bien conseillée."