Section MGEN de la Corrèze

"En raison des scandaleuses (et répétitives ! ) augmentations de cotisation pratiquées par la mGEN ,je souhaiterais changer de mutuelle . Pourriez -vous , SVP , m'orienter vers des concurrents beaucoup plus compétitifs ? Merci salutations énnervées ....!"

"Les pauvres ..."

"des agents aussi nuls qu'inutiles"

"catastrophique ... par téléphone ou en direct"

"aucun problème avec cette mutuelle"

"Pour essayer d avoir un conseiller au telephonne on passe par un numéro spécial qui est facturé... On attends plusieurs minutes pour au final ne pas arrivé à joindre quelqu' un !!! Nous sommes vendredi et depuis mercredi je n arrive à joindre personne ... résultats je vais me déplacer ( faire plus de 30 bornes pour l incompétences du services téléphonique!!!!) Il y a mieux et moins cher ailleurs ...alors nous allons aller voir ...."

"Nul impossible de joindre qui que se soit au téléphone, nous devons composer un numéro spécial nous poireautons plusieurs minutes pour nous entendre dire nous ne pouvons prendre votre appel avec 3 appels ils sont débordés"

"J'ai été reçu de manière tout aussi cordiale, agréable et sympathique qu'efficace."

"Nouveaux locaux… Porte fermée à 14:15… Une personne arrive de la MGEN le téléphone à l’oreille ne me dis pas bonjour rentre dans ses bureaux et me ferme la porte au nez… Impossible de rencontrer un interlocuteur ! Il et impossible de joindre quelqu’un au téléphone ! Comment doit-on faire ?"

"Cette mutuelle a perdu complètement son lien avec ses adhérents: elle met en place un nouveau système pour l'aide à la dépendance...qu'on ne peut joindre d'aucune manière: tel injoignable et pas de site internet ni messagerie."

"Je suis à 30 km de vous et ne possède pas d'imprimante ayant chargé mes remboursements CAM sur internet comment faire pour vous les transmettre ? Je ne peux pas non plus aller à la poste actuellement !!"

"Personnel accueillant"

"Nous avons été très bien reçu. Les conseils sont très claires. Nous y étions allés pour convention obsèques. Personne très agréable."

"Très bon accueil , très bon conseil de la conseillère."

"Très bon accueil en particulier pour poser ses questions et avoir des réponses, sinon ils vous disent qu'ils ne savent pas et transmettent à quelqu'un plus spécialisé. En dehors des contenus des produits qui sont les mêmes dans toutes les agences, là nous avons été vraiment bien accueillis."

"J'ai rarement vu une assurance aussi incompétente ! 3 semaines pour faire signer un papier que je devais avoir de TOUTE URGENCE ! À cause de vous je suis dans l'obligation de verser une somme d'argent. Je suis étudiante et je ne peux pas me permettre cela ! Comment cela se fait que d'autres assurances ont été capable de signer ce même papier en mois de 3 jours ?"

"Mon père est hospitalisé et personne ne veut prendre en charge une déclaration de sinistre comment faire ...... La personne au tel après 10minute d attente me dit de me rendre sur son espace je ne connais ni ses code son identifiant mon père a 95 ans je fais comment...."

"Pas de tiers payant au niveau du remboursement hospitalier en clinique obligé de faire l'avance inadmissible pour une mutuelle"

"La mgen en grève contre la réforme des retraites ! C est normale : conditions de travail épouvantables quelques soient les conditions météos gel ou canicule.! Horaires démentiels :les 3×8 ! On ne sait pas si il faut en rire ou pleurer"

"c'est des nuls!"

"Le droit de grève est un droit français. La MGEN a donc ce droit de grève de plus cette dernière est concernée par la réforme des retraites. Un accueil très chaleureux et agréable."

"très bonne expérience; à l'écoute et réactif… merci"

"Très belle accueil même sans rdv. Et de bon conseil pour remplir les documents administratifs."

"Un grand merci à Marie, qui est de très bons conseils, à l écoute, et très humaine. 🙏🏼 Fabienne & Mathilde"

"Très bon accueil. Des réponses claires et précises à mes demandes."

"Vous êtes méritez 0 étoiles pour raison des faute professionnel en disant c’est pas le bon numéro 3116. Il ont fait transféré appel 3170 puis rebelotte 3176. Je suis désolé c’est vraiment désagréable pour la communication par téléphone et même temps vous nous attendait sur place même ferme . Une de ses collègues. Impatiente. Inadmissible"