PRO BTP

"Je déconseille vivement cet organisme pour prendre une complémentaire 2 mois que j'ai demandé une résiliation dans le cadre d'une mutuelle obligatoire par le travail. Il arrive encore à me prélevé et je ne suis pas remboursé."

"Incroyable !! Je suis hors de moi ça fait 9 mois que cet organisme me fais croire que je suis prise en charge alors qu'en faite ils refusent tous les remboursements..... Ils ont du temps pour vous envoyer des mails pour vous demander différents papiers mais pas pour vous prévenir qu'ils vous résilient.... C'est allucinant 😤😡😠"

"Si vous arrivez a les joindre par téléphone, n hésitez pas a aller jouer au loto ce sera votre jour de chance !!!!"

"A fuir moi j avais fait le nécessaire pour avoir toute ma famille ma femme et mes enfants et il m on fait un contrat pour poi seul impossible de modifier le contrat pff je vais résilier et aller ailleurs"

"Très à l'écoute professionnel"

"Peu joignable, pas de fil d'attente quand tous les conseillers sont en ligne, quand j'arrive a avoir un conseiller il me transfere vers un autre service qui n'en fini pas ... Ca fait plusieurs jours que j'apelle ma question concerne une operation qui se deroule lundi ! J'espere reussir a vous avoir avan le depart en wk !"

"Déçu sur le site on peut penser que sur rdv c'est uniquement le samedi ,alors qu'en arrivant devant la porte on s'aperçoit que c'est légèrement différent, tous les jours sur rdv ,50 kms aller retour pour rien ,je suis ravi .penser à être plus clair ça évitera le mécontentement des clients qui je vous le rappelle vous font vivre ."

"Pas possible de joindre l,accueil à toutes heures de la journée, c'est vraiment des fonctionnaires vu le prix des assurances pourrait mieux faire, penser aux personnes qui n'ont pas internet 😩😩😩😩"

"les tarifs mensuels de probtp sont exhorbitants (plus de 100€/mois avec la participation de l'employeur), et les remboursements ne viennent pas en complément des remoursements de la sécu mais bien en déduction ! (Par exemple, pour des semelles orthopédiques, probtp dit rembourser 350% de la BR (350%*14,43*2), mais c'était sans lire les toutes petites lignes, qui indiquent qu'il faut déduire le montant remboursé par la sécu (60% de la BR, soit 17,32€). Au final, pratiquement 50€ restent à ma charge.) Bref, mutelle à fuire pour rester poli..."

"Impossible de les joindre que ce soit au téléphone ou par mail, on vous dit que vous êtes assuré mais lorsque vous demandé un remboursement, on vous répond que vous ne l'êtes plus ,pourtant ma carte indique le contraire et ce malgré avoir payé 7 mois d'avance ,vue les tarifs demandés la communication pourrait être meilleur"

"Merci à Sandrine pour tous les renseignements et conseils. Une personne très professionnelle et sérieuse. Je recommande"

"Rdv utile et très concret sur ma situation. Conseillère très sérieuse et professionnelle."

"Ouvert tous les jours de 9h a 17h45 et quand on vient directement à l’agence car on arrive pas à avoir de réponses concrètes par téléphone, on se retrouve devant une porte fermée car ils ne reçoivent que sur RDV !!! C’est possible que ça soit précisé quelque part afin d’éviter aux gens un déplacement inutile ??? 30 min de route pour rien !!"

"Attendre plus de 2 heures au téléphone pour avoir un conseiller, au final personne te répond la personne raccroche directe! Je trouve ça absurde !! HONTEUX !"