Mutuelle Prévifrance TOULOUSE MATABIAU

"Accueil toujours agréable."

"Personnel à l'écoute. Bonne réactivité, réponse rapide."

"Je viens de tester l'accueil et l'équipement du centre de soins dentaires, ce fut une très agréable suprise, une vraie attention portée au patient dans cet univers très bien équipé."

"Je me suis rendue à l'agence rue Matabiau. J'ai découvert qu'il faisait de l'assurance auto et habitation. On m'a proposé de réaliser un devis auto afin de comparer avec mon assurance actuelle. Résultat : c'est moins cher !"

"Très bon accueil, rendez vous efficace et rapide."

"Trés belle accueil, l'ensemble du personnel du cabinet dentaire est agréable, compétent et humain. Les locaux sont extrêmement propres et soignés. Soucis dentaire? Choisissez ce cabinet. En tout cas moi, je ne regrette rien. Je n'ai jamais des personnes autant humaine et compréhensible. Bravo à vous praticiens."

"Le personnel de l'agence de Matabiau est vraiment génial ! Accueillant, TRES à l'écoute... Rien à dire, centre dentaire situé à côté de qualité, et très bons conseils pour les lunettes. Pour le moment, rapport qualité/prix au top !"

"Ils sont incapables de vous fournir des documents importants même si c est urgent. Je le recommande vraiment pas."

"Il s agit d une Mutuelle employeur pour ma part. De gros probleme pour faire appliquer les remboursement hors du complement securité sociale. Mon contrat prevois un remboursement de.400 euros mensuel pour m orthodontie. 6 mois mois quil me refuse le remboursement sans explication factuelle. Mutuelle a fuire! Autant.payer une mutuelle plus chere mais qui respecte son contrat."

"Fuyez !!! Mutuelle encadrée par des gens totalement incompétents. Pour 30 € de remboursement on vous répond 2 mois après et on trouve encore à redire car sur la note de frais il n'y a pas le bon cachet soi-disant du praticien. Le praticien en question n'a pas de cachet car il travaille en tant que salarié dans une structure qui lui appartient. Le cachet sur la note est donc celui de la structure ce qui est logique. Et bien ils sont incapable de le comprendre ni même de vous expliquer pourquoi ils rejettent la demande de remboursement. Tout est fait visiblement pour vous prendre le pognon ça ils savent bien le faire mais au moment de rembourser ya plus personne...comme pour beaucoup d'assurances d'ailleurs. Après ils s'étonnent qu'on essaie de les truander !!!"

"Très bonne mutuelle,personnel très compétent qui répond au téléphone et remboursements très rapides. Adhérent déjà à l époque de la smip,rien à redire."

"Personnel au top. Très bon merci 🤗"

"Je suis satisfais de leurs prestations et de leurs conseils quand je les et aux téléphones . Que sa continue. Merci aux personnels. Jérôme Pradere Electravaux31"

"Personnel très rapide et efficace. Mme Sarrau fait du très bon travail, je suis totalement satisfaite."

"Toujours à l'écoute très bonne mutuelle"

"Helene Verzy personne très professionnelle, après plusieurs études à la concurrence , elle m'a convaincu de prendre la mutuelle , très bonne accueil, m'a bien renseigné, qualité rapport prix un des meilleures sur le marché. Elle m'a conseillé les dentistes previfrance notamment le docteur Disdier excelllent dentiste et Michel Urriolabeitia qui s' occupe de l'optique excellent conseillé je recommande vivement cette équipe je reste pour de longues années .Agence Toulouse Matabiau"

"Je déconseille vivement... Alors que j'attendais le complément de mon salaire pendant un arrêt de travail (prestation de prévoyance), j'ai découvert en attendant le virement qu'il manquait un document pour valider mon salaire.... C'est en téléphonant pour savoir pourquoi je n'avais pas reçu ce virement qu'ils m'apprennent que ce document est manquant. Aucun courrier, aucun appel, aucune anticipation... Résultat, document transmis dans l'heure, mais délai de traitement de 10 jours. C'est très professionnel de laisser les gens sans leur complément (60%) de salaire pour un document qui aurait pu être transmis au bon moment, mais encore faut il le demandé. Merci previfrance"

"+30 min d'attente sans être servis ..."

"Tout va bien tant qu'il s'agit d'effectuer les prélèvement sur votre compte bancaire...mais ne vous avisez surtout pas de résilier! On continue de vous prélever et aucun contact n'est possible avec les gestionnaires. C'est Kafkaien ! Dans le cas que je mentionne il s'agit d'un décès. Previfrance est le seul organisme qui m'a posé tant de problèmes alors que la situation est très simple. Vous avez le choix entre appeler un 0800 qui ne traitera pas votre problème et un mail reçu auquel on ne peut pas répondre. Ne rêvez pas: personne absolument ne vous contactera directement!"

"Malgré mes appels pour changement de situation banquaire. Courrier bien reçu en janvier toujours pas rentrée dans les données donc remboursement sur ancien compte ?????"

"ça fait plusieurs année que l'on est clients de cette mutuelle et notre satisfaction est la même qu'au début grâce à une équipe très professionnelle et chaleureuse, disponible et humaine, tant à l'accueil qu'à l'optique ou au dentaire. ça fait des années que c'est la même équipe, ce qui fait la force de cette mutuelle car on est vraiment en confiance .Excellente réactivité et rapidité de traitement des dossiers. Bon rapport qualité/prix Je recommande vivement"

"bonjour j'ai souscrit cette mutuelle difficilement joignable le service prévoyance quand on les a ne donnent aucune précision sur le suivi de dossier très longue a rembourser je suis pas très satisfaite de cette mutuelle a voir"

"Accueil à l'écoute des adhérents et tarifs intéressants"

"Parfait accueil Encore merci à Mr Dive pour son écoute et son efficacité. C.Cavallera"

"Madame Verzy est une excellente conseillère, très professionnelle, à l'écoute de ses clients et... intègre de surcroît ! Je recommande vivement."

"numéro de service client injoignable. 10mn en ligne et pour finir, cela a raccrocher automatiquement."

"Enfin une mutuelle sérieuse, humaine et transparente. Merci Madame Hélène Verzy pour vos conseils aimables et avisés."

"Accueil très cordial , Hélène VERZY a été très explicite concernant le choix de mon contrat, ravie d’avoir rencontrée une professionnelle très souriante qui prend le temps de vous expliquer les choses . Mutuelle à conseiller"

"PREVIFRANCE, la meilleure Mutuelle et prévoyance. Je remercie Madame REYT qui est toujours à l'écoute, de bons conseils et réactif. Nous continuons avec grand plaisir notre collaboration."

"Très satisfaite autant pour l'accueil et la compétence de monsieur Bertrand qui a fait preuve de savoir faire pour mes lunetteset je l'en remercie je recommande vivement 👍👍👍👍"

"Dossier sans nouvelle depuis 8 mois et démarches administratives abusives. Je m'interroge sur la volonté de compliquer les demarches pour ceux qui souhaitent un remboursement complémentaire à leur premiere mutuelle. J'ai du déranger la secu pour un justicatif de 0,09 cts alors que ce montant apparaissait déjà dans 2 documents. Désolée, mais je trouve ça inadmissible pour le temps perdu et pas tres ecologique (mail, papier supplémentaire ..)"

"Pour la mutuelle rien à redire, mais en ce qui concerne la prévoyance, si vous êtes une femme auto-entrepreneur ne vous avisez pas de fonder une famille, aucun complément de salaire si grossesse incompatible avec votre emploi ou difficile ! Une carence de 300 jours, la durée moyenne d'une grossesse est de 280 jours !!! Tout cela ne m'a jamais été notifié. '' Peut d'exclusion '' c'était la phrase d'accroche, j'ai le sentiment de m'être fait avoir, je me demande à quoi me sert cette prévoyance finalement... Que dire du service client adhérents : glaciale."

"l accueil de la mutuelle prèvifrance de matabiau tres bien ainsi que pour le docteur fabelo que je recommande fortement pour sa connaissance son sèrieux"

"Attention à tout les pompiers, cette mutuelle n´est plus bonne pour nous, délais de paiement à plus de 28 jours ,si vous ne suivez pas votre dossier ,elles ne vous appelle pas pour vous tenir au courant de votre dossier pièces non reçues ou mal envoyés, elles ont perdu des mails, le médecin conseil vous redemande les mêmes pièces déjà envoyé la réception téléphonique et longue et incapable d'appuyer sur un boutons pour basculer un simple appel.je déconseille fortement cette mutuelle, qui n´est plus à la hauteur .....pour votre bien-être"

"À fuir pour le recrutement en interne."

"J y vais depuis des années. Le personnel de l accueil est très agréable et toujours à disposition. Je suis suivie par le docteur Luis Sanatana et j en suis ravie. Il explique tous les soins qu il va prodiguer et il est très compétent. Je recommande"

"Délai de remboursement trop long (1 mois et j’attends encore, lorsqu’on a de petits revenus c’est important)"

"Très bon accompagnement de la part de la conseillère pro Mme REYT."

"Adhérent depuis plusieurs années, j'ai toujours reçu un très bon accueil des 2 conseillers Jean-Claude et Hélène qui se sont montrés à l'écoute et compétents. Je recommande vivement."

"Hélène Verzy est très professionnelle, à l’écoute et souriante. Je vous recommande cette mutuelle et cette conseillère qui se met à la portée de ses adhérents et vous explique tout bien. Merci"

"Très satisfaite de notre partenariat depuis le début. Proximité, rapidité, excellent rapport qualité prestations/tarifs, commerçant et professionnels."

"Notre conseillère Elisabeth Reyt est toujours très réactive et à l'écoute de nos besoins. De façon générale nous sommes très contents de cette mutuelle que ce soit pour nos salariés et pour nous en tant que chef d'entreprise. Nous recommandons vivement Prévifrance :)"

"Je recommande ! Je remercie Mme Hélène VERZY très professionnelle, courtoise, à l'écoute et réactive."

"Ma conseillère Elisabeth est particulièrement à l’écoute et investie dans sa mission. Elle m’est toujours d’une aide précieuse et fait tout pour me faciliter la tâche. Je la remercie vivement ☺️"

"Très satisfait des services rendus par Mme Hélène Verzy. Disponible, à l'écoute, accompagnement jusqu'au bout malgré les problèmes rencontrés pour finaliser un contrat (à prix compétitif). En 2 mots : Extrêmement serviable."

"augmentation abusive de la cotisation à7.3%alors que la moyenne nationale est de 4.5%. Explication de Previfrance: contraintes réglementaires ,remboursement 100% appareil audio et lunettes. Or les autres mutuelles sont aussi assujetties à ces contraintes . De plus Prévifrance se vante d'être une organisation à but non lucratif et pour finir elle me propose de résilier le contrat."

"Je tiens à remercier madame Verzy Hélène une conseillère à l’écoute, disponible et réactive et tout cela en étant très professionnelle. Je remercie aussi toute l'équipe Previfrance pour leurs services et prestations de qualité. Je quitte cette mutuelle à contrecœur, car j’ai une mutuelle d’entreprise par mon conjoint et parce que je suis en congé parental ne pouvant pas cumuler 2 mutuelles. Je n’hésiterai pas à revenir vers vous, je suis plus que satisfaite de vos prestations merci beaucoup ! Je vous dis à bientôt ! 😊"

"Bonjour, Je tiens à féliciter ma conseillère H.V. pour ses qualités d'écoute, sa disponibilité, ainsi que son efficacité dans le traitement de mes démarches. Ayant découvert la mutuelle Prévifrance au hasard du changement de mutuelle de mon employeur en janvier 2022, j'y ai trouvé des professionnels et des services de haute qualité répondant parfaitement aux besoins de ma famille et de moi-même. À recommander. R.K."

" Très satisfait de l'accompagnement et du service de la consultante Hélène Verzy. Je recommande ce service à tous ceux qui souhaitent s'assurer. "

"Personnel très l'écoute, au top, je recommande !"

"Très bon accueil et conseils de monsieur Amiell qui explique bien et surtout prend le temps d’écouté et comparer avec votre mutuelle afin de bien vous conseiller. C’est une personne très professionnel."

"J'adore Prévifrance ! Ils sont super, très à l'écoute, hyper-réactifs et très raisonnables en termes de prix au vu de leurs excellentes prestations. Je recommande +++"

"Madame PENICOT Jeanine adhérent à. Previfrance,il ne ne veule pas me donner le remboursement de mes lunettes,j ai demander la cause,et que l on m envoie par courrier le Motif. D après mon visionnaire cela est malhonnête . Donc nous avons besoin de savoir pour quel motif . La demande début juillet PENICOT"

"Excellents échanges avec Mme Reyt, je recommande!"

"Les bague n’arrête pas de tomber j’ai eu des infection dans la bouche des morceaux de chaire qui s’enlève de la joue j’ai déménager donc je ne pouvais pas continuer mon suivie ici J’ai donc demander un mail pour que mr ravière accepte qu’un de ses confrère accepte d’enlever le reste de bague qu’il m’a Poser il refuse car il veut que je me déplace à mes frai et que je repasse ma carte vital pour signer une décharge alors que j’habite de l’autre coter de la France INADMISSIBLE !!!"

"Demande de résiliation faite le 28 novembre non prise en compte par l'application car mutuelle obligatoire d'entreprise au 1er janvier. Je vérifie par moi-même et double mutuelle. Aucun geste effectué. Paiement d'un mois supplémentaire dans le vent. Méthodes commerciales à revoir."

"Hélène Verzy est une conseillère précieuse car intègre, à l'écoute, soucieuse de répondre au mieux aux demandes qui lui sont faites. Un grand merci !"

"Merci à Hélène Verzy et Lucas pour leur accueil et leur sympathie. Je recommande 👍"