Meilleurtaux Santé

"Je peut vraiment déconseiller cette agence de courtier, si vous voulez vous faire arnaquer y a pas mieux, pour joindre votre conseiller il vous attendre 17 minutes, des erreurs d' envoie de dossiers, la télétransmission des données établis 2 mois après mon adhésion, à ce jour j'arrive au 5 ème mois pour obtenir un remboursement, une incompatible liaison envers la compagnie AMIS / AVIVA. Voila ce que peut témoigner auquel je suis adhérent depuis le premier janvier 2017, et j'ai hâte de les quitter sans regret. Faite attention aux bonne parole qui reste sans efficacité."

"Pour ma part, concernant les deux contrats de mutuelle que j'ai connus via AFI (assurée une première fois via la mutuelle souscrite par mes parents puis via une mutuelle à mon propre nom), je n'ai eu à faire qu'à des personnes compétentes et à l'écoute pour me proposer la meilleure offre au vu de mes besoins et de mon profil. A l'approche de la date d'anniversaire de mon contrat, j'ai eu droit à un coup de téléphone d'une conseillère pour s'assurer que l'offre souscrite correspondait toujours à mes besoins et mon profil. Enfin, le jour où j'ai eu besoin de résilier pour cause de souscription obligatoire à une mutuelle d'entreprise, tout s'est fait très rapidement et sans problème. Bref, je recommande!"

"Relation facile avec les interlocuteurs. Explications claires Remboursements rapides"

"La jeune femme avec qui j'ai parlé était très avenante et je suis sûre très souriante. La discussion/ inscription à été très fluide et chaque étape m'a été expliquée très clairement. Je suis très satisfaite de ce contact téléphonique. .. et bien sûr se vous avoir choisi"

"J'ai eu un contact très agréable et complet dans le but de quitter mon ancienne mutuelle, avec des promesses alléchantes. Je n'avais pas perçu qu'AFI n'est qu'un courtier, qui vous redirige vers une mutuelle qui leur semble adéquate pour vous (?). Il est en fait très difficile de comparer les prestations, y compris pour AFI je pense. Je suis maintenant inscrit depuis trois mois, et j'ai eu quelques déceptions. Ce n'est pas catastrophique, heureusement pour moi, il s'agit à chaque fois de petites sommes, mais sur 3 types de prestations, je suis maintenant moins bien couvert que précédemment. Je dois attendre un an pour pouvoir rechanger. Novembre 2021 : Quelques difficultés et incohérences, à suivre. Décembre 2021 : A force de réclamations par téléphone ou mail, j’ai obtenu l’assurance par écrit de bénéficier d’un type de remboursement pour lequel j’étais venu à cette assurance santé. Janvier 2024 : Je ne comprends toujours pas la raison de l'empilement des diverses structures qui interviennent dans la gestion de ma mutuelle (mutuelle SGSanté)(contrat AESIO)(interlocuteur MeilleurTaux), mais j'estime être assez bien couvert pourb un budgte raisonnable."

"Mauvaise fois de leur service prestations, mauvais accueil, arrogance!! Très déçue de plus les demande de souscription ne correspondent en rien aux explications fournies !!! Limite malhonnête je suis très en colère contre ce genre de pratiques!! A fuir ce que je ferai dès la fin de mon contrat!!!!!"

"Je vous conseille de fuir ... Déjà : deux ans je suis chez eux les remboursements prend 6 mois à être rembourser. Toujours un soucis avec eux au niveau de la communication et le pire il me laisse même pas résilier ! J'ai envoyé 2 courrier avec mon conjoint et l'attestation ma nouvelle mutuelle entreprise et la conseillère ne veut pas résilier !!"

"J'ai pris mon temps pour comparer differentes mutuelle et AFI est celle sur laquelle s'est porté mon choix pour son rapport qualité prix. J'ai été également très contente de la réactivité de cette mutuelle : dès le lendemain de mon adhésion, je recevais ma carte de tiers payant par mail. Pour l'instant, je suis contente de mon choix. À voir avec le temps maintenant 👍"

"Informations erronées lors de la souscription du contrat, ce qui nous vaut aujourd'hui à des complications administratives et financières. Ayant trouvé un emploi avec mutuelle obligatoire au 02 septembre, afi mutuelle refuse de me résilier mon contrat. Le service réclamation ne répond pas a dû envoyer une lettre en recommandée pour espérer un retour d'un conseiller. Cela dure depuis quelques mois déjà et je ne perçois plus aucun remboursement d'aucune complémentaire santé que je paie tout de même... mutuelle afi à fuir !!!"

"Je mets 4* pour la conseillère que j'ai eu au téléphone, très pro malgré les inconvénients du télétravail. A l'écoute et très bonne explication. À voir sur la durée maintenant et au moment où j'en aurai besoin."

"Premier contact ok avec un conseiller très sympathique et à l'écoute. Rapidité d'action et mise en place du contrat simplifié à distance, ce qui est très appréciable. J'adhère particulièrement au concept de l'interlocuteur unique, qui est non seulement rassurant mais aussi plutôt efficace. A confirmer avec le temps."

"Très satisfaite, mon rendez-vous téléphonique avec mon conseiller c'est très bien passé, à l'écoute, patient et surtout humain car on ne ressent aucune gêne pendant l'entretien téléphonique, AFI Assurance est non seulement à l'écoute mais en plus niveau qualité prix très intéressant je paye 20euro de moins par rapport à mon ancienne mutuelle pour les mêmes services ! Avec en plus le côté humain c'est génial, après on verra sur le long terme mais je ne pense pas être déçue"

"ATTENTION ce sont des voleurs !!! Ils ne vous donnent pas toutes les informations, font trainer votre dossier pour vous soutirer plus d'argent. C'est une honte !! Je me suis fais avoir par le premier contact p-qui est très agréable lors de la signature du contrat mais c'est tout autre chose après. De plus j'ai demandé des remboursements dont je n'ai jamais vu le jour."

"J' ai souscrit en ligne l' adhésion chez Afi le 6/01/22 qui s' est empressé d' envoyer une lettre de résiliation à ma mutuelle. Or, j' ai pris le temps de bien lire le contrat qui m' a été proposé par la conseillère Afi, en étudiant particulièrement les petits astérisques 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, et 8 du contrat et je peux affirmer que la conseillère ne m' en a pas parlé....exemple: j' ai demandé dans mon contrat la chambre particulière, en cas d' hospitalisation et je bénéficiais de 5€/jour pour la prise en charge par Afi assurance, de la télévision dans la chambre.......oui, mais petit astérisque...la prise en charge n' est valable que si vous êtes hospitalisée que 15 jours, au- delà plus de prise en charge de la télévision... Donc, bien prendre soin de tout comparer, avant de vous engager. J' ai contacté Afi pour dire que je renonçais à souscrire à leur proposition dans le délai de 14 jours, à compter du jour de l' inscription et la personne que j' ai eue au bout m' a dit que la conseillère qui m' a proposé le contrat devait me rappeler, pour régler les formalités dues à ma renonciation à l' adhésion, vu qu'ils ont résiliée de suite ma mutuelle.........mais, oh, surprise, aucun appel, aucun suivi de leur part pour régler la situation!!!!!! lettre recommandée, avec accusé réception, envoyé dans le délai légal. aucune réponse de leur part, juste reçu l' accusé de réception. Il va sans dire que je suis très, très déçue de AFI ASSURANCES!!!!!!!!!"

"Assurance très compétente pour vous harceler au téléphone quand vous voulez résilier, de mauvaise foi car ils vous disent que vous n'avez pas signer votre courrier de résiliation. Puis de vrai magicien quand vous voulez les contacter comme par magie votre conseiller est occupé LOL"

"J'ai malheureusement choisi cette mutuelle pour les garantie de remboursement sui minterressai mais pas pour le service client. J'ai effectué un devis sur Internet on m'a attribué une conseillère sans même se soucier de mes besoins j'étais très pressé car c'était le seul moment que j'avais de libre pour signer un contrat mais j'avais des question à poser, n'étant pas rapoellé comme prévu, j'ai appelé!! Et c'est la qu'on m'a fait part de cette conseillère attribué lors de mon devis e ligne à la seconde même, mais qui n'était pas disponible??? je ne comprends pas que quelqu'un qui souscrit un devis par Internet on arrive à lui attribuer une personne qui n'est pas disponible dans la foulée ...vraiment très mauvais commercial ...un client qui fait un devis sur une mutuelle veux être renseigner au moment où il fait son devis..essayer plutôt d'être disponible lorsque le client appelle car il y a beaucoup de mutuelle et ce n'est pas comme ça que vous allez gagner des clients."

"Je suis d'accord avec la plupart des personnes qui sont très bien accueillies en vue de souscrire mais après curieusement quand vous voulez joindre votre soi disant conseiller, il n'est pas là ou occupé et bien sûr ne rappelle jamais !!!!! souvent les contrats souscrits ne correspondent pas à votre parcours de santé, j'ai réglé pendant 1 an presque 1000€ de cotisations pour un remboursement sur la même année d'à peu près 50 € à peine, cherchez l'erreur !!!!!! aucun suivi de la part d'un conseiller qui pourrait vous appeler pour vous dire que votre contrat ne vous correspond pas, mais non, ils encaissent et c'est tout, je ne recommande pas cette complémentaire santé et le fait qu'elle change de nom n'y changera rien, à mon sens."

"A fuir. 08/03: En ayant vu les avis négatif, j'ai préféré appelé avant de résilier pour être sûre des documents à fournir et ne pas avoir de problème. 12/04: Comme demandé, j'ai envoyé le jour même en recommandé ma lettre de résiliation, mon contrat et la mention obligatoire concernant la mutuelle en entreprise. On me rappelle parce qu'il manque soudainement des papiers... la dame au téléphone pas sûre me dit qu'elle me rappellera..silence radio pendant des semaines. Je rappelle aujourd'hui, on me dit que pour résilier il faut simplement une attestation employeur et une demande de résiliation... Heureusement que les appels sont enregistrés. Je me sens littéralement bernée."

"Merci de votre retour lors de mon précédent commentaire. Je confirme l'arrivée ce jour au courrier de votre parrainage, certes, lettre tapée de ce 12 courant mais cachet de la poste du 17... On aime jouer la montre chez vous ! Je reviens sur le fait générateur il est anormal que cela intervienne trois mois après X relances, ce n'est au client à quémander son avoir mais à vous à vous exécuter dans les meilleurs délais ! Pour mémoire, le précédent parrainage à mis plus de six mois à être exécuté. Je confirme donc l'incompétence de certaine personnes chez vous, pas au niveau des chargés de clientèle, mais de leurs managers... Fermé le ban, tout est dit."

"Après avoir été séduite par les offres et avoir souscrit un contrat auprès d’eux… bien concurrentiel à ma banque. J’ai pris le temps de tester les remboursements et lien avec les assurances dont on est bénéficiaire! En terme de réponse et service après vente je n’ai pas à me plaindre et j’ai gagné en mensualités. Ce qui n’est pas négligeable en ces temps difficile ! Voici mon avis. Si d’ici là je suis déçue 😢 , m’ayant moi-même informé sur les avis. J’en ferai part. Ceci attention de bien prendre le temps avant tout accord d’éplucher les contrats ! C’est important et de la responsabilité individuelle! Sinon pas la peine de se plaindre car c’est mort 🤬 ! Bref en vrai les offres peuvent être intéressante Vraiment !"

"A FUIRE!!!!!!!!! Très mauvaise expérience. Quand je me suis rétracté le LENDEMAIN de mon contrat , ils ont prélève sur mon COMPTE quand même soit disant 5 jours rétractation....... et N'OUBLIEZ PAS QUE DANS LE REMBOURSEMENT IL NE VOUS REMBOUSE PAS LES FRAIS DE DOSSIER. PLUS DE 2 MOIS POUR VOUS REMBOURSER ENFIN UNE PARTIE DU PRÉLÈVEMENT QU'ILS ONT PRÉLEVÉ. POUR MOI, JE VOUS CONSEILLE DE FUIRE ++++++++. ... 20€ QUI M'ONT PRIS PAR ERREUR DE LEUR FAUTE!!!"

"A fuir !! Client depuis janvier chez eux et je n’ai eu aucun remboursement depuis. Malgré divers relances de la part de mon service juridique que j’ai contacté afin d’essayer d’obtenir mes remboursements de frais de santé, cette mutuelle fait l’aveugle et ne réponds pas. Lorsqu’on téléphone, chaque conseiller renvoi la balle à un autre service. D’après eux mon compte bancaire est clos ce qui explique pourquoi je n’ai pas mes remboursements… Par contre pour se prélever, le compte bancaire n’est pas clos, et ca ils le font sans aucun soucis… Et quand on demande à être remboursé par chèque, ceci est impossible… Fuyez cette mutuelle d’incompétents."

"Véritable voleurs. J'ai demandé à résilier mon contrat avant la date de renouvellement de mon contrat car je n'étais pas satisfait du contrat et surtout des relations clienteles. J'ai envoyé ma lettre au seul adresse figurant sur ma carte tiers payant. Apparement, ce n'étais pas le bon address et les différents départements ne communiquent pas entre elles. Lettre donc perdu, résiliation non effectué, et je n'ai pas la possibilité d'annuler avant l'année prochaine. Temps d'attente toujours très longue au téléphone. Ils m'ont meme demandé de rappeler plus tard pour poser une simple question sur mon contrat car mon conseiller était en pause déjeuner. À éviter !"

"A FUIRE VRAIMENT DE CETTE MUTUELLE ATTENTION ⚠️ C'EST LA PLUS MAUVAISE MUTUELLE QUE J'AI CONNU EN FRANCE ILS AIMENT PAS QU'ON LEUR DEMANDE LE REMBOURSEMENT ILS SAVENT QUE PRÉLEVER SUR LE COMPTE QUAND J'AI DEMANDÉ LE REMBOURSEMENT D'UNE FACTURE JE SUIS DEVENU LE PLUS MAUVAIS CLIENT ET A CHAQUE FOIS JE N'ARRIVE PAS À TROUVER DE SOLUTION JE VAIS BIENTÔT RÉSILIER ..."

"Je déconseille absolument cette mutuelle. Lors du décès de mon père, la mutuelle a tout fait pour continuer de facturer. Lors du dernier courrier LRAR en date, ma mère demandait la résiliation du contrat. On lui répond que la résiliation est refusée pour le motif invoqué : motif de résiliation absent. Le contrat, lui, stipule Résiliation de plein droit en cas de décès de l'adhérent avec maintien des garanties de l'ayant droit jusqu'à la prochaine échéance. Comment une mutuelle peut elle se montrer aussi irrespectueuse envers une veuve qui essaye de resiller un contrat ? C'est odieux !"

"A fuir. Je suis éligible à la loi Hamon, ma nouvelle assurance fait les démarches et je reçoit une lettre de refus de résiliation car il manque le mandat de résiliation signé (ayant eu un double il est bien présent et signe en bas à gauche si vous me lisez ! )après plusieurs appels où je me plaint on me dit que le service compétent n’est pas disponible ils vous rappellent demain… excuses « oui on comprend, blabla … »pas d’appel mais un autre mail avec de nouveau une lettre de refus avec cette fois ci pas un…mais deux motifs de refus !!!! La demande n’a soit disant pas été faite par recommandé ! Sauf que j’ai l’avis de réception du recommandé … je n’en resterai pas là … des conseillers qui ne sont jamais les bons interlocuteurs pour gérer la situation et qui vous disent vous rappeler mais au final c’est toujours moi qui rappel avec sans arrêt le même discours… j’ai contacté plusieurs fois la nouvelle assurance ils ont procédé plusieurs fois à la vérification du dossier et tout est conforme à une résiliation en bon uniforme. Je vais continuer à me battre, j’ai effectué plusieurs résiliations de contrats ces dernières années et nous avons bien là la palme de la mauvaise foi … Cessez de prendre les consommateurs pour ce qu’ils ne sont pas !!!"

"Pour faire écho aux nombreux commentaires précédents du même acabit: À FUIR !!! Ma première demande de résiliation a été refusée soit disant je n’aurai pas stipulé le motif de ma démarche (ce qui était faux car Clairement mentionné dans mon courrier recommandé). Cette entreprise utilise des méthodes fallacieuses et malhonnêtes pour tenter de dissuader les demandes de résiliation en rendant la procédure infernale!"

"Mutuelle à fuir, problème de remboursement entre un glissement d’une mutuelle à une autre, après avoir donné mon attestation pour faire valoir ce que de droit, j’attends encore depuis 3 mois, une somme importante de séances d’orthophonie. injoignable par téléphone et il faut renvoyer les documents à plusieurs reprises sous prétexte qu’ils ne les ont pas reçus. Pas prête de résigner un contrat avec eux."

"Conseiller très clair dans ses explications et rassurant par le fait que nous pouvons le joindre à tout moment. Pas de 5eme étoiles car pas de retour d'expérience sur le produit proposé et même si possibilité de rétractation pas où peu de temps pour prendre du recul pour comparer. Tarif correspondant à mes attentes."

"Très déçu. Ils travaillent avec la « mutuelle » si on peut appeler ça comme ça SG SANTÉ et ce sont des escro et des incompétents. Extraction de dents de sagesse non remboursé alors que j’ai appeler AVANT l’intervention pour être sûr que je serais remboursé on me dit que oui et maintenant que ce n’est pas prit en charge par le contract. Depuis quand en France une simple extraction de dent de sagesse n’est pas prit en charge par une mutuelle ? Aussi basic soit elle. Ça fait parti des soins BASIC comme un rdv chez un médecin traitant. Du coup 300€ parti en fumée comme si c’était le moment. Des gens très malhonnêtes et menteurs ! Je vous déconseille TOTALEMENT !"

"l'avantage d'avoir un correspondant , toujours disponible et à notre écoute . Les problèmes possibles , trouvent toujours une solution , sans délai . Peut être que j'ai , en matière de correspondant...le meilleurs ?? Sans hésitation , testez"

"A fuir !!! Cache des informations lors de la signature du contrat et refuse de rembourser des prestations pourtant assurées par téléphone. Un fiasco, j'ai résilié dès que possible à échéance."

"Incroyable, je déconseille fortement ! Tout va bien quand c'est dans leur sens. Ils vous feront tourner en rond pendant des mois lorsque que ce ne sera pas à leur avantage, pour résilier votre contrat par exemple, pendant que vous continuerez à payer vos mensualités, mais c'est normal, ce sont sont les procédures chez nous, vous comprenez…, bah non pas vraiment en fait ..."

"A FUIR !!! Une horreur, je me suis inscrite chez eux à peine vendredi dernier le 09/12/2022, j’avais besoin de leurs aide service client pourri. Je vous déconseille fortement. J’ai essayer de les joindre toute une journée sans réponse. A voir les autres commentaires j’ai préférer arrêter tout de suite le contrat. A FUIR À FUIR À FUIR !!!"

"Je mets une étoile parce qu’on ne peut en mettre moins. Je déconseille fortement. Les demandes de remboursements ne sont pas pris en compte. Ils m’ont prélevé beaucoup plus que ce qui était initialement prévu et aucun conseiller ne répond à mes e-mails. Je ne recommande ABSOLUMENT pas."

"A fuir A fuir !!!! Depuis plus de deux ans chez eux en payant 1050 euros de mutuelle et je dois les appeler pour être rembourser. Je pense que Julien Courbet va avoir du travail bientôt. Imaginez des centaines de milliers de clients non remboursés. Est-ce qu’il existe une caisse noire,je me pose des questions ??????"

"Prestataire pas compétent et peu empathique. Ils mettent la pression pour faire signer un contrat et quand on veut modifier le contrat dans les temps (2jours). Laissent traîner les choses pour piéger le consommateur dans un paiement non consenti"

"N'allez surtout pas la bas. Ils vous miroitent de belle économie mais ai final. Ils vous mettent 90 jours de carence pour tout ce qui est hospitalisation. Et lorsque vous souhaitez résilier, Ils vous font payer un mois de préavis car vous ne pouvez pas résilier à échéance ou parce que vous prenez une mutuelle obligatoire."

"C'est ma mutuelle. Ici, il y a tout particulièrement une personne à qui j'ai envie de rendre hommage pour son accueil, sa courtoisie et son professionnalisme ,: Inès Dupuis,😘. Mille mercis pour votre douceur et la précision sur vos réponses à mes questions. Je vous souhaite plein de belles choses dans votre vie. Soyez heureuse ! Vous êtes efficace 🌺❤️🌺"

"J'ai fait un comparatif via le Lynx après avoir demandé un devis à ma banque pour la mutuelle. Moins de 5min après ma demande en ligne de contact, mon nouveau conseiller Mathéo Dubernet m'a contacté. Il est resté avec moi plus d'une heure pour me proposer un contrat adapté, quitte à faire des heures supplémentaires après 18h. Résultat : il m'a proposé un contrat plus performant que les autres. Le plus : ce sera mon interlocuteur unique, que je pourrai contacter via une ligne directe par téléphone. Merci à lui pour son travail, je recommande meilleurtauxsanté car si tous les conseillers sont comme Mathéo c'est gagné !"

"N'écoute pas le clients ne prenne pas en compte la situation . Parcontre quand c'est dans leur sens elle n'arrête pas de t'appeller . Mais à l'inverse difficile de les joindres . JE NE CONSEILLE VRAIMENT PAS ..."

"Honnêtement si je pouvais ça serait un un zéro étoile!!!! C’est vraiment des des escros, des voleurs. J’ai eu un monsieur Serge Imbert au téléphone qui m’a démarché suite à un comparateur en ligne. Aux premiers abords il va être le plus gentil et le plus compréhensif possible. Il m’explique que toute communication se fera directement avec lui. Il m’a appelé tous les jours, très gentil… jusqu’à ce que j’accepte de souscrire à la mutuelle. Et bien sûr le délai de rétractation passé: votre cauchemar commence. Ils ont fait la souscription pour mon mari et ils ne veulent pas nous rajouter mes 2 enfants et moi-même. Pourtant sur le site ameli ils se sont déclarés comme mutuelle. Pour nous 4. Résultat je suis bloquée. Je n’arrive plus à avoir Serge Imbert qui a fait le dossier, apparemment c’est plus lui qui gère, il a soi-disant été muté pour une promotion. Je suis enceinte, j’ai des enfants de 5 et 3 ans et sans mutuelle. Ça fait 1 mois que je leur cours après et on me fait tourner en rond. Par contre en me faisant passer pour quelqu’un d’autre j’ai appris que ce fameux serge Imbert occupe toujours son poste, il m’a tout simplement black listé. Je suis complètement stressée avec ces histoires, enceinte de 5mois et bloquée pour me soigner à cause d’eux! Vraiment des malhonnêtes"

"Interlocuteur très l'air, qui a su bien nous expliquer les différents types de contrats et nous, avons ainsi pu faire notre choix. Il nous a proposé une formule adapté à nos besoins.. Top 👌"

"A fuir je vous conseille des gros arnaqueurs. Les conseilleurs au téléphone ne connaissent même pas de quoi il parle il vous disent juste ce que vous voulez entendre. Des que le contrat est Signé il a plus personne ...... vraiment fuyez"

"Attention mutuelle à fuir Pas sérieux, pas professionnel Le gestionnaire yannick censer vous rappeler ne le fait pas ,et quand on rapel on nous explique qu'il et parti en week-end et qui vous rapelera semaine prochaine. Madame rose bourgeois qui et censer être une responsable ne le fait pas non plus. Méfiez-vous d'eux Vous êtes juste un chiffre pour eux C'est des arnaqueur sinon ils auront fait leur travail."

"Un vrai courtier professionnel qui vous suit et vous conseille chaque année pour rester sur la meilleure formule de mutuelle adaptée à vos besoins, au meilleur prix du marché et qui en plus gère l'aspect administratif du contrat. Marine PINOT, ma conseillère, est tout particulièrement compétente et à l'écoute."

"Conseillère au top de l'amabilité, du conseil et du suivi de dossier avant le démarrage du contrat. La conseillère m'avait proposé une remise de 20€ sur la première échéance et malgré deux relances écrites, elle devient injoignable même au téléphone. Conclusion, une fois le contrat entériné, contact rompu."

"Accueil agréable et conviviale. Correspondant très professionnel et a l'écoute de son correspondant. Réponses aux questions brèves, nettes et compréhensibles."

"Un contrat proposé par téléphone et ensuite tentative d'en faire signer un autre différent et moins intéressant auprès d'une autre mutuelle. Proposition de signer à ma place ce qui ne permet pas de vérifier le contrat et est juridiquement illégal. Annonce de frais de dossier juste avant signature. Pression exercée dès le début pour signature immédiate. Méthodes de vente globalement contestables, ai obtenu le même contrat que celui proposé au départ directement auprès de la mutuelle choisie et 10% moins cher. Donc meilleur taux, c'est faux !"

"Excellent accueil au départ, grande désillusion ensuite. J'ai demandé expressément une mutuelle sans délai de carence pour une hospitalisation, et le contrat, obscur et formulé de façon ambigu , m'a valu un refus de remboursement ensuite par l'assurance, malgré les engagements réitérés au téléphone"

"Je recommande cette plateforme de cherche d'une mutuelle. Opératrice à l'écoute. Bons conseils, meilleurs tarifs et explications qui vont avec . tout y est ...."

"Pas mal au départ, avec un Contrat interressant.... Mais voilà.... Je récoit un échéancier de ma mutuelle à date anniversaire qui est augmenté de 50% pour la deuxième année avec exactement les mêmes prestations, et cela Sans être prévenu... J'essaye de joindre ma conseillere par téléphone mais elle est Toujours en rdv, j'écris des mails mais sans réponses, j'écris depuis l'appli et sans réponse non plus Étrangement, depuis que je fais des mails, mes remboursements de santé ne sont plus pris en charge Je suis contraint de résilier mon contrat MIF223045"

"Nuls, Des voleurs, Couverture faible - souscription faite en perso au lieu de pro donc impossibilité d'arrêter la mutuelle une fois la société fermée. En cours de contrat difficultés a obtenir les remboursements, ils demandent plusieurs fois les mêmes éléments ( ordonnance, décompte, facture, etc..) mais même avec tous les éléments tu es obligé de rappeler sans cesse pour obtenir simplement ton du. Puis lorsque tu arrêtes le contrat, ils prélèvent le mois entier au lieu des 5 jours de prorata et dissent rembourser sous 8 semaines. 8 semaines plus tard toujours pas de remboursement ni de date pour un remboursement futur."

"De la disponibilité, de l'écoute, du professionnalisme. Voici avant tout ce que vous devez retenir. Du sur mesure pour une protection plus que compétitive dans une ambiance très agréable, ce qui n'est pas négligeable."

"Une promesse est une promesse et face à la malhonnêteté (je pèse mes mots) de la mutuelle MeilleurTauxSanté, je me devais de réagir. Vous jugerez vous-mêmes. Après une lettre de résiliation et 4 appels téléphoniques lors desquels il a chaque fois été reconnu que ma fin de contrat était effective, j'ai dû faire opposition auprès de ma banque pour bloquer toute tentative de prélèvement de cette mutuelle ? avez-vous dit ? A la suite de quoi, j'ai tout de même reçu quelques relances de leur service comptabilité. Ils me doivent de l'argent, un peu plus de 120 euros et grand bien leur fasse. Mon seul regret est de ne pouvoir leur attribuer moins d'une étoile."

"A fuir absolument !!! Notre PIRE expérience. Deux conseillers distincts nous ont donné des conseils complètement erronés lors de l'ajout de notre nouveau né à notre mutuelle. Résultat : nous avons payé de notre poche 3000e car notre bébé a été hospitalisé à plusieurs reprises puis en réanimation alors que la démarche pour adhérer avait été faite. Aujourd'hui, suite à cette horrible expérience, nous avons résilié. Mais le cauchemar continue, nous sommes encore prélevés. Il faut se battre même pour quitter la mutuelle, le nouvel organisme ayant pourtant fait le nécessaire."

"Ma pire expérience tous services confondus! En tant qu'auto entrepreneur et en tant que personne je vous conseille de FUIR cette mutuelle aussi vite que possible. J'ai fais ma demande de résiliation il y a de cela plus de 2 mois, un conseiller m'a gentiment expliqué la démarche à suivre plutôt simple et rapide… Seulement le hic, après 1 mois et demi je suis toujours prélevé (avec un taux majoré!) et ma demande n'est toujours pas traitée. J'ai bien réussi à joindre à nouveau un conseiller qui a cette fois eu un tout autre ton, deux mois de préavis au lieu d'un, des closes sous forme d'acronyme non expliquées, et lorsque je demande une explication un joli regardez sur internet car incapable de me répondre concrètement pourquoi la mutuelle me ponctionne encore des prélèvements. J'attends toujours l'appel du service résiliation et j'ai peur qu'on essaye de continuer à me prélever. Passez votre chemin, jamais je n'ai eu une expérience si désagréable et couteuse avec un organisme."

"Premier contact très apprécié. Mme Piron s'est montrée très professionnelle et sympathique. Elle a pris le temps de répondre à nos questions et à nous expliquer le contenu des offres."

"Très bonne expérience. Personnel de qualité au téléphone. Très bien renseigné et à bien répondue à mes attentes. Continuez sur cette voie. Cordialement, M.MARIE"

"Suite à mon appel, le temps d'attente a été minime et la démarche très professionnelle tout au long de l'entretien. Beaucoup essaient de vendre leur produit sans écouter réellement le client. La compréhension de mes désidératas ont permis un montage de dossier rapide. Seul bémol, sans rapport avec mon interlocutrice, vous avez un sérieux problème de réseau, tous les mails ne s'ouvrent pas suite à une erreur technique. (ça ne vient pas de chez moi)."

"Je laisse pas souvent de commentaires négatifs, mais là c’est trop. Les conseillers m’ont harcelés pendant une semaine et demi m’appelant jusqu’à 10 fois par jours alors que je n’avais même pas laissé mon numéro. Une « erreur » selon eux. 10 appels par jours, pendant 10 jours, j’appelle ça plutôt du harcèlement. (En utilisant bien sure des numéros différents, sinon ce n’est pas drôle) + je tenais à vous remercier, puisque vu que j’étais en voyage hors Europe, ma facture mobile a grimpé."

"Conseillère très gentille à l'écoute et de très bon conseille. Le seul hic c'est qu'elle parle très vite"

"Conseillère très professionnelle, efficace et agréable. Prends son temps pour bien expliquer. Félicitations."

"À fuir ! Modifie mon contrat contre mon accord. Font des prélèvements indus. Obligé de faire appel à la justice."

"La seule chose que je demande sur une assurance, c'est d'être rembourser au maximum pour l'optique. J'ai fait une comparaison sur le site de meilleurtaux, et il ne m'ont proposé que des offres à des prix exorbitants, pour des assurances familiales, alors que je veux une assurance solo, et le pire, c'est qu'il n'y en a aucune qui me propose un remboursement optique au miximum, alors que c'est mon seul critère. Sérieusement ? Bref, de plus, vu le commentaire précédent, je suis bien contente de ne pas avoir laissé mon numéro sur leur site, car le harcèlement téléphonique, non merci !"

"Pour avoir fait plusieurs simulations sur différents sites je peux dire que MEILLEURTAUX propose une mutuelle très intéressante. Lors de mon entretien j'ai pu poser toutes mes questions et mon interlocutrice maîtrisait parfaitement le sujet. Elle a tout de suite soulevé un problème me concernant et a trouvé la solution. De sorte que mon contrat a pu être mené à terme. Je recommande ce site."

"L’entretien s’est très bien passé avec la conseillère , personne compétente. Merci"

"Trop d'intervenants , permettant pas mal d'embrouille pour obtenir des réponses sur un dossier , le soit disant conseillé ayant fait l'adhésion est toujours indisponible peut-être ne fait plus partie de l'entreprise"

"je recommande sans hésiter meilleurtaux santé une interlocutrice qui prend le temps d'expliquer les détails du contrat patiente et très agréable"

"les conseillers sont proactifs et à l'écoute de ma demande. Devant mon souci, un responsable m'a rappelé 48H aprés, et mon souci devrait être réglé"

"Un conseilleur - Stéphane - super aimable, compétent et avec une patience sans pareille. J'ai contacté autres comparateurs de mutuelle et je me suis sentie prèsque harcelée. MERCI Meilleurtax et felicitations. '"

"Entretien très courtois et efficace. Un bon professionnel du métier. Et une offre compétitive."

"Conseils et écoute top. J’avais eu recours à leurs services pour mon prêt immobilier, je les ai consulté pour ma mutuelle et je suis contente du résultat."

"Agent commercial efficace. J’avais de mon côté trouvé la même offre Mutuelle. J’ai souscrit avec eux. A voir dans le futur pour la relation client"

"Beaucoup de professionnalisme et d'écoute afin de trouver le meilleur rapport qualité prix."

"Très satisfaite des contactes avec les agents de Meilleurtaux Santé. On m'a proposé des tarifs acceptables pour l'année 2024, même si je dois baisser un peu mes souhaits concernant les prestations, Par contre je ne suis pas contente d'apprendre que je suis soumise à une carence de 90 jours en cas d'hospitalisation et 6 mois en cas de soins dentaires, ors soins courants. Heureusement, je ne prévoie pas des soins particuliers dans ces domaines."

"Au début impeccable puis après m'avoir proposé un autre contrat qui devait prendre effet le 27 juillet, je n'ai plus eu aucun remboursement entre février et fin juillet. Bien entendu ce n'est que les prestataires non payés qui m'ont avertie. Pensant une erreur, j'appelle et j'apprends que j'ai été radiée (pas de mail ni de courrier m'informant de cela) ... Le 10 juillet, je leur transmets les décomptes sécurité sociale non payés par eux et ...... RIEN. 2 appels ce jour, on me dit de rester en attente puis la communication coupe, je rappelle et toujours en attente ....ETRANGE quand on veux un contrat tout le monde est aimable et serviable quand on veut etre remboursée on vous prend pour des pigeons."

"Contrat signé le 28/08 , rétractation par mail le 04/09 donc dans les délais légaux. MTS se permet dans un 1er temps de me réclamer de justifier ma rétractation ce qu’il n’a pas le droit de faire étant dans le délai de 14 jours , ce qui m’a encore obligé à les appeler . depuis je reçois des relances de la mutuelle qui me met en demeure de payer? Je rappelle leurs services pour préciser que ce contrat a été annulé mais chaque service se renvoie la balle . Des escrocs ! A fuir !"

"Client depuis 1 an à meilleur taux santé, je suis satisfait de la prestation dans la mesure où toute la lourdeur administrative est assumée par meilleur taux et sans conséquence sur les remboursements. et tarifs."

"Ma conseilleur est très bienveillante et compétente - toujours disponible depuis plusieurs mois et prête pour de futurs renseignements.Merci pour tout."

"Des énormes arnaqueures qui n’hésitent pas à vous dissimuler des informations importantes pour vous vendre des mutuelles qui ne vous correspondent pas à éviter!!!!"

"Service Client au top qui comprend immédiatement les besoins et oriente dans la bonne direction si nécessaire. Je remercie en particulier la conseillère avec laquelle j'ai échangé, Mme Pinot."

"Le conseillé était à mon écoute patient même quand je lui ai dit que j'aimerai qu'il me rappel dans 2 jrs car je devais aller chercher mon fils à l'école et que le week-end je n'étais pas disponible"

"Tout à fait satisfaite depuis plusieurs années. À l écoute et répond à mes attentes J ai confiance en meilleurs taux"

"très bon conseiller et à l'écoute de nos besoins"

"Très bonne conseillère pourrai faire plus court par contre !!"

"bjr tres bon accueil renseignement clair et precis tres a l'ecoute interlocutrice d'une grande amabilite (Vanessa Bonheur)"

"Conseiller efficace et très à l'écoute qui a su répondre à mes questions afin de me proposer le contrat adapté à nos besoins"

"A répondu rapidement à mes attentes, tout est clair et limpide, pas de surprise, je conseille"

"Juste catastrophique. Manipulation et mensonges concernant les devis, après la souscription et découvrant le prix réel, impossibilité de se rétracter. Ils font du courtage et n'ont aucunement conscience de ce qui s'appelle la déontologie."

"La conseillère a été très à l'écoute, elle a su me trouver une mutuelle à mes attentes."

"Une consultante qui vous explique point par point l'ensemble de votre mutuelle pour les remboursement. Je recommande le Meilleur taux Santé."

"Conseillère très agréable , à l'écoute de mes besoins ."

"Pour changer de mutuelle, renseignements au top et offre super intéressante. Conseiller à l'écoute, il a su répondre à toutes mes interrogations. Ravie d'etre passée par meilleurtaux Santé pour avoir un super rapport qualité prix chez harmonie mutuelle !"

"J'apprécie depuis longtemps le service , l'accueil, la réactivité afin de trouver chaque année la meilleure mutuelle santé selon mes besoins et tarif , je recommande ."

"Service efficace, conseiller à votre écoute et professionnel. À l écoute du marché pour trouver la meilleure solution. Je recommande ."

"Faite très attention je me suis faite avoir lors d’une souscription à une nouvelle mutuelle suite à l’hospitalisation de ma mère je me retrouve actuellement dans un bourbier cela serait trop long à vous expliquez. Ils m’ont garantie la continuité de la prise en charge car il fallait changer les garanties que l’ancienne mutuelle ne pouvais pas couvrir. Après des mois d’envois de mails, d’appels téléphonique je dois faire appels à un médiateur et un service juridique pour résoudre mon problème alors que ma mère est hospitalisée avec des séquelles importantes je dois me battre avec ses administrations je ne souhaite à personne de vivre ce que je vis en ce moment faite attention ⚠️ c’est très grave ce que Meilleurs taux santé est capable de faire!!!"

"Des escrocs. J'ai jamais vu ça de ma vie. On me fait une mutuelle en me disant qu'une fois que j'aurai une mutuelle d'entreprise je pouvais couper la leur sans problème. Et ben non toujours des excuses pour ne pas résilier la mutuelle, pendant 9 mois j'ai payé 40 € par mois alors que j'avais une mutuelle à côté. Surtout n'allez pas chez eux."

"Très bon accueil et informations claires et précises concernant ma demande pour optimiser ma mutuelle Santé senior. Assistante très professionnelle. Entièrement satisfait."

"J ai apprécié l échange avec le conseiller qui était à l écoute de mes besoins en matière de couverture santé."

"Je leur ai envoyé plusieurs fois différentes factures en plusieurs exemplaires (optiques, ostéopathie) des factures, elles n'ont jamais été remboursées (par mail et recommandé) malgré mes relances. Quelqu'un va s'en occuper me répondait-on. Il m'a fallu 3 mois pour arriver à faire radier mon contrat. Là encore malgré mes envois par mail et recommandé, c'est bizarre personne ne les recevait, et bien sûr ils continuaient à prélever mais plus à rembourser. MUTUELLE A EVITER"

"Très déçu de cette mutuelle car il faut sans cesse les appeler pour avoir sa carte tiers payant environ 2 mois et après résiliation on vous menace avec des contrats gonflé pour ne pas les quitter. Méfiez-vous cette une escroquerie"

"1 seul intermédiaire , qui répond parfaitement aux attentes. Ponctuel pour le rappel téléphonique .... vraiment top !!!"

"La proposition de mutuelle envoyée était claire, bien détaillée. Les explications de la conseillère correspondaient bien à mon attente."

"Même expérience que le précèdent avis. Demande de justificatifs à n'en plus finir pour quitter cette mutuelle pour une mutuelle obligatoire d'entreprise. Les remboursement sont vraiment faible par rapport à d'autre mutuelles. Ont passe par une multitude de sous sociétés. Entre swiss life, sgsanté et meilleur taux (vos données de santé sont elle aussi probablement trimbalée). Mieux vaut passer par une vraie mutuelle. J'ajoute que la note est artificiellement gonflée par les gens qui viennent de souscrire ou qui n'ont pas encore souscris. Il n'y a qu'a lire les commentaires. Les vrais utilisateurs mettent systématiquement une note négative. Le community manager tentant tant bien que mal de limiter la casse. Réponse au community Manager : J'ai fait ma demande de résiliation le 18/09. On me demande le justificatif de la nouvelle mutuelle que je fournis le 10/10 (des que je le reçois). Le 14/10 On me demande ensuite un autre justificatif a faire remplir par mon employeur...c'est à dire moi. En parallèle on me contact pour faire évoluer mon contrat. Ca c'est du suivi de dossier Je confirme : A fuir"

"Avec mon conseiller il est étais très bien je lui remercies beaucoup il m'a aider pour la mutuelle je paie trop cher nous sommes très content de lui il nous bien conseiller."

"Excellent contact avec le service client, qui a su rattraper les maladresses d'un conseiller et qui me font rester fidèle à cette mutuelle santé. Merci en plus pour le geste commercial."

"Je n'ai jamais eu de problèmes avec ma mutuelle Super"

"Je n'ai eu qu'à me féliciter de l'excellent contact avec votre collaboratrice Mme Andréa REMI. Gardez la précieusement. Bien à vous. Cazauba"

"Très bien expliqué par la conseillère. Nous appelle chaque année pour renouveler notre mutuelle selon nos besoins et notre budget."

"Professionalisme des agents d'accueil, patience, écoute, compréhension, et pour finir, écoute et compréhension de mes besoins !"

"Une société de voleurs, de vrais escrocs et des menteurs. J'ai résilié mon contrat l'année dernière, je suis depuis rappelé par des conseillers qui me disent que ma demande de resiliyest refusée, avec à chaque fois des motifs différents. On vient de me rappeler il y a 10 minute c'est encore le même schéma. Ne souscrivez surtout pas chez eux !"

"Écoute, échanges professionnels, propositions de solutions adaptées. La conseillère a pris le temps necessaire pour bien expliquer, comprendre les besoins et proposer plusieurs solutions."

"reçue un conseillers qui ma très bien compris & conseillers je le remercie cordialement"

"Bon conseil a l ecoute des besoins du client. Je recommande"

"je mets 5 etoiles pour la conseillère madame sophie Barrier, car je suis, par ailleurs, très courroucée de mon mauvais accompagnement du côté de la mutuelle CEGEMA. La conseillère a su m'expliquer et m'éclairer sur plusieurs éléments. Je l'en remercie vivement.L"

"Expérience très négative. Problèmes de remboursement et c'est pire au moment de résilier. Du coup je regarde pourquoi il y a autant d'avis positif et la surprise : note sur SG santé (la société derrière meilleur taux) : 2.5. Il semble qu'il y a beaucoup d'avis bidon qui n'utilise pas vraiment le service."

"Prix et prestations attractifs. Employés sympathiques et à l'écoute."

"Personne très agréable et patiente prend son temps pour nous expliquer.et fait de bonne recherche pour trouver le meilleur d etre bien assuré et remboursé. Je recommande cette personne sans problème et je vais en parler à mes proches. Merci encore acétate personne"

"Très satisfaite de la commerciale qui m'a téléphoné, on a échangé pour une nouvelle mutuelle, elle m'a tout expliqué en détail pour les garanties, elle m'a donné les différences de pourcentage entre l'ancienne mutuelle et la nouvelle qu'elle me proposait, je recommande vivement ce site dont je suis satisfaite depuis 2 ans"

"Conseiller très professionnel et à l'écoute depuis plusieurs années. Je recommande."

"La personne nous aide à trouver la couverture santé qui nous corresponds par rapport a nos besoins, avec la possibilité de faire évoluer les prestations au fur et à mesure de l evolution de notre santé."

"-Très bon accueil -Agent à l'écoute et très disponible"

"Très bon suivis chaque année !"

"Tous des incapables ,jamais les mêmes interlocuteurs, ils sont juste là pour prendre du contrat . J ai signé et je regrette ,la commerciale Muriel que du vent, elle vous endort avec de belles promesses donc vous vous laissez attendrir et finalement vous n'avez pas ce que l on vous a promis.Ah j ai oublié si vous voulez il faut payer plus . Faîtes attention. A FUIR !!!"

"Écoute - Conseil - Propositions diverses selon les besoins"

"Conseiller aimable, a l'écoute. Je suis chez eux depuis 2 ans et je suis pour le moment très satisfait. En ce qui concerne les remboursements de frais comme je peux lire plus haut, après l'envoie de facture j'ai toujours eu le remboursement attendu. On nous appelle au bout de 1 an pour faire le bilan. Merci"

"Conseiller à l'écoute des besoins. Contrat sur mesure. Je recommande"

"bravo claire precis c est du professionnalisme"

"Vraiment très sympa. Très efficace. Je recommande !!"

"Très dommage.. j'étais satisfaite de leur service mais je me sens escroqué: En février 2023, j'ai appelé le service commercial afin de connaître la procédure de résiliation (je change de mutuelle pour des raisons pratiques) on m'informe que je dois attendre les 1 an du contrat, à savoir 17 avril 2023. Ce que je fais. On m'envoie un mail le 30 avril pour me dire que ma demande de résiliation à été accepté. Sauf que fin mars, je reçois un courrier avec leur nouvelles garanties, je ne vois pas que j'ai 14 jours pour répondre sinon je suis réengagé d office. Je ne reponds pas au courrier car jai toujours en tete les instructions que le service commercial m'a donné : attendre les 1 an pour resilier. Personne ne m'informe de ça lorsque on m'envoie le mail de résiliation, une reelle volonté de nous laisser dans le flou. Pensant etre désengagé de cette mutuelle, je ne me rends pas compte immédiatement que je suis encore chez eux. Impossible d'obtenir l'arrêt du nouveau contrat car délai dépassé de plusieurs mois et remboursements fait (merci la teletransmission) ce qui fait que je paie 2 mutuelles. J'ai été très mal renseigné, la conseillère en février n'aurait pas du me dire d'attendre les 1 an du contrat mais plutot de donner mon préavis de 2 mois, je n'en serait surement pas la ! Donc, s'il vous plaît, donnez moi la procédure pour resilier chez vous, mon contrat prends fin cette fois, le 30 avril. Vraiment très déçu de cette mutuelle. A la base j'étais contente d'eux mais je suis très déçu de ces méthodes, je n'ai aucune envie de rester chez eux et ne conseillerai à personne d'y aller. Au contraire."

"Service très pro. Personnel très avenant , bonnes explications avec recherche de la meilleure solution pour le client. Très satisfait de mon correspondant M. LACOMBE"

"Courtier à l'écoute de mes besoins. Très bon dialogue."

"Raphaël est très gentil a l'écoute et connais bien son travail. Je recommande"

"Super contact avec dame GUYOT Meilleur taux santé, très à l'écoute, supêr conseils et avons pu concrétiser en une fois la souscription de mutuelle. Très belle prestation et gentillesse. Merci infiment et bonnes fêtes bien cordialement G.Duvinage"

"Service client : 0 Garantie : 0 Coût : bien trop Réactivité : 0 Amabilité : 0"

"Le conseiller était patient et efficace"

"Notre conseillère particulièrement agréable nous a fait une proposition qui nous convenait tout à fait"

"C était un bon commercial que j ai eu au tel il connaît bien ses produit pour tout dire c un bon vendeur a l écoute attentif super"

"Très bon contact. Très professionnels"

"Je suis satisfait par l'offre proposée par le conseiller site de comparaison l'entreprise Meilleur taux Santé . Je voulais changer de mutuelle et trouver des prestations de qualité selon mes besoins, et le conseiller que j'ai eu en ligne m'a recommandé la meilleure formule. L'apport et les connaissances de ce conseiller m'ont aidé à trouver exactement ce que je recherchais."

"Très Bon contact , simple et bien conseillé."

"Très bonne réactivité, des réponses claires."

"Conseillère, - compétente - à l'écoute de mes problématiques - extrêmement agréable - excellente conversation Merci Madame!"

"très bonne conseillère qui explique tout et s'est très clair"

"Raphaël Aubry super conseiller Je recommande vivement"

"Très accueillants, très efficaces et disponibles"

"Très bien informé la conseillère est très agréable je vous le recommande"

"très à l'écoute de nos besoins. Trés satisfaite de l'échange."

"Ne pas faire confiance. Ne souhaite que faire souscrire un nouveau contrat sans prendre en compte les demandes. Un conseiller m'a orienté vers une nouvelle mutuelle en janvier 2023. Aujourd'hui je me retrouve avec un reste à charge de 920€ alors que j'avais très clairement exposé la situation. J'ai appelé 3 fois Meilleur taux en demandant qu'un responsable me rappelle, j'attends toujours.... A FUIR"

"Très bon accueil, conseils et propositions objectives"

"Très bon accueil, de la disponibilité, des conseils pertinents"

"A fuir ! après demande de résiliation de mon contrat, je suis maintenant titulaire de deux contrats auprès de deux mutuelles différentes je paye deux fois, ce qui est interdit! demande de résiliation non prise en compte et maintenant je ne peux pas me retracter pour la seconde mutuelle puisque le delai de préavis est dépassé! Grosse grosse arnaque !!!!!"

"Très bonnes explications sur la proposition de ma complémentaire retraite,"

"Bonjour, surtout éviter de vous assurez chez eux, A FUIR !!!!! Nous avons envoyé notre lettre de résiliation en temps et en heure, malgré cela MTS nous harcèle pour que nous continuions a payé la cotisation. C'est mail sur mail, lettre recommandé et menace de mise en demeure.... Il mente et maintienne qu'il faut payer. Heureusement nous avons tout les documents qui prouve notre bonne foi, c'est notre nouvelle mutuelle qui s'est occupé de tout. Nous n'allons pas en resté là et IL EST HORS DE QUESTION QUE L'ON PAYE !!!!!!!!! MTS sont simplement des courtiers en assurances la mutuelle concernant s'appelle Affi assurance à Evry. Soyez très vigilant le jour ou vous souhaiterais résilier votre contrat, je pense que le mieux c'est d'éviter ce type de société de courtier, et de vous adresser directement à votre prochaine mutuelle sans intermédiaire. EVITER LES INTERMÉDIAIRES Il ne comprenne rien et ne save que réclamer de l'argent !!!!"

"Très bonne mutuelle, remboursement rapide. Rien à redire."

"Téléconseillère très à l'écoute de mes demandes et de mes réels besoins. Entièrement satisfait de cet échange professionnel. Je recommande."

"bonjour pour info Le courtier en assurance, en tant que distributeur des contrats d’assurance de l’assureur en cause, est tenu de communiquer à ses clients des informations fiables sur les produits qu’il distribue. la première année d'adhésion tout c'est bien passé. Au renouvellement le contrat ayant énormément augmenté, j'ai une proposition identique d'un autre organisme aesio. Celui-ci change sa tarification au 1 janvier de l'année suivant même si votre contrat n'a pas 12 mois donc attention car personne ne vous le dit. En changeant de contrat car il a trop augmenté vous repartez en résiliation intra annuelle. Cette année, je les contacte plus de deux mois avant, aucune proposition envoyée ne correspond à mes besoins. Je leur demande s'il travaille avec la Fraternelle, pas de réponse reçue peut être dans les spams. J'ai attendu 15 jours et les recontacte par téléphone pour m'entendre dire, non nous travaillons pas avec eux. Maintenant je dois attendre début février pour envoyer ma demande de résilation et attendre le mois en subissant 11 % de hausse . Ne les croyez pas, gentil pour vous vendre un contrat mais piège pas la suite. Soyez prudent"

"Très satisfaite des échanges avec les différentes personnes qui se sont occupées de moi. Ecoute, patience, politesse et professionnalisme toujours présents. Merci pour cela et bravo."

"Professionnel et à l'écoute. Je suis satisfaite des propositions qui m'ont été faite qui correspondent parfaitement à mes besoins."

"Très bon accueil. Personne compétente et aimable."

"Très bien"

"Typhaine louvet est un interlocutrice très précise dans ses explications, il est très agréable et simple d'échanger avec elle ,je la félicite."

"Mutuelle super pour vous faire un contrat sans problème, MAIS sans se soucier si vous avez déjà une mutuelle qui demande de résilier qui ne peut pas se faire, donc recommandation importante ne pas se faire avoir avec cette mutuelle"

"Ne pas faire confiance à cette mutuelle très coûteuse pour des remboursements minimes et de très mauvaise fois lorsqu'ils se trompent à fuir absolument"

"Rapide et informe en détail le contrat. Ils prennent bien en compte notre besoin. Je recommande"

"Conseillère très agréable et professionnelle Je recommande le site pour son sérieux et sa qualité de service"

"Bonne écoute pour un meilleurs tarif"

"je conseillerais meilleurtaux santé pour l emabilite des conseillers"

"Conseillère très professionnelle et aimable. Excellent contact."

"Personne a l écoute. A voir par la suite quand j aurai vraiment besoin...🤣🤣"

"Souscription d'un contrat famille. Ma conseillère a compris l'urgence de ma demande et s'est montrée très réactive. Elle a su cibler mes besoins. Le devis était conforme à nos différents échanges. Tout était clair, précis et juste. Un grand merci pour votre patience et professionnalisme."

"Très bonne expérience prise en charge lisible et claire 👍 La documentation des mutuelles pour ma part cegema très bien ordonnée."

"Très bon accueil, patience pour trouver la mutuelle qui convient"

"Très bon échange , Myriam a été a l'écoute de mes besoins et a adapté le contrat dans ce sens ."

"A FUIIIRRRR SOCIETE DE HARCELEURS TÉLÉPHONIQUE !!! J'ai regardé en ligne leur outils de comparaison pour me faire une idée mais cela ne m'intéresse finalement pas. Depuis, leurs conseillers qui ne parle même pas français me harcèlent littéralement chaque jour à des horaires indécents, même le week end et sur des numéros différents chaque fois!!! Se permettent de vous faire la morale au téléphone alors que vous demandez simplement que votre numéro soit supprimer de leur BDD. FUYEZZZZZ ! UNE BONNE MUTUELLE N'AURA JAMAIS BESOIN D'AUTANT HARCELER POUR AVOIR UN CLIENT."

"J'ai échangé avec une personne agréable et à l'écoute"

"Très bien passé"

"Outre le fait qu'à garanties équivalentes, le tarif est inférieur de 33% (et plus..), l'accueil, l'écoute, la sympathie ressentie au téléphone emportent la décision. Satisfactions humaine et financière. Bravo."

"Anaïs était tres patiente , elle expliquait tres bien chaque paragraphe de la mutuelle complémentaire . J'ai bonne espoir qu'avec cette nouvelle mutuelle santé les relations seront efficace et agréable"

"Jade a été rapide, efficace, professionnelle et très agréable. Mon besoin a été respectée et il n’y a pas eu de sollicitation pour une consommation supérieure à ma demande."

"pour moi tout est claire avec cette Mutuelle"

"Devais me trouver une mutuelle pour avril. Personne très aimable et à l ecoute de mes demandes. Bonne explications . Je recommande vivement."

"Soyez prudent, la mutuelle frôle la frontière de la légalité en raison d’un manquement à ses obligations, avec des pratiques commerciales et de gestion des clients qui sont trompeuses : - La société utilise divers moyens pour entraver votre départ et continue invariablement à vous facturer des cotisations. Cela se manifeste par un flux quasi hebdomadaire de mails ou d'appels téléphoniques, sans pour autant m'éclairer et m’apporter des informations pour faciliter mon de départ, mais plutôt en remettant systématiquement en question mon choix et l’offre concurrente que j'avais déjà acceptée et signée. - L'absence d'ouverture et retour de la mutuelle lors de l’envoi de ma lettre de résiliation envoyée en ligne par recommandé. Ce n'est qu'après avoir présenté mon bordereau que mon départ a été validé par eux (mais je continue encore de payer des mois de cotation encore à l’heure d’aujourd’hui) - Je vous parle même pas des délais de remboursement qui ne sont pas raisonnables voir ils où il fallait justifier pas des documents pour retarder une nouvelle fois le paiement. En conclusion, et j’ai les preuves par mail, je suis éligible à un départ de chez MTS santé depuis le mois de septembre 2023, nous sommes en Mars 2024 soit 6 mois après ma première demande de résiliation, et l’entreprise continue de me prélever. Je pense que le message est suffisamment clair, vous ne pouvez prétendre ne pas avoir été prévenu. Je suis perplexe quant à la façon dont ils ont réussi à accumuler suffisamment de fausses déclarations ou avis pour augmenter leur score sur Google."

"Le conseiller, monsieur HOARAU, est très agréable, et répond parfaitement à mes questions et sait me conseiller au mieux dans le respect de mes besoins et de mes possibilités sans me pousser"

"Excellents conseils après étude du dossier"

"Service très réactif avec une conseillère Sonia agréable est très professionnel, Je recommande Sans hésitation."

"Tres bonnes explications . On m'a trouvé la mutuelles selon mes besoins et au meilleur prix."

"La conseillère a pris le temps d'expliquer toutes les différentes couvertures médicales et m'a envoyé rapidement les devis qui répondaient à mes besoins."

"Adhésion ce jour en toute simplicité et clarté. Un prix adapté à la situation familiale comme aux revenus mensuels sans léser l'accès aux soins. Une conseillère qui respecte le choix demandé et en propose une cohérence."

"Très bon accueil de l'hôtesse qui ma proposé un contrat meilleur marché que celui que j'ai actuellement pour des prestations de remboursement supérieur. J'ai souscrit un contrat avec son aide, en plus ils s'occupe de tout, résiliation du précédent contrat, et mise en fonction du leur."

"Excellent accueil ainsi que les explications peut-être un peu rapide pour un sénior comme moi !"

"Ma conseillère a été, formidable, elle a été claire dans ses explications, pour une fois, j ai enfin compris a quoi correspond les pourcentages de remboursement. Vraiment je n es qu une chose a dire ... faites appel à Meilleurtaux vous ne serez pas déçu."

"Nul meilleur taux sante a fuir Impossible résilier car change szns arrêt de mutuelle et ne tiens pas compte de l ancienneté chez eux A FUIR"

"Excellent accueil, bonne découverte de mes besoins et reformulation, agréable et professionnel. Un entretien au top !"

"Toujours à la recherche du meilleur compromis. Je recommande."

"très bonne écoute explications sur rembourst complémentaire santé enfin claires"

"Conseillère extrêmement compétente."

"A la recherche d'une mutuelle santé sénior, nous avons trouvé dans l'offre meilleur taux santé, une offre au meilleur coût, qui semble bien couvrir les besoins , à un prix très compétitif. Au stade de la souscription, tout est parfait, et les différents contacts se sont très bien passés. Nous verrons à l'usage , lors des remboursements, si nous sommes toujours satisfait."

"Nous sommes satisfaits des conseils apportés par MTS, merci à l'équipe !"