Lamie mutuelle

"Très mauvaise expérience avec le siège de cette mutuelle en province. il y avait urgence pour déposer une demande pour un fauteuil pour mon fils handicapé. Nous avons attendu 2 mois ( dossier soi-disant perdu, non arrivé à destination, aucun suivi alors qu 'ils promettaient de rappeler..) pour finalement nous signifier aucune prise en charge. Un cauchemar pendant 2 mois. A éviter"

"Depuis plus de 7 mois il m'est impossible d'obtenir les remboursements effectués sur mon compte bancaire mais dont j'ignore à quels soins ils correspondent parce que la plate-forme informatique innovante et extraordinaire de la mutuelle,tout comme la précédente ,s'est emparée de mon adresse informatique....mais sans m'y associer! Une adresse vide de tout occupant ! et Lamie Mutuelle est incapable de remédier à cette aberration. Vive Lamie Mutuelle !!!Lamentable !"

"Une expérience cliente désastreuse ! Après un an et demi de silence malgré mes nombreux mails de demandes de résiliation, ils osent venir me réclamer des remboursements de frais qui n'auraient jamais du être engagé s'ils avaient procéder à la suppression de la télétransmission ! En plus d'être des mauvais gestionnaire, se cachant sous des fusions entre mutuelle et changement de système de gestion des fichiers, ils n'ont même pas le respect de vous contacter par téléphone pour régler la situation mais vous envoie un mail de frais à rembourser (sans aménagement possible) ! Honteux et scandaleux !!!!"

"A fuir !!! des arnaqueurs, après l envois de lettre recommandée puis d email. Aucune réponse à ce jour, je compte aller jusqu'au tribunal administratif. Mme lounnas"

"A fuir!!! Impossible de les avoir, de se connecter à son compte et pour résilier c'est tout un problème.... Vous vous voulez être payé sans faire le travail qui est le votre.... Vous êtes les pires...."

"Toujours aucunes réponses depuis des semaines. Toujours des phrases types, des phrases robots que vous envoyez à tout les clients. Sans nouvelles de votre part et en l'absence à ce jour de régularisation des remboursements de paiements aux professionnels de santé, je vous renvoi donc ma réclamation déjà envoyée à plusieurs reprises via mon espace client, par e-mail et aussi communiquée par téléphone à plusieurs conseillers différents. Personne n'est capable de me répondre !! Je conserve précieusement ces pièces. Ma réclamation est la suivante : Je vous contacte afin de vous part des remboursements non honorés aux professionnels de santé qui n'ont toujours pas eu lieu d'après ma pharmacie qui s'est plainte à plusieurs reprises pour la période de fin octobre/novembre/décembre 2019. Les remboursements des soins du 30 octobre 2019 n'ont toujours pas eu lieu, ceux du mois de novembre et décembre 2019 également. Pourtant les soins du 10/10/2019 ont été remboursés le 16/11/2019 et les soins laboratoire que j'ai effectué récemment le 12/12/2019 ont été remboursés le 18/12/19. Donc des soins laboratoire de décembre 2019 ont été remboursés mais pas ceux du 30 octobre/Novembre 2019. Ce n'est pas logique. Après le remboursement des soins du 10/10/2019 vous avez sauté le remboursement des soins de fin octobre et novembre 2019 en passant directement au remboursement des soins du 12 décembre 2019. L'assurance maladie m'a bien confirmée que tout les relevés vous ont été transmis et c'est d'ailleurs précisé dans mon compte d'assurance maladie. Je vous demande donc de régulariser sous peu ces paiements aux professionnels de santé. En l'absence de régularisation prochaine, je saisirai les autorités compétentes pour non respect de contrat et déposerai une plainte. J'ai suffisamment eu de patience. J'ai payé des mensualités pour des soins qui n'ont jamais été remboursés aux professionnels de santé. Adhérente : 3846277"

"Depuis 1 mois j'ai envoyé un devis qui n'a pas été reçu pour ensuite m'envoyer des identifiants qui ne fonctionne pas après avoir attendu 2 semaines pour ensuite téléphoner a nouveau et qu'on me renvoi vers un service technique par mail qui répond spus 48h c'est vraiment abusé de prendre les clients pour des con après avoir souscrit bravo"

"Offre adaptée à mon budget étudiant."

"Adhésion facile sur mobile !"

"J'ai adhéré à cette mutuelle il y a deux ans maintenant et j'en suis pleinement satisfaite. Mes soins en hôpital ont été remboursés comme convenu et dans un délai très court. J'ai du les contacter suite à un malentendu que j'ai eu avec les services de l’hôpital et je considère que la manière dont lamie mutuelle a réglé mon problème est parfaite tant sur la résolution que sur la rapidité ou la joignabilité. Quand c'est bien il faut le dire aussi !"

"super service client !"

"Je viens de souscrire , j attends la suite , mais les contacts préliminaires avec la conseillère me satisfont pleinement ; je place dès lors ma confiance chez Lamie mutuelle"

"J’ai demandé un devis sur recommandations d’un couple d’amis qui y est depuis longtemps. J’ai reçu une offre à laquelle j’ai souscrite après avoir comparé plusieurs offres dont ma mutuelle actuelle... l’avantage de celle ci c’est qu’elle rembourse les médecines douces. J’ai reçu ma carte rapidement, et j’envoie mes factures sur le site pour être remboursée plutôt rapidement d’ailleurs"

"Super, rien à ré dire"

"Service au top !"

"De très bon conseil"

"Très bon relationnel"

"Très bonne mutuelle ! Je recommande"

"A fuir !"

"Depuis le 1er Janvier 2020 , plus rien ne fonctionne correctement, les remboursements ne se font pas , impossible de visualiser ses décomptes en ligne ,on ne vous répond pas à vos messages en ..51 ans de mutuelle je n'ai jamais vu une telle pagaille !!! en espérant que cela va s'arranger dans les jours à venir !!!"

"La mutuelle se moque du monde... le problème soit disant résolu dure maintenant depuis leur dernier message soit deux semaines ! Minable. .. Cette mutuelle est vraiment injoignable. Au téléphone soit en attente plus de 5 mn et ça coupe ou alors nous ne pouvons pas donner suite à votre appel veuillez rappeler plus tard... quelque soit le jour ou l'heure. Envoi de message par la messagerie, pas de réponse ni de confirmation de réception. Envoi de courrier recommandé pas de réponse après plus de 15 jours. Un non professionnalisme complet..."

"Voleur !!! qui ne répondent pas au email"

"Hospitalisation février, devis pourtant accepté et toujours aucun remboursement.... pas de réponses aux nombreux e-mails, personne ne peut me renseigner au téléphone 😲 c’est affligeant ! Je ne suis pas partisane des mauvais commentaires sur Google mais alors là! L’interface internet ne sert à rien.... on ne peut rien consulter. Dois-je contacter 60 millions de consommateurs ?!"

"J'ai eu l'occasion de travailler avec Lamie Mutuelle. Une mutuelle à taille humaine avec une équipe qui a le sens de l'écoute. A l'opposé d'un grand machin ce qui est bien dans un monde où l'humain n'est plus toujours au centre."

"Une mutuelle minable je paye 76 € par mois et j'ai été remboursé 0 € pour mon accouchement pendant le covid-19 du 21 avril 2020 !!!!! Sans compter les consultation gynéco avant l'accouchement !!!!! Sachant que j'ai envoyée tout les documents à temps !!!! Je cherche des explications et j'ai jamais de résultats ni d'exploitation car quand je leur téléphone il me répondent qu'il ne sont pas en mesure de me répondre ... Plusieurs fois ils m'ont dit oui j'envoie un mail et vous aurez une réponse ... Aucune réponse et aucun résultat je suis pas contente et je la déconseille fortement ... A moin qu'il me rembourse et là je changerai d'avis mais pas avant !!! Et du coup je n'incris pas mon fils !!"

"Depuis ma souscription en Avril, pas reçu un seul remboursement, toujours pas accdèa a mon espace client, et toujours pas lié a ma carte vitale, rien sur AMELI.FR alor que les prélèvements sont bien effectués... J'ai des consultations à effectuer, et je repousse de jours en jours..... Aucune réponses a mes nombreux emails depuis AVRIL, et plus de réponses au téléphone... QUE FAIRE ??"

"Nullissime ! Je leur mettrais -5 si la note existait. Service client désastreux, pas de réponse aux emails, informations contradictoires de la part de différents collaborateurs, service client partiellement externalisé, promesses de rappels ou d'envoi de réponse non tenues. Souscription initiée le 22/07 et annulée le 29/07. Mon conseil: payez 5 ou 10€ de plus et prenez une vraie mutuelle..."

"C'est la pire mutuelle qui existe!"

"Tres bon rapport qualité prix pour un indépendant comme moi."

"Radiation depuis le 31/12/2019. Prélèvement sur mon compte bancaire en Juin?????, à ce jour aucun remboursement et aucune réponse à mes mails. C'est des champions à éviter"

"Dommage qu'on ne puisse mettre 0 étoile !! Mutuelle à fuire, elle ne prend absolument rien en charge, ça fait des mois qu'on me balade à droite à gauche. Une perte de temps et d'argent !!"

"nul impossible de résilier sont contrat par téléphone les 3 adresses mail que l'on ma fournies ne fonctionne pas et au final je dois faire une lettre au siège pour demander ma résiliation il se sont fais plus de 100e sur mon dos car impossible de résilier encore a se jour personnelle en télétravail qui n'en branle pas une on dois faire leur boulot limite n'attendais pas a vous faire rembourser de leur erreurs la PIRE assurance de France A FUIR"

"Des incompétents dangereux qui radie une conjointe de 78 ans suite au décès de son mari sans la prévenir. Fuyez cette mutuelle qui est loin d'être Lamie de ces adhérents et qui de plus ne rappelle pas ces clients. Le service réclamation ainsi que le médiateur doit avoir du boulot !"

"Cette mutuelle est catastrophique - les remboursements sont inexistants - le service client raccroche au nez des appelants - pas de réponse aux emails - mutuelle a fuir - pas la peine de perdre son temps"

"Explications claires et fournies. Excellente réactivité . Inscription rapide. Tout est parfait."

"Obligé de les appeler pour ce faire rembourser , des dettes en pharmacie car ils ne paient pas leur prises en charges"

"j'ai envoyé un devis dentaire sachant que je paie presque 100euro par mois réponse seulement 50% pris en charge je décide de faire les soins et j'avance les frais la surprise mon remboursement et refuse !!!! 😡😡 Après les avoir appelé J'ai contesté leur décisions et il vont retraiter de nouveau ma demande encore une semaine d'attente"

"Je n'ai jamais trop aimé critiquer. En tant que local guide, je me disais qu'il valait mieux donner mon avis pour faire connaître ce que j'aime, ce que je recommande. Mais là, trop c'est trop ! C'est pour moi une mutuelle à fuir absolument. On reconnait les bonnes mutuelles quand les problèmes se posent, eh bien effectivement le principe se vérifie. J'ai toujours payé mes cotisations. Quand j'ai dénoncé mon contrat avec accusé de réception, les prélèvements ont quand même été effectués pendant plusieurs mois, et ce, après ma lettre recommandée de résiliation. J'ai contacté la mutuelle à plusieurs reprises pour le remboursement des sommes indument prélevées. Presqu'un an après le début de l'affaire, j'attends toujours... Je ne suis pas procédurière mais j'en viens à me poser la question quand je vois que la situation perdure depuis tout ce temps. Alors réfléchissez bien avant de souscrire à cette mutuelle, prenez le temps de comparer et de vous poser cette question : est-ce que je mérite un peu de considération quand des problèmes se présenteront dans la gestion du contrat ? Si vous êtes prêts à payer tant que tout va bien, allez-y, mais si vous attendez autre chose d'une mutuelle, mieux vaut opter pour une autre que celle-ci..."

"Un scandale, 3 mails envoyés et aucun rappel, je les ai eu au téléphone la personne m'as dit on vous recontacte demain, il y a de ça 1 semaine....."

"A fuir comme la peste ! une mutuelle qui ne rembourse presque jamais ! Ils trouvent toujours une excuse pour ne pas vous rembourser et ne vous laissent jamais vous désinscrire si vous voulez prendre une autre mutuelle ! Bref, je déconseille fortement!"

"Les prix sont peut-être attractifs mais il n'y a aucun vrai service en retour au moment de l'adhésion (sauf bien sur de se dépêcher d'accepter la demande et faire signer le contrat en ligne et le mandat de prélèvement pour les cotisations...). Résultat : rétractation de la souscription après 6 jours. Mieux vaut payer un peu plus cher et avoir affaire à de vrais professionnels, avec de vrais bureaux et pas un centre de gestion implanté à une adresse à Clermont Ferrand qui est le siège d'Almerys et donc un prestataire..."

"j'ai reçu les informations rapidement et j'ai pu posé toutes les questions pour faire mon choix à la personne que j'ai eu en ligne.2 jours après je recevais un mail de confirmation et on m'a même envoyé en urgence une carte de tiers payant pour l'hospitalisation de mon mari prévu 8 jours plus tard car j'avais peur de ne pas la recevoir à temps.il n'y a pas de délai de carence c'est ce que nous voulions avec des informations claires un suivi personnalisé et une équipe réactive"

"J’ai eu une bonne expérience avec cette mutuelle et surtout la personne qui s’est occupé de moi du début à la fin. Mes demandes ont été prises en compte très rapidement, bonne réactivité du service et des conseillers à l’écoute. Je recommande !"

"Bonjour, l'interlocuteur que j'ai eu à été réactif et professionnelle à notre demande. Je vous recommande cette établissement."

"Edit 30/01/2023 : Merci Lucie d´avoir pris en consideration mon message !! Tout a ete reglé ! ---------------------------------------------------------------------------------------------------- Cela fait presque 30 ans que mes parents sont avec cette mutuelle, et il est vrai qu il y a quelques années de cela elle était vraiment géniale. Mais la , on atteint un niveau incroyable, mes parents tous deux n ont reçu aucun remboursement et cela depuis plus d un an. Apres que l'on s en soit plaint il c est avéré que certains remboursements avaient ete fait mais sur un mauvais compte en banque !!! Une erreur okay, pas de problème... ca c etait si seulement si elle avait ete corrigée ! Cela fait maintenant 3 mois que je les appelle chaques 2 semaines a partir de l' espagne pour que les rembousements de l'annee 2020 soient faits, Pas une seule réponse !! On a beau me dire on a marqué en rouge votre dossier parceque en effet il y a une erreur ca devrait être réglé rapidement AUCUNE nouvelle, rien , en trois mois ils ne nous ont toujours pas envoyé un seul email concernant notre dossier . Clairement soit ils essaient de gagner du temps soit ils ne sont pas capable de régler un petit problème comme celui ci, et ça, c est grave pour une mutuelle. Mes parents sont d' un certain âge, ce qui veut dire qu'abandonner cette mutuelle pour en trouver une autre n'est pas une option. Nous sommes toujours en attente d'une reponse de leur part ... c'est vraiment dommage qu' une fois arrivé à un certain âge cette mutuelle vous neglige . Nous avons enfin pu parler a une employée qui a pu nous fournir des informations utiles et nous éclaircir ce problem de compte en banque ! En esperant que tout cela se regle vite Merci ! Edit : Cela fait un mois que j ai écrit ce commentaire et jusqu'à présent notre problème n est toujours pas réglé . La personne qui se chargé de nous aider vient de m apprendre que cela n était plus de son ressort . Nous pensons attendre une semaine additionel, et si rien n a changé contacter un avocat . Edit, un an plus tard: Nou avons etait remboursé en parti, certain remboursement qui date de 2021 n ont toujours pas etait reçu sur notre compte... La conseillere Madame Leger en charge de nous aider ne repond jamais aux emails. Depuis debut Novembre j ai du envoyer 4 email . Jai demandé un numero de téléphone afin de pouvoir la joindre plus rapidement étant donné que nous somme a l étranger et encore une fois aucune réponse . Si un de vos représentants lis ce commentaire, pourriez vous nous contacter ? En espérant avoir une réponse"

"Très satisfait les remboursements sont rapides et le personnel est qualifié."

"Très bonne écoute et mise en place du contrat de santé. Rapport qualité-prix très compétitif. Je pense avoir fais le bon choix.Je recommande également!!"

"Très bon accueil, réponses rapides et circonstanciées, pas de sensation d’accrochage commercial, mais une attitude professionnelle et directe. Politesse en plus ( cela devient rare). J’attends la suite!"

"J'ai eu plusieurs échanges avec une chargée d'affaire de chez LAMIE pour changer la formule de ma mutuelle suite à des difficultés professionnelles et une perte de revenus. La réactivité des échanges ont été d'une grande d'aide pendant cette période troublée. Merci !"

"Tres bonne acceuil pris en charge rapidement je vous conseille cette mutuelle . Merci à ma conseillere"

"Contrat signé avec un devis qui mentionnait 2 mois offert, trois mois plus tard prélèvement de ces mois offerts dans explications. Depuis parcours du combattant pour se faire rembourser, a fuir!"

"La demande d’adhésion de ma maman a été gérée par une personne très aimable et très compétente. Notre interlocutrice a été très réactive quant à l’urgence de notre demande et nous avons apprécié et salué sa capacité d’adaptation face à notre situation. Un grand merci pour son professionnalisme et la qualité de nos échanges !"

"Bonjour, A ce jour toujours pas de réponse ma demande n'est pas prise en compte cela fait bientôt 1 an. Pas professionnel. n c 2304368 Depuis plusieurs mois et après plusieurs appels et mail je suis toujours en attente de documents ce qui bloque des remboursements. De plus vos services m’indiquent ne pas pouvoir me fournir ces documents qui sont de simples relevés . Cela fait presque 1ans d'attente malgré plusieurs appels. Si vous souhaitez me contacter, j'ai également fait une demande de réclamation il y a 2 mois à partir du site qui à ce jour n'est toujours pas traitée. N contrat 2304368"

"Très heureux du contact de ce jour qui semble indiquer une volonté réelle de comprendre les situations pour y apporter une solution non pénalisante pour l'adhérent. A voir dans les jours qui viennent, mais déjà un bon point..."

"Attention ! Voleurs ! Mon contrat est résilié après 4 appels et 2 recommandés ce qui est déjà inadmissible mais en plus ils continuent de me prélever tout les mois 110 euros. Nous allons essayer de les signaler a la répression des fraudes car nous avions demandé l'effacement de nos données et ils les conservent pour les utiliser !!"

"Ils méritent -10 étoiles ! A fuir absolument et je suis même entrain de faire la guerre à mon père pour qu’il résilie son contrat chez eux. J’ai dû faire appel à eux pour deux litiges distincts : - le premier ayant eu lieu l’année dernière pour demander des informations suite à mon affiliation de mutuelle sous le nom de mon père, étant étudiante a ce moment. Au temps vous dire qu’il ne faut pas être pressé pour le délai de réponse car on a le temps d’y laisser la vie. Une simple question anodine aura nécessité 2 mois de temps de réponses et des échanges incessants. Comment vous dire que leur service réclamations et informations fait peur. - le deuxième a eu lieu cette année : 3 mois que je demande que cette mutuelle catastrophique sorte de ma télétransmission car elle bloque mes remboursements auprès de ma nouvelle mutuelle (qui est extra soit dit en passant !). Après des échanges incessants entre Lamie Mutuelle et leur partenaire Interiale qui ne cessaient de s’envoyer la balle, j’ai eu le pompon de tomber aujourd’hui sur un téléconseiller qui a poussé le bouchon en me prenant pour la dernière des abrutie. Il me ne cessait de répéter comme un robot qu’il fallait voir avec la mutuelle qui apparaissait sur le site de mon compte Ameli, soit Intériale (qui est soit dit en passant une mutuelle spécialisée auprès des fonctionnaires, et aux dernières nouvelles, ni mon père et ni moi-mes ne sommes fonctionnaires) auprès de laquelle Lamie soustraite. Donc cet incompétent au téléphone, n’arrêtait pas de me répéter bêtement de voir avec le nom de la mutuelle qui apparaît sur Ameli. Je lui explique donc, comment ça se fait que les paiements sont effectués auprès de Lamie, qu’ils encaissent bien l’argent entrant, mais qu’à chaque litige, on doit se débrouiller soi-même ? Comme prévu, Mr n’a aucune réponse à apporter et continu bêtement et de façon robotisée ses réponses totalement à côté de la plaque. Revoyez votre processus de recrutement, car ces personnes sont quand même la vitrine des services que vous proposez et pour l’instant, le seul mot qui permet de vous qualifier est : CATASTROPHIQUE. Je remercie Interiale qui au vu de ma détresse et de mon énervement a accepté de prendre à charge cette demande de déconnexion de télétransmission et de régler mon problème. La différence est grande : ils ont l’habitude de traiter avec des fonctionnaires et les réponses données sont toujours claires. Je n’ai pas pour habitude de laisser un avis concernant quoique ce soit, à vrai dire, c’est le premier de ma vie. Mais là j’étais vraiment outrée de mon interlocuteur et de l’audace qu’il a eu à essayer de me prendre pour une idiote. Je vous préviens, le travail de fond pour faire fuir mon père de chez vous a déjà commencé. Numéro adhérant, étant donné que vous n’êtes bons qu’à nous demander ça sans n’avoir aucune réponse à nous donner : 8841279"

"Bonjour, j'attends un remboursement pour un acte du 19 janvier. j'ai envoyé la facture le 26 Janvier, le 2 Février, le 16 mars, le 3 mai et LAMIE MUTUELLE ne veut pas me rembourser. Je paye un service non rendu. A chaque appel au service client, je demande un responsable on me dit impossible, je demande a être rappelé RIEN. QUE FAIRE POUR OBTENIR MON DU ? Je vais entamer des démarches avec un médiateur et je ne compte pas en rester là !"

"Une mutuelle juste qui n'augmente pas ses tarifs et avec une qualité de gestion importante."

"Je remercie la personne qui a pris en charge ma demande. Très réactive !"

"Aucune communication avec ses clients. j ai du les harceler afin d avoir des informations toutes contradictoires pour au final être seulement remboursée de 40 euros pour un accoutumance a 1800€ . Une honte au vu des mensualités. A fuir."

"rien de plus horrible!!! A bannir partez vite. Je suis fonctionnaire ;visiblement ma prévoyance est partie chez eux. Je n'a recu aucun courrier, qd vous arrivez à les joindre parce que c'est le parcours du combattant, on vous demande d'appeler un autre numéro, puis un autre numéro etc... on me prélève tous les mois des sommes je ne sais tjs pas à quoi elles correspondent et en plus de çà qd vous réussissez à avoir quelqu' un au bout de 30 appels en une journée, on vous indique que nous n'avez pas de contrat... mais quel M... A s'arracher les cheveux mais fuyez!!!!!! J 'espère fortement qu on lira mon message avec un peu de change on me rappelera!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Bonjour, Prélèvements effctués à 2 reprises sur mon compte bancaire et LAIE reste injoignable et personne ne vous répond. MUTUELLE A FUIR"

"Impossible de les joindre !! Sauf si vous dites que vous n’êtes pas chez eux et que c’est pour un nouveau contrat !! Inadmissible !! Et pour l’amabilité on repassera !!"

"Mutuelle très professionnelle offrant les meilleurs garanties et remboursements et surtout une responsable très très professionnelle , 100 pour 100 à votre écoute et à n importe quelle heure , elle sera personnellement vous conseiller et vous guider pour tous vos besoins et vos démarches ! En 30 ans de mutuelle , je n' ai jamais vu cela ! Vive lamie mutuelle."

"(Avis modifié) Intervention de la direction a notre égard pour comprendre notre problème. Même si c'est un beau geste, les engagements et solutions annoncés ont été inutiles, car notre choix été arrêté et irréversible."

"Très bon contact avec l interlocutrice. Disponible professionnelle et à l écoute des besoins. Devis rapide et étude personnalisée."

"Arnaque ! Il ne me rembourse pas ce qui est prévu au contrat. Quand on appelle ils disent que oui ils ne vous ont pas remboursé ce qui aurait du car ils se sont trompés mais rien ne se passe. Je vais devoir faire appel à mon assurance juridique pour faire valoir mes droits. Ils ont l'air intéressants mais attention car ils ne remboursent pas ce qui est prévu ! Je vous ai déjà envoyé un recommandé il y a 3 semaines, et plusieurs mails, pas de réponse à ce jour. Donc contentez vous déjà de répondre à vos recommandés. Non aucune satisfaction ! Concernant votre réponse ci-dessous. Non, vous n'avez pas pris contact et non vous ne m'avez toujours pas remboursée (le 21/02/2022) . Je vais donc faire appel à un médiateur et résilier cette mutuelle."

"Bonjour j' ai résilié à LAMIE le 30/11/21, l'AR a été enregistré le 02/12/21, resté sans réponse de leur part j'ai envoyé des mails restés sans réponse aussi, sauf 1 en date du 27/12/21 pour me dire qu'il confirmait mon contrat au 01/01/22 tout le contraire de ce que j'ai demandé, j'ai pourtant parlé français.... Si on confond résiliation et confirmation c'est grave!!!!!! Depuis le 01/01/22, je me retrouve sur mon compte ameli avec 2 mutuelles inscrites donc blocage des remboursements. Appel hier à vos services, la personne a dit qu'elle s'en occupait mais si ça doit prendre des mois c'est pas la peine.. Je vous demande d'agir très rapidement et de vous déconnecter de mon compte... De toutes façons, ayant résilié je vais stopper les prélèvements pour le mois de janvier 22.... Mutuelle d'incompétents....LAMIE n'est pas mon AMIE VILLECROZE/CARRILLO Gabrielle"

"Problème résolu"

"Aspects critiques : incompétent Bonjour j' ai résilié à LAMIE le 31/12/21, l'AR a été enregistré le 04/01/22 au siège social resté sans réponse de leur part j'ai envoyé une autre lettre de résiliation avec AR le 9 janvier 2022 cette fois si au service de gestion à Clermont-Ferrand. Sans réponse. mails restés sans réponse aussi, j'ai pourtant parlé français.... c'est grave!!!!!! j'ai déjà une autre mutuelle je compte faire opposition. Et signaler les méthodes de cet mutuelle digne de bandit et d'esco. Mutuelle à éviter absolument."

"Des heures pour répondre, pour toute demande de résiliation c'est la croix et la bannière, il faut insister pour avoir l'échéance du contrat, une catastrophe ! 👎🏻"

"Très déçue, difficile de les avoir au tel, leur centre d'appel est basé je ne sais où ...10 min d'attente et mal-aimable ! Pas de reponse apportée ! Les prestations sont loin du prix des cotisations !"

"J étais chez interiale, je suis passé automatiquement chez eux début d'année Depuis que des problèmes, ils ne remboursent pas mes frais de soins dentaires, ne répondent ni au téléphone ni aux mails sauf pour dire que mon contrat ne couvre pas les soins.....de plus en arrêt de travail, j'attends toujours le versement de la garantie perte de primes, service prévoyance injoignable Bref une vraie catastrophe m obligeant à me renseigner quant à une procédure Bon je me dois toutefois avoir reçu un appel téléphonique ce jour d une responsable, que je remercie, qui a bien pris en compte tous mes problèmes rencontrés et s est montrée rassurante et compréhensive"

"très bonne mutuelle! je recommande!"

"Très bon feeling avec mon interlocutrice, elle a répondu clairement à toutes mes interrogations et m’a proposé une mutuelle qui correspond à mes besoins."

"Excellent accueil avec une vraie prise en considération de mes besoins et une réponse adaptée à ceux-ci."

"Ravie de l'accueil réservé par Lamie Mutuelle. Mention spéciale pour la clareté du site internet et la déclinaison des différentes offres. La fonction devis en ligne est un vrai +"

"Impossible de se connecter sur l’espace adhérent. J’ai appelé la mutuelle qui n’a pas su me fournir de réponse qui n’a pas su gérer le problème. On m’a donc demandé d’expliquer mon problème par mail et depuis je n’ai aucun retour si cela continue je n’aurai d’autres choix que de résilier cette mutuelle qui ne m’apporte que des soucis"

"Une horreur! Il faut réclamer l’es remboursement. J’avais prit l’hospitalisation dans mon forfait et quand j’en ai eu besoin on me dit que non. Fuyez!"

"Début le 16 mars la mutuelle nous fait tournée en rond pour ne pas effectuer la prise en charge des lunettes , et les conseiller nous prennent pour des cons et nous raccroche au nez , mutuelles a éviter absolument"

"Très content de la mise en place rapide du contrat,et très bon accueil téléphonique"

"La télétransmission ne fonctionne pas pour mon fils depuis notre adhésion en janvier (nous étions chez Intériale auparavant). Je ne cesse d'appeler d'envoyer des mails de poster des demandes de remboursement sur le site et toujours rien. La même réponse l'échange Noémie a bien été effectué et pour autant toujours le même message de la sécurité sociale votre fils n'est pas rattaché à une mutuelle et je ne suis donc pas remboursée et même en envoyant mes justificatifs !"

"Une catastrophe. Fuyez cette mutuelle qui au lieu d accompagner les personnes....les mets dans des situations financières plus que délicates !!!! Les renseignements donnés par les conseillers au téléphone ne sont pas du tout la réalité des faits et des remboursements ultérieurs. Dysfonctionnements récurrents....prélèvements indus....une catastrophe"

"Impossible de joindre le service prévoyance ! J'ai même eu droit à un message enregistré me faisant croire que la personne au bout du fil ne m'entend pas avant que ça coupe ! Aberrant... J'ai rappelé 2 autres fois avec 2 numéros différents et même résultat, même message pré-enregistré pour faire croire qu'on ne m'entend pas. J'étais en haut parleur et mes collègues ont pu le constaté par elles-mêmes. Et la personne du centre de gestion (énième tentative pour joindre quelqu'un n'a pas été en mesure de transférer mon appel ! Soit disant son bouton ne fonctionne pas. Du gros foutage ! Je ne recommande pas."

"Je suis passée malgré moi chez Lamie mutuelle en janvier 2022...avant j étais chez Interiale....Depuis c est l enfer pour communiquer avec eux; l application est dysfonctionnante donc problème pour l envoi de facture, ils ne répondent pas aux mails et les interlocuteurs parlent mal le français et donc ont du mal à nous comprendre !!! Bref je vais changer de mutuelle et ne la conseille à personne !!"

"Satisfaite de ma mutuelle"

"Une des pires mutuelles. Franchement je la déconseille à tous! C'est une catastrophe! Remboursement en retard parfois plusieurs mois! Énorme mensualités pour pas grand chose de rembourser ! La télétransmission une fois sur deux ! Bref à éviter !"

"Ne respecte pas les termes du contrat. Ils ne remboursent pas . On doit courir derrière eux pour un remboursement. Quand on a la télétransmission on est quand même obligé d envoyer une facture alors qu il s agit de remboursement de medecin traitant. Meme en envoyant les documents ça fait bientôt deux mois que j attends un remboursement de 7e50. Ils abusent"

"Vraiment mauvais...devis de dépassement d'honoraires envoyé pour une estimation de remboursement déjà en Avril sans réponse, puis le 15 aout, sans réponse, sans compter les divers appel au centre d'appel hors france ou l'on se contente de lire des fiches avec des réponses toutes faites... Je regrette le passage imposé d'Intériale a cette mutuelle avec une aussi mauvaise com. A fuir."

"C'est dommage on ne peut mettre zéro. A ÉVITER c'est vraiment une bande d'incompétent plus de six mois avant d'avoir des devis, des opérateurs téléphoniques qui découvrent leur travail. Si vous voulez une mutuelle qui sert à rien je vous conseille Lamie mutuelle."

"A fuir !!!! J’étais adhérente Intériale et pour une raison que j’ignore je me suis retrouvée affiliée à Lamie sans avoir mon mot à dire. Bien entendu on va vous dire que les statuts sont à disposition mais je mets au défi quiconque d’y comprendre quelque chose. Il reste que depuis je constate d’importants dysfonctionnements. Outre l’espace qui ne fonctionne pas ou mal, je me suis « assise » sur une consultation psy l’année dernière. Récemment pour une raison que j’ignore, je n’ai pas reçu le rbt SS. Par ailleurs la couverture comparativement à d’autres organismes est plus que moyenne avec une plateforme téléphonique délocalisée à l’étranger. Bref je vais retourner à la MGP que je n’aurais jamais dû quitter et qui offre des prestations très supérieures pour 5 € de plus par mois."

"les remboursement sont aléatoires mutuelle de médiocre qualité"

"Extrêmement déçue, appelle l opératrice pour une explication de devis non remboursé. Incapable de m expliquer pourquoi. Je lui demande une copie de mon contrat car j étais interiale avant ( je les regrette) et que je ne peux me connecter. Reponse: je peux pas vous l envoyer connectez-vous ( euuuh je peux pas !!!) Donc je lui demande un renseignement sur un droit spécifique elle le demande pour qui... il y a que moi sur ma carte. Elle m a agacé et elle me raccroche au nez... parfait"

"Je viens de souscrire à Lamie, et Mme Wojcieszak, la conseillère, est très professionnelle et très à l’écoute. Retour très positif !"

"Top ! J'étais à l'étranger et j'ai pu faire une téléconsultation gratuitement grâce à Lamie"

"Très belle réactivité"

"L'accueil à votre Bureau de Paris a été parfait, gentillesse, compétence ça a beaucoup compté pour ma décision. En particulier Mme Miscella"

"Excellent accueil téléphonique de Nadine et de la responsable de l’espace adhérent et aide efficace ."

"Remerciements au site de Marcq en Bareuil, pour son professionnalisme et son écoute lors de la création d’un dossier d’adhésion , la personne concernée se reconnaîtra, bien à vous cdt .Lucas S"

"Très content de ma nouvelle mutuelle au tarif compétitif à prestations égales, dysfonctionnement informatique au départ mais résolu rapidement par la suite. Personnel compétent"

"J ai sollicité à plusieurs reprises vos conseillers car le devis proposé est moins élevé que l'échéancier que vous m'avez envoyé et jamais personne ne m'a repondu"

"2 jours de tentatives d'appels téléphoniques pour un renseignement, je tombe sur un répondeur qui m'indique que c'est fermé et qu'il faut appeler aux horaires indiqués, mais je suis en plein dans les horaires indiqués ?!?! Donc tentative de contact via l'application : erreur inconnue, connexion impossible... Donc tentative de connexion à l'espace perso du site: erreur inconnue, connexion impossible ... Youhouuuu!?!? Y'a quelqu'un ? C'était pas si mal INTERIAL... Et comme maintenant je n'ai plus besoin du complément de salaire en cas d'arrêt prolongé, je pense que je vais me tourner vers la mutuelle coopérative de ma commune. La première étoile est pour le service commercial qui est le seul à avoir daigné décrocher (forcément c'est celui qui rentre les contrats...) La seconde étoile c'est parce que mon interlocutrice m'a souhaité une bonne année."

"Un peu long à donner l'accès à l'espace adhérent, mais une bonne écoute et réactivité."

"J'ai résilié, j'estime que payer 63 euros par mois à 33 ans et ne percevoir aucun remboursement sur les 494€ d'opération des dents de sagesse c'est franchement abusé! J'ai envoyé la facture (2fois) et n'ai jamais eu aucun retour de leur part."

"Déplorable."

"Ne décroche pas au téléphone malgré 1h de sonnerie non stop"

"Bien"

"Depuis ma réinscription à Lamie, j'ai eu trois remboursements de la CFE et pour l'instant rien de ma complémentaire santé. J'avais demandé à la CFE de vous faire suivre automatiquement les avis de remboursement, mais je ne sais pas s'ils l'ont fait. Pourriez vous me le dire? Je peux, si nécessaire, vous les envoyer."

"Mutuelle très professionnel et les tarifs sont très corrects pour une très bonne couverture"

"Je viens d'envoyer une nouvelle demande de remboursement à la CFE et je leur ai transmis vos orientations pour vous faire suivre le dossier."

"Je suis très très satisfait de lamie mutuelle pour leur disponibilité et leur réactivité. d'où j'ai aussi fait adhérer ma mère et un couple d'amis."

"Bonjour, je ne peux pas vraiment me prononcer pour le moment, cependant je n'ai toujours pas reçu de carte de mutuelle..."

"Je modifie mon avis sur L'amie Mutuelle. Comme promis sur mon post , ils m'ont rappelé. J'ai eu Nadine au téléphone qui a été très professionnelle et m'a bien expliqué la situation. Le numéro sur son mail est obsolète par contre. Ce 'est plus un 01 mais un 09. Donc , le service client est réactif et pro pour ma part . Mon ancien post : Mon adhésion à pris effet le 20 février. Ma CPAM n'a toujours rien eu de leur part . Je ne suis donc pas couverte. Par contre j'ai bien reçu l'échéancier. Le numéro de Nadine , un 01 n'est pas connu. J'ai essayé d'appeler. Le numéro n'existe pas. J'ai souvent changé de mutuelle, ça a toujours été immédiat avec la CPAM."

"J'ai été conseillé ce jour, le 22 Février par Mme Adeline Mascella, je suis très satisfait de sa prestation, que ce soit pour mes parents et pour moi même. Très Professionnelle avec beaucoup d'empathie et de sympathie, ne changez rien. Bien Cordialement Frédéric Devolder"

"Mutuelle qui décide d'arrêter de vous rembourser les frais d'orthodontie en cours, justifiant un manquement de n°de cotation que ma dentiste n'avait jamais mis sur les precedentes factures et qui étaient bien rembourser au début. On m'a bien fait comprendre au téléphone que en effet je devais être bien rembourser, puis refus à nouveau. Raison donné plus tard : c'est comme ça, même si avant on vous remboursait maintenant il faut le n° de cotation. Des voleurs ! Dommage j'étais satisfaite jusqu'à présent et j'en parlais même à mes collègues... Bref, à fuir (y a qu'à lire les autres commentaires)"

"Personne très pédagogue et professionnelle."

"40 ans et Je n’ai jamais laissé un avis de toute ma vie sur quoi que ce soit mais là s’en est de trop. Demande faite il y a plus d’un mois pour un remboursement de maintien de salaire /prime et environ 20 appels passés, toujours rien et se moquent littéralement de moi au téléphone ( vous serez remboursé dans la semaine, on a pas votre dossier, vous êtes qui…) et encore je ne rentre pas dans pas dans les détails car c’est bien pire que ça. Je précise que d’autres collègues de mon boulot sont dans le même cas que moi pour d’autres motifs divers et variés. A éviter cette mutuelle , à fuir même ."

"Bonjour, je viens ici vous partager mon avis concernant LAMIE Mutuelle. Pour ma part, il n'y a pas suffisamment d'étoiles pour qualifier les prestations qu'offre LAMIE. En effet, ma famille et moi avons pu compter, lors de moments très difficiles et au delà des prestations, sur des personnes empathiques et humaines qui ont tout fait pour que nous maintenions notre couverture santé, mais aussi un certain équilibre. Je conseille bien sûr l'adhésion à LAMIE MUTUELLLE, et vous assure que vous trouverez plus que du conseil. Beaucoup d'organismes et institutions devraient prendre exemple sur LAMIE, et notamment sur les personnes qui la compose."

"Très bonne mutuelle."

"Nouvelle déconvenue avec Lamie mutuelle. Depuis le début d'année, j'ai dû appeler trois fois pour déclencher trois remboursements mutuels. Ils n'étaient pas traités...Si je n'avais pas suivi mes remboursements je ne les aurais jamais eu. Sans compter, les réponses approximatives voir erronées de mes interlocuteurs. Il faut toujours rester vigilant. C'est bien dommage !! J'ai contacté mon ancienne mutuelle pour faire établir un Devis..."

"POUR LE MOMENT TOUT CE PASSE BIEN -IL FAUT ATTENDRE"

"J’ai 29 ans je suis en pleine santé, je payais 48€ par mois la formule équilibre, qui est loin d’être la formule la plus basse... pendant plus de deux ans je n’ai pas été remboursé pour des problèmes de liaison avec la sécurité sociale. Admettons. La seule grosse opération, retrait des 4 dents de sagesse il y a un mois pour un total de 540€. Prise en charge de la mutuelle 8€... j’ai essayé de communiquer avec eux, aucun aspect humain, aucun geste et surtout des réponses toute faites aux mails...on sent bien que l’on est un parmi tant d’autres. J’ai résilié et je me suis affiliée à interiale je paie 20€ par mois avec plus de prestations que lamie. Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais je n’aime pas les gens qui s’enrichissent sur le dos de ceux qui les font vivre."

"Bonne mutuelle"

"Ravi des prestations et de la simplicité de contact jusqu'a présent"

"Bonjour, Y-a-t-il encore quelqu'un a cette mutuelle ??? Il y a vraiment des problèmes de remboursements qui trainent et dont on a aucune nouvelle de votre part, malgré les différentes relances ((*) Document uploadé par le client(cf fin du PDF) bonjour, sauf erreur ou omission je n'ai pas enregistré le remboursement de la facture du Docteur B du 13/12/23 que je vous ai adressé le 22/12/23 dans l'attente, cordialement l.brossard) Je vous ai adressé le 22/12/23 la facture du Docteur B du 13/12/23 , pas de nouvelle, j’ai relancé le 13/01/24 et toujours pas de remboursement !!!! Donc depuis cette date j’attends le remboursement de € 66.40 , vous pensez vraiment que nous avons les moyen d’attendre de telles sommes pendant presque un mois, alors que depuis il y a eu une nouvelle injection le 10/01/24 Sans remboursement de votre part le 22/01/24, je vais être amené a émettre encore un avis défavorable sur les différents supports, et commencer a rechercher une mutuelle plus efficace Par ailleurs nous sommes le 16/01/24 et sur votre site, il n’ a aucune trace de remboursement 2024, alors que vous venez de me virer le somme de 13.04€ que je ne sais pas a quel soins l’attribuer. Je viens en outre de déposer une nouvelle demande de remboursement pour une facture du docteur Bertin du 10/01/24 pour 66.40€ qui n’apparait pas sur le liste de mes demandes, est-ce qu’elle va être prise en compte ?? Dans l’attente de votre prompt remboursement Cordialement"

"Délais de remboursement : mes parents ont dû attendre plus de 9 mois un remboursement de plus de 200 euros. Nous n'avons cessé de téléphoner, envoyer des mails, réenvoyer plusieurs fois les factures, mais rien à faire. On tombait à chaque fois sur le même central téléphonique au maghreb, avec une personne totalement incapable de nous renseigner et qui se contentait de répéter nos phrases à l'infini. Il y a maintenant 3 semaines, nous avons envoyé un devis pour le dentaire. Celui ci- est sans réponse. Au téléphone, le même central a été incapable de nous apporter la moindre information. Les mails ne sont pas lus, les remboursements tardent à arriver, mettant deux personnes âgées en difficulté. C'est inadmissible"

"Agents incapables de me renseigner sur les services cautions prêt immobilier. 3 teleconseillers, aucun ne sait répondre à ma question. Nul..."

"Personne agréable et compétente !"

"Merci pour la gentillesse et la bonne humeur de Mme.Mascella. Une personne professionnelle et de bon conseils !"

"Excellents échanges avec Mme Mascella. Personne très vive, compétente et agréable."

"Visite en direct avec Madame Mascella à la CRS, excellents échanges, très sympathique, très professionnelle."

"Bon accueil sur le nouveau site de Lamie. Merci à Lucie de m'avoir renseigné sur mes remboursements en osthéopathie, rassurante et à l'écoute."

"A fuir absolument !!!! Mensualités indécentes pour des remboursements minimes. On vous fait passer au contrat supérieur pour éviter les frais d'orthodontie chez les ados, et pour finir vous payez quand même de votre poche! Je ne comprends même pas pourquoi cette mutuelle existe encore! Vous allez très prochainement recevoir mon courrier de résiliation. C'est une honte!!!"

"Les échanges ont toujours été agréable et Adeline Mascella est à l'écoute et très réactive à mes demandes."

"Très bon contact"

"A fuir +++ Ne rembourse même pas des actes fait dans des services d'urgences de la fonction publique hospitalière... Vu le prix des cotisations, résiliation avant la fin de l'année !"

"Fuyez car seules les cotisations fonctionnent. Je transmets une facture acquittée de dépassement d’honoraires et reste sans nouvelle. Appel long, dans un Français mal maîtrisé on me dit que je suis assuré pour ça mais que je n’aurais rien sans explication compréhensible."

"Une mutuelle a l'écoute et un service commercial toujours disponible, des conseillers professionnels adorable avec un accueil extraordinaire qui m'ont accompagné dans mes démarches. Une mutuelle à proximité remarquable!!!"

"A fuir absolument si vous etes expat Soit disant hospitalisation remboursee a 100% mais dans la limite du forfait journalier a 2302 euros, donc 2302 euros par jour d'hospitalisation Dans le cadre de chirurgie ambulatoire, vous rentrez le matin et sortez le soir. Il y a frais d'hopital, chirurgien anhaestesie etc... tous les frais sont sur un jour et ca peut etre tres cher Cette plaisenterie m'a coute 3500 euros A eviter absolument"

"J'ai rencontré Cédric et David au hasard d'une discussion avec un ami. La rencontre tombait à pic, car notre ancien prestataire avait jugé judicieux d'augmenter notre contrat collectif de 157% ... Après leur avoir exposé les options et taux de remboursement que nous avions jusque là, je les ai laissé étudier le dossier, et une semaine plus tard, ils m'exposaient leur proposition que j'ai acceptée car elle comprenait plus de protection pour un coût moindre que ce que nous payions auparavant. Outre le professionnalisme dont ils ont fait preuve, Cédric et David ont très bien su se mettre à l'écoute de ma problématique. Je les recommande très chaleureusement."

"Très contente. On a répondu à toutes mes questions et trouvé une solution. Je recommande."

"Merci à Cédric qui a su incarner l'esprit de Lamie mutuelle, une entreprise agile qui place la santé collective au cœur de ses préoccupations. Un choix judicieux pour les entreprises."

"Adhérente depuis plusieurs années je n'ai jamais eu à me plaindre de lamie. Récemment j'ai eu à faire à Cédric, c'est une personne qui s'investit dans son travail et qui s'y connait vraiment. Rare de nos jours!"

"Cédric et son équipe ont su combiner agilité et innovation pour créer une mutuelle santé révolutionnaire. Lamie mutuelle mérite pleinement ses 5 étoiles"

"Attentions à verifier vos remboursements. Beaucoups d’erreurs de remboursement, ou bien est ce fait exprès? J’envoie une facture pour deux implants on m’en rembourse un seule jusqu’à ce que je relance. J’effectue ensuite des soins de couronnes on me rembourse là encore de façon aléatoire sans respecter le tableau de garantie sur lequel mes garanties son spécifié noir sur blanc. Cela fait plusieurs mois sue je relance par mail et par telephone je n’ai meme plus de réponse. Et pour couronner le tout on vous change vos garantie sans vous prévenir en cours d’année tout en vous augmentant vos cotisations. Update @lamie mutuelle (MAND0047). Update au 07 février, le cauchemar continue, après des mois passés à réclamer des remboursements datant du mois de juillet une intervention d’un modérateur externe a été nécessaire afin d’obtenir ce remboursement. Et maintenant le cauchemars se poursuit systématiquement, pour toutes les factures que j’envoi, je n’obtiens pas de remboursement. Je suis obligé d’appeler leur service client pour finalement me dire que le document envoyé n’a pas été reçu ou encore n’est pas lisible. Ducoup, je les renvoi et ça reste sans réponse et c’est repartie pour des appels interminables. Cet organisme fait tout pour dissuader les adhérents en besoin de soin de rester chez eux. Je déconseille fortement la souscription à leurs service. Et je vous quitterais aussi tot que mes soins seront remboursé."

"Une étoile car impossible sans étoile je n arrive jamais a savoir pourquoi je ne suis pas remboursé en tant voulu. L interlocutrice est toujours désolée. Apparemment il y a toujours un probleme detélétranscription. Malheureusement je n arrive jamais à dialoguer avec un responsable c est navrant. Fuyez c est que je vais faire."

"Cédric et son équipe ont révolutionné la santé collective avec Lamie x Alan. Une solution complète qui a grandement contribué à renforcer notre marque employeur."

"Adhérent de cette mutuelle, lorsque je pose une question par téléphone, il m'est répondu qu'un email est envoyé au service client qui n'est soi disant pas joignable par téléphone. Mais la question reste sans réponse! Stop, j'ai 61 ans et ne suis pas un geek attaché à son clavier d'ordinateur ! Arrêtez d'employer des gens qui ne sont pas fichus de traiter des questions simples ! Revenez aux bons vieux conseillers d'antan!!"

"Un service client à la ramasse. Des documents envoyés à leurs 3 adresses mail et via l'espace client en ligne et dont ils n'ont pas la trace. Et au téléphone, ils redemandent d'envoyer tout cela via cette même adresse mail !! J'attends un remboursement de soins dentaires depuis le 20/12/23 et toujours pas reçu un mois plus tard. Adhérent qui a perdu près de 2 heures au téléphone et qui a été obligé d'emprunter à son fils pour pallier à leur incompétence"

"TOP TRES PRO ET PRECIS"

"A notre écoute et réponse rapide"

"Mutuelle qui n'a rien de sérieux. Changement effectué sans notre avis certains adhérents sont restés affiliés à la précédente mutuelle d'autres envoyés chez Lamie. Malheureusement nous faisons partie de ces derniers. Les tarifs sont prohibitifs pour des remboursements ridicules, l'application est digne d'un étudiant développeur qui serait médiocre, c'est illisible et il faut s'y reprendre à plusieurs fois avant de pouvoir se connecter (quand ça marche). Mais la goutte d'eau depuis plusieurs semaines c'est le côté Prévoyance où mon conjoint attend depuis plus de trois semaines le versement de son maintien de salaire alors que les documents ont été envoyés en amont pour ne pas impacter notre situation financière. C'est un échec, ils s'en foutent et ne savent que dire nous avons 30 jours pour régler ça, il y a 4 dossiers avant le vôtre. En attendant pour le prélèvement là c'est imputé sur le compte en temps et en heure et ils n'oublient jamais d'augmenter les cotisations. Chez Intériale, le versement se faisait en quelques jours et les gens au bout du fil étaient humains et professionnels, situés en France. Vous allez donc avec cette dernière épopée perdre deux clients."

"Ma demande de renseignements sur le site à été immédiatement prise en compte, j ai eu l intégralité des réponses à ma demande avec des réponses correctes et précises en une demie journée. Ayant demandé des devis à deux autres mutuelles concurrentes depuis plusieurs jours et sans réponses de leurs parts. Leurs procédures qui les rends injoignable ou m ont fait tourner en rond m ont conclu à adhérer à LAMIE Mutuelle sans hésitation. Mon contact Adeline M est l exemple parfait de ce qu on attend dans une relation commerciale, elle a ciblé immédiatement ma demande et m à fait deux propositions correspond parfaitement à mes besoins."

"Madame Mascella a répondu à toutes nos questions avec précision et professionnalisme. Je recommande"