Harmonie Mutuelle

"Très bon accueil. Conseillers à l'écoute."

"Expérience désastreuse en tant qu'entreprise. Nous somme dans l'impossibilité de les joindre depuis des jours. Notre contact depuis des années ne travaille plus pour Harmonie Mutuelle et aucune information ne nous a été donné concernant un éventuel successeur. Nous avons des recrutements en attente et ne savons pas à qui ni comment envoyer les formulaires d'adhésion. Le numéro entreprises est saturé. Le numéro de l'agence sonne sans jamais répondre. Le formulaire de contact en ligne ne fonctionne pas. Le mail du contact n'aboutit pas, ni vers lui ni un éventuel successeur. Fuyez, vous gagnerez du temps et de l'énergie."

"Personnel adorable, très serviable, très sympathique, facilité d'accès très forte. Mutuelle pas cher en plus."

"J'ai était très satisfaite de la conseillère qui était très professionnel et a su régler mes problèmes je remercie madame Colonna qui m'a reçue avec une gentillesse"

"Ça m’embête sincèrement de mettre une si mauvaise notation mais j’ai été prélevé d’un montant injustifié il y a plus d’un mois et depuis je tente 3 à 4 fois par semaine de vous joindre afin d’avoir une explication et personne ne décroche ! Ni à l’agence ni au standard.... étant donné qu’on ne peut pas vous envoyer de mail via l’appli c’est très contraignant.... donc je tente ma dernière chance afin de créer un contact avec vous via les notation Google............"

"Personnelle incompétent qui n'a pas la connaissance et le savoir faire je trouve qu'elle n'est pas califier pour me trouver une solution , personnes ignorante"

"Quel dommage ! Tout se passait merveilleusement bien pourtant ! Or, depuis l’arrivée de la nouvelle conseillère au sein de votre agence, c’est une véritable dégringolade sur le plan relationnel ! Cette personne ne correspond aucunement aux valeurs que prône votre compagnie ! Lors de mes passages à l’agence, pour demander des renseignements, cette conseillère a adopté une attitude méprisante et condescendante. Elle s’est même montrée agressive, voire menaçante ! Je trouve honteux que cette conseillère comble son incompétence par un manque total de politesse et, une attitude déplorable à l’égard de vos clients ! Cela dit, je suis bien d’accord avec le slogan que vous avez adopté, et que vous affichez partout dans vos agences : « LA POLITESSE ET LE RESPECT, C’EST L’AFFAIRE DE TOUS ! ». Néanmoins, il serait préférable que vos conseillers montrent l’exemple ! Hélas, c’est loin d’être le cas ! Bien à vous"

"L'agence d'aix fermée pas possible de contacter quelqu'un par téléphone c'est quoi cette mutuelle ?"

"Un service client plus que qualitatif. J'ai eu le plaisir d'être accompagné par Jamila Heddi. Une conseillère qui est là avant tout pour le bien être de ses clients. Je recommande vivement ! Vous ne serez pas déçu !"

"Pourtant recommandé par le CG13, cette mutuelle est à eviter, aucun conseil, aucune réponse aux réclamations Votre réponse, faites par un robot est le reflet de votre service client, pourquoi attendre un avis negatif pour répondre à mes demandes depuis plusieurs mois restées sans reponses"

"Conseillère de l’agence d’Aix en Provence vraiment très sympa, agréable et dynamique, de très bons conseils. Je recommande vivement !"