Harmonie Mutuelle

"Cette Mutuelle s'est incrustée sur mon compte Améli et me bloque mes remboursements de ma mutuelle officielle, une plie pour le joindre, impossible au téléphone, pas de réponse par email bref du service de M....."

"Voleur"

"C'est effectivement TRES MAUVAIS .... l'accueil est très désagréable, des robots qui nous traitent comme des numéros... à éviter :("

"Mutuelle aux procédés malhonnêtes. N'explicite pas, lors de l'inscription, que les tarifs augmentent non pas à la date anniversaire, mais au 1er janvier ; ne reconnaît pas ses torts. Remboursements peinant à arriver... Et j'en passe. Je suis dégoûtée !"

"Je suis parti de chez eux, je devais payer un supplément dans mon contrat santé car j'étais soi-disant trop maigre, même avec un justificatif de mon docteur qui explique que je suis en pleine forme."

"Impossible à joindre !!!!"

"2 mois que j'attends de recevoir 1 attestation qui n'arrive jamais. .ma fille risque de ne pas partir voyage scolaire, et personne ne répond Vive le tout en ligne"

"Impossible de les joindre !"

"Raccroche au nez"

"Gestion désastreuse... Prenez plutôt une mutuelle à taille humaine, il en existe encore !"

"J’ai attendu plus de 40 minutes pour qu’on me dise « ah bah non là je ne peux pas vous faire un devis ». Ce qui est sur c’est que je ne reviendrais pas pour souscrire un contrat."

"DÉPLORABLE ! je mets 1 étoile car impossible d'en mettre 0. Fuyez cette mutuelle, nous y cumulons les mésaventures. En bref: double facturation pendant des mois (bataille de longue haleine pour faire corriger leur erreur), puis nos soins ne sont plus remboursés. La télétransmission aurait été coupée par Harmonie même, et 0 service client. Nos demandes sur le formulaire de contact restent sans réponse, de même que les emails à notre conseillère, abonnée absente. Tentez de les appeler ? Personne ne répond. Un scandale! Mutuelle à éviter !"

"Mutuelle, qui n'est jamais joignable par téléphone, obligé de se rendre sur place et tout cela pour s'entendre dire qu'on va gérer notre dossier/soucis et qu'en fait non... Les infos ne passent pas de services en services, aucun suivi, aucunes réponses à nos mails et le top du top, faut se battre pour obtenir les remboursements ! Oui on a pris un peu de retard sur les remboursements, sauf qu'en fait ils disent toujours pareil depuis plus d'1an ! A fuir !!!!"

"A éviter VRAIMENT..."

"Impossible a joindre au telephone , mes rembourssement ne sont pas regler alors que j’envoie pour une 3 ieme fois ma demande avec facture acquitté ."

"comme d'habitude concernant Harmonie Mutuelle. Quand vous venez adhérer, vous êtes accueillis à bras ouvert, mais quand il s'agit d'obtenir de l'aide ou des explications, tous les intervenants vous font bien comprendre à quel point vous êtes pénibles (voire débiles ! ?). Impossible d'avoir des réponses claires. Et ce n'est pas la première fois. Donc passez votre chemin car voici une Mutuelle qui assure parfaitement... l'encaissement de vos cotisations !!! Pour le reste, oubliez !!!"

"merci a Mme Morisseau pour son accompagnement et sa disponibilité, ainsi que l’intérêt que vous portez aux travailleurs indépendants"

"Accueil chaleureux Explications claires Prix correct Après on verra pour les remboursements"

"Impossible à joindre au téléphone .depuis 1an attend tjrs une mise en relation avec la cpam .pour la 1ère mutuelle de France je ne dis pas bravo."

"Il faut 30min pour les joindre, le gars au téléphone c'est à peine si il veut parler.... quand il faut signer le contrat tout le monde est la, mais après plus personne..."

"Attend un dénouement sur mon dossier... cela fait juste 7 mois que celui-ci est en attente pour un règlement Optique"

"Litige résolu très rapidement (autour de l'adhésion à harmonie publique). Merci pour votre réactivité et votre professionalisme."

"Excellent suivi client par téléphone pour moi qui habite dans le vaucluse de la part d'une certaine Corinne qui a très bien su m'expliquer les divers prélévements calculés que j'allais avoir jusqu'à la fin d'année. Un plaisir de téléphoner à cette mutuelle à chaque fois! ça change"

"Je n'arrive à joindre personne , ni au téléphone, ni par email , j'ai simplement demandé par 3 fois une attestation loi Madelin , comme chef d'Entreprise , je n'ai aucune réponse , aucun retour. Le serveur téléphonique est complètement saturé à tout heure de la journée. Fuyez. Je vais changer de mutuelle ce trimestre ."

"Accueil très très désagréable et demande non traitée depuis 3 semaines. Je résilie"

"Il s est produit une scène de la vie quotidienne qui m a amené à m exprimer. Avec mes maux. Merci à la dame qui est venue nous expliquer qu'elle accordait le temps qu il fallait à chaque personne. J ai posé mon courrier Et je suis sortie soulagée Je commençais à parler en disant il m'a fallu tellement de temps pour comprendre Mais j ai compris 🥰🥰🥰"

"Aucune compassion, aucun professionnalisme, c'est honteux..."

"Toujours été bien accueillie. Personne très patiente et compréhensive"

"Je me note de 1 etoile comment pue avoir autan de négligence dans c'est organismes"

"Très bien, conseillère très sympathique et claire."

"Accueil, conseil, écoute ! Et avec le sourire en plus! Alors, oui, on ne peut que recommander. Merci"

"Pour changer de contrat santé, je me suis déplacée plusieurs fois à l'agence d'Annecy où j'ai toujours été accueillie chaleureusement avec le sourire. Je remercie sincèrement Madame Fatima-Zahra LAKZYZ, conseillère très agréable de relation, qui allie compétence, patience et pédagogie."

"J'ai rencontré la conseillère Fatima Zahra LAKZIZ en vue d'avoir de plus amples informations quant aux services proposés. J'ai beaucoup apprécié son accueil chaleureux, son sourire, sa patience et ses explications très claires. Je suis maintenant en mesure de faire mes choix en toute connaissance, ce qui est bien appréciable! Je recommande donc vivement l'agence Harmonie Mutuelle d'Annecy. Merci encore."

"J'ai rencontré Fatima Zahra début juillet pour informations suite à changement de status. Excellent accueil chaleureux, sourires et explications explicites. J ai donc pu faire choix éclairé. Recommandations +++ pour l'agence Harmonie Mutuelle d'Annecy."

"Très belle Accueil et réparties avec mes renseignements plus kar voir pour la suite"

"Recu ce jour par Mme LAKZIZ Fatima. Quel professionnalisme! Une conseillere ultra competente, a l'ecoute et disponible. Merci pour votre attention et votre sympathie. Je recommande 100%... Bonne continuation..."

"J'ai été accueilli par Mme Tirode lors de mon rendez-vous. Une conseillère à l'écoute de mes besoins. Force de conseils, elle a réussi à trouver un contrat adapté à ce que je voulais et bien plus en m'informant sur l'assurance entrepreneur et en me conseillant. Merci à vous pour votre sympathie , votre écoute et votre professionnalisme. Je recommande++"

"Très bon accueil! J'ai obtenu tous les renseignements nécessaires! Merci"

"J'ai eu l'occasion de rencontrer plusieurs fois Madame LAKZIZ Fatima. Je la remercie encore pour son accueil, sa compétence, sa disponibilité et son sourire généreux."

"Madame Sandie Tirode est désormais ma conseillère. Elle fait preuve de grandes qualités d'accueil, de professionalisme et d'efficacité !"

"Merci Fatima pour vos explications, votre patience et votre bienveillance."

"Avec mon mari on a été reçus par madame Zahra LAKZIZ. Super accueil et explications claires et précises. Une conseillère qui connaît très bien son métier. Elle est très réactive ! Merci pour tout ."

" Fatima est non seulement professionnelle, mais aussi véritablement serviable et fondée. Elle a été très patiente et nous a expliqué clairement les différences entre les différentes mutuelles. De plus, ses conseils étaient précis et adaptés à notre situation actuelle. Je recommande fortement de lui demander conseil sur la mutuelle. Nous reviendrons certainement l'année prochaine. "

"Je me suis déplacé cette semaine pour rencontrer ma conseillère Mme Zahra LAKZIZ. Très bon accueil et très cordial. Elle a répondu avec professionnalisme à toutes mes questions et interrogations et avec beaucoup de pédagogie dans ses explications. On voit qu'elle maîtrise parfaitement son sujet. Merci"

"La conseillère qui s'occupe de mon contrat, Mme Fatima Zahra LAKZIZ, est très professionnelle. Je sais, quand je l'appelle, que mes questions seront prises en compte, et la majorité du temps, j'ai une réponse avant de raccrocher. Mme LAKZIZ est très claire dans ses explications, cherche les réponses en direct, et ce avec beaucoup de bienveillance. Un vrai plaisir d'être suivi par une pro!"

"Très bien reçu à l'agence d'Annecy"

"J'étais accueilli par la conseillère Fatima Zahra LAKZIZ en vue d'avoir plus d'informations quant aux services proposés. J'ai beaucoup apprécié son accueil chaleureux, son sourire, sa patience et surtout ses explications très claires, une conseillère professionnelle."

"Prise de contact parfaite débouchant sur la signature d'un contrat. Explications très claires et précises. Un vrai plaisir d'échanger avec quelqu'un de compétent. Ravi de devenir client de Harmonie Mutuelle."

"Reçue ce jour par Mme Lakziz, j'ai obtenu tous les conseils dont j'avais besoin. Après une bonne analyse de ma situation, nous avons souscrit ensemble le contrat correspondant. Merci à elle !"

"Nous avons été reçus à Annecy par Madame Lakziz ; c'est une personne charmante, souriante, compétente, à l'écoute qui nous a bien expliqué les différents contrats que nous pourrions souscrire. Merci pour ce rendez-vous agréable et constructif."

"Je remercie du fond du cœur Élodie très sociable, bienveillante, professionnel et à l'écoute. En vue de son jeune âge elle a une très belle maturité, elle a su m'apporter réconfort et conseils à l'issue des mauvais résultats de mes IRM ce vendredi. Et me battre, et ne rien lâcher et aller de l'avant.c'est réconfortant de se sentir soutenu et moins seule avec beaucoup de compassion 👍🏼 C'est une très belle personne qui est précieuse et qui a de la valeur 💫 je lui souhaite le meilleur à venir ainsi qu'à toute votre équipe de pouvoir fêter de belles fêtes de fin d'année connecter au cœur auprès de votre famille ou de ce que vous aimez.🍀💕 Bien c💜eurdialement C.M✨🙏🏼"

"J ai été reçue par Mme Tirode... Géniale Je recommande fortement"

"J'ai été reçue à 2 reprises par Madame De Maistre qui a répondu avec professionnalisme à toutes mes questions et qui m'a aidée à prendre mes décisions en me donnant des conseils éclairés. Avec le sourire. Merci."

"Je viens de demander un devis pour une mutuelle. Pour 2 retraités de 64 et 67 ans...496 € par mois !!! Qui dit mieux? C'est une honte !!! J'ai donc été à la macif : 155€ par mois, avec des bonnes garanties...il faut vraiment faire attention. Vous me répondez qu'il doit y avoir eu une erreur...non, c'est bien 496€ pour mon mari et moi !!!"