Harmonie Mutuelle

"Très bien coté tarif. Par contre conseiller injoignable par téléphone obligation d'appeler ou la plateforme ou d 'envoyer un mail. Les remboursements se font très bien ... aucun soucis"

"Vrai mutuelle à prix atractif"

"Bon accueil consultation pour mutuelle à l écoute explications correct"

"Ont à répondu à mes questions"

"Bien reçu. Rapide."

"Rien à redire, les conseillés expliquent bien, sont à l écoute. On attend un peu car c est sans RV. Bonne mutuelle, on est bien remboursé."

"Conseillers très sympathiques"

"Cette agence nous accueille avec la politesse et le sourire"

"Lundi 25 novembre que 2 conseiller du monde en attente quand vous travailler cela et trop long trop d'attente"

"bravo pour votre réactivité ."

"Le personnel est d'une grande gentillesse et très professionnel"

"Accueil agréable Bon études pour mon contrat"

"Très bonne mutuelle, proche de ses usagers, un véritable contact humain"

"Il est impossible d’avoir un correspondant HM par téléphone ou par écrit Nous sommes clients depuis de nombreuses années"

"L'agence d'Issoudun fermee Me communiquer le numéro de téléphone de ma conseillère à Chateauroux Mme Elodie PROT D'avance merci"

"Cela fait plusieurs fois que j essaye d avoir harmonie au téléphone impossible, personne ne répond, 1h j ai laissé le téléphone un disque me disait ne quitter pas un correspondant va vous répondre À chaque fois la même chose, Cela et une honte..."

"Ce jour 28 janvier après plus d'une heure d'attente au tel aucune réponse....on nous demande de patienter et qu un conseiller va nous répondre alors que ce n est jamais le cas..c'est inadmissible !et les réponses via messagerie internet sont solutionnees par : demande acceptée ’ et on ne répond pas à notre demande . C'est inadmissible de ne pouvoir vous joindre!"

"J attends depuis 8 jours un devis de votre part. Le conseiller devait me rappeler mais toujours rien. De plus impossible de vous avoir au téléphone attente bien trop longue. Tant pis"

"Un appel téléphonique ou l'on vous dit qu'un conseiller va prendre votre appel dans moins de 5 minutes....après 18 minutes et 31 secondes....je raccroche....merci bien.."

"Dommage de ne pas etre renseigné directement par l agence pour des remboursements. Sinon personne très aimable."

"A fuir ! Ne faites pas l'erreur de souscrire chez Harmonie mutuelle, il est presque impossible de résilier le contrat d'assurance souscrit. Je suis bénéficiaire de cette mutuelle car mes parents sont assurés chez harmonie mutuelle. J'ai souscrit à une autre mutuelle pour des raisons personnelles, cependant, mon conseiller refuse de recevoir ma demande de radiation alors que des justificatifs ont été communiqués et les raisons du changement ont été exposées. La conséquence est que le remboursement de mes dépenses de santé par mon nouvel assureur sont bloquées par l'inaction (ou la mauvaise foi) de Harmonie."

"Rdv là semaine dernière avec Madame alasseur pour renseignements sur ma mutuelle personne très professionnelle à recommander"

"Service téléphonique très agréable."

"Déjà ça commence mal ! Fermeture du 17 au 24 allô quoi mais allô quoi il y a de la lumière donc on rentre et d'une voix désagréable c'est sur RDV ! .. du coup on a fait demi-tour ! .. c'est minable ! Je suis patron du groupe je vire le responsable ! ."

"Service incompétent. Vous demandez le montant forfaitaire pour un implant, suite à la précision de mon dentiste, mais que c'est sans devis. Et là vous appelez vous avez un personne qui ne comprend rien, ne cesse de vous demander un devis alors qu'il n'y en à pas car c'est un FORFAIT. Bref je paye une fortune de mutuelle et je vais sans doute devoir payer les frais de ma poche. Client depuis 20 ans je vais partir ça c'est sur ! agence de chateauroux une catastrophe. De pire en pire, 17 octobre 2023 je contacte le service client car un nouveau contrat est présent dans mon espace abonné. Je demande à quoi cela correspond et demande si mes garanties ne vont pas changées. Réponse non, c'est pour un problème informatique, ils sont obligées de procéder ainsi mais rien ne sera modifié. MENSONGE avec preuves à l'appuie. Mes garanties ont été modifiées, sans m'en informer, alors que j'ai le même contrat depuis des années. Surtout ne souscrivez pas de contrat chez ce prestataire !!"

"Passage ce jour a l'agence de Châteauroux Elodie tres prodessionnelle est d'une gentilesse extreme un grand merci pour ses renseignements merci à elle."

"L' Agence est de nouveau ouverte de manière normale ce qui est un plus. Mais ayant besoins de savoir si ma demande de remboursement est bien en cours de traitement. On m'indique que maintenant il n'y a que le côté commerciale qui est géré en agence. Donc il ne faut venir en agence que pour payer et souscrire à de nouveau contrat je suis perplexe. Sachant que le service au téléphone est très difficilement joignable. Payer plus pour moins de service harmonie mutuelle à bien changé. Edit: j'ai tres bien compris le côté confidentialité. Mais on m'a très bien fait comprendre que le côté pointage même pour mon propre contrat ne peut plus être vu en agence."